求助。。。机场弄丢一件行李。。更新

miss_elsa

今早去机场接老爸，搞了半天才出来，原来丢了1件行李，，机场工作人员就给了一张条，上面有电话和file number，说如果21天还找不到可以索赔。。。来了澳洲十几年，第一次遇到这事。。有没有过类似经验的同学啊，给个建议吧。。我是不是什么都不用做，就等他们电话啊？这行李真能找回来吗？他们真的会索赔吗？如果索赔，是按什么标准赔呢？心里那个烦啊。。。。




老爸入境4天后，也就是今天，收到机场打来的电话，说是下午会把箱子给送回来，，，兴奋的我想跳。。。可是大个肚子。。算了吧。。。收到行李后，检查了一下，2个手柄全摔坏了，，箱子倒是没有被打开，里面的东西也完好无损。。。我看了一下箱子上面的贴纸，原来箱子没有跟老爸那趟飞机来，，昨天才到的墨尔本，我想要么就是给忘在国内了，要么就像有位童鞋说的，这趟飞机行李装不下了，跟下一班过来的。。。。现在老爸坚持要索赔，，好吧，，，那我就看看怎么个赔法吧，，，有经验的童鞋可以分享一下经验。。。另，，，感谢坛子里的童鞋多日来给与的支持。。

pasta

哪个航空公司的？ 上次我也是去接父母，丢了一件行李，一个多月后居然找到了，所以还是有希望的

miss_elsa

pasta 发表于 2014-9-20 22:06
哪个航空公司的？ 上次我也是去接父母，丢了一件行李，一个多月后居然找到了，所以还是有希望的 ...

国航的，，，我比较疑惑的是，他给了张baggage services的纸，上面有电话，我下午打过去，竟然是qantas的missing baggage services电话。。我爸确实是把登机牌给他们了，上面的carrier也写的是CA。。。请问你在这期间有没有打电话过去询问？还是一个 月后他们就联系你了？因为我看单子上写，如果7点找不到，可以下载索赔表格交上去，如果21天还没有找到，这个索赔程序就启动了？你们一个多月才找到，有没有填这个表。。。

pasta

我没打过电话 是他们打给我 好像第三天的时候 说是找不到了 让我填表 我也填了  这来来回回就几个星期  期间又打电话 让我描述箱子n次  一个月后 说找到 送过来了 估计是给发到别的航班上去了

Mary2013

pasta 发表于 2014-9-20 22:22
我没打过电话 是他们打给我 好像第三天的时候 说是找不到了 让我填表 我也填了  这来来回回就几个星期  期 ...

有惊无险结局还算完美。

miss_elsa

pasta 发表于 2014-9-20 22:22
我没打过电话 是他们打给我 好像第三天的时候 说是找不到了 让我填表 我也填了  这来来回回就几个星期  期 ...

唉，真是麻烦啊。。虽然不是什么值钱的东西，却都是家庭用品，，，老爸带了一对什么钻头啊，锯啊森马的，我和老公怀疑海关以为是什么重型武器，把他给扣下了 不过你的案例给了我相当大的安慰啊。。。希望能找到吧。。。我的车载记录仪啊！~

barbie_au

miss_elsa 发表于 2014-9-20 22:15
国航的，，，我比较疑惑的是，他给了张baggage services的纸，上面有电话，我下午打过去，竟然是qantas的 ...

国航的地勤服务是qantas负责的，楼主莫慌张，一般是可以找到的

西域一家

等等吧

blueiceberg

之前我南航也丢了一件行李，结果第二天就给送到家里了。

koklhh

回家等

miss_elsa

barbie_au 发表于 2014-9-20 22:26
国航的地勤服务是qantas负责的，楼主莫慌张，一般是可以找到的

太感谢了，，，希望能找到吧。。

小生

我老公也试过丢过一件行李，后来找到了，寄了回来，但行李箱裂了一口，他去投诉后，寄了个新的来，但质量很差，没用多久又是把手断又是变形的，其实就是给了一个劣质品顶数。

miss_elsa

小生 发表于 2014-9-20 22:34
我老公也试过丢过一件行李，后来找到了，寄了回来，但行李箱裂了一口，他去投诉后，寄了个新的来，但质量很 ...

我只求能找回箱子，，，老爸山长水远背过来的，真是不容易啊。。。看到大家都丢过行李，最后又找回来了，心里踏实很多啊

YURIBABE

没事的，晚点会寄到你家的

hellen228

应该能找到，一般给寄家去。

sweetapples

丢过，不到一周寄回家了

momob

一般能找到的，安慰楼主

many

丟过二次，一星期内都送家里来了。

maymei66

没事的，如果不放心，过2天按照单子上的电话打回去，他们会帮你查行李在哪儿。如果查到行李，过一两天就会有人联系你安排行李送达你家的时间。在悉尼的话，是专门有快递送的。拿到行李后当然别忘了打国航在澳州的办事处问他们补偿行李延迟费哦。不多，当是押惊费啦。

stmimi

应该是可以找到.

Cattailpudding

你跟航空公司有没买保险啊？ 没买保险是不赔的。
我等了一个月， 追了他们几次都没找到， 我的是被人拿了，我是知道的， 在机场看到没人认领的行李跟我的长的很像， 跟他们说了， 不信， 叫他们联系那个人也不闻不问的， 最后我都绝望了， denta 的人也是光等事情发生， 南航澳洲的分公司也打过两次电话来关注而已。 幸好，记得1月1日， denta的人打电话来说， 有个老太把我行李拿回家了， 过了一个月才送回来， 说是不懂英文， 等她儿子回来处理， 我都哭惨了。
如果找到的话机场跟你送回来

tigerandgolf

是转机的吗？转机有时候行李是容易弄铥，不过也别着急，一般能找回来。

youyou8650

不用担心，应该能找回来的。
以前听说过丢了一箱泡面，赔了几百美金的事情。

ItsThere

行李里边装了什么只有主人知道，而且谁丢了谁着急。

ItsThere

以前室友的大箱子去加拿大转了一圈儿回来，之前哥们打电话各种着急，赔偿讨价还价也不满意。
后来箱子回来了他哭丧着脸收拾，俺瞄了一眼。。。
箱子脏破了，
衣服翻乱了，
洗发水漏了。
还不如直接要赔偿呢，好像300左右。

jjxxyyww88

应该能找到，我的是第二天送家里

meya

找到送家裡。

emma2013

在这里还有希望找到。我是年初回国时在国内机场包丢了，到现在也没找到，包里都最重要的东西，电话本也在里面，还有家庭住址。

stepsup

这个拿行李真的靠自觉了，我看到没几家国际机场仔细查看行李票的。

nmm

这面真丢了赔偿还多点，国内丢赔的还不够箱子钱