请教各位前辈有关aged care相关事宜

celine917

我打算投资经营一家aged care，基本是30床左右的low care 的supported residential service，不是pension facility那种没有government funding。我有这个打算但是我完全没有这个行业的经验。想在这里请教各位经验丰富的前辈。
首先是经营者的资格考试，好像是一年两次的seminar，如何报名？ 还有我要去学习certificate 3 in aged care, 请问哪家比较好？
我想到些问题关于lease&options,  staff, location, how to ensure strong occupancy etc. 不知道有何建议。还有很多我想不到的aged care的一些注意事项也请不吝赐教。谢谢。

coeur

找个业内人士，ta会帮你从头build up。网上零零星星问来的消息，不如直接雇人系统做

coeur

找个业内人士，ta会帮你从头build up。网上零零星星问来的消息，不如直接雇人系统做

celine917

coeur 发表于 2014-9-9 21:58
找个业内人士，ta会帮你从头build up。网上零零星星问来的消息，不如直接雇人系统做 ...

请问你说的业内人士是指broker吗

coeur

celine917 发表于 2014-9-9 22:11
请问你说的业内人士是指broker吗

不是。

一个是类似于律师的角色，解决各种法律问题，包括政府审批

一个是资深的aged care facility的manager，帮忙管理和运营。从完全没有行业经验的门外汉开始，到自己管理agd care，没个10年8年的经验，想都别想。

chrissieluxu

lz你还是先在这行当里攒点经验再说吧。你的residents什么情况，mental health的你能处理的了各种突发情况么？如果收费高的，residents的要求也会高，你怎么提高更好的服务？里头要学的东西多了，除非你想当甩手掌柜，但是很可能不怎么挣钱。还有员工，你做做就知道了，找个合适的员工有多不容易。

celine917

coeur 发表于 2014-9-9 22:26
不是。

一个是类似于律师的角色，解决各种法律问题，包括政府审批

请问你有合适的人介绍吗，或者哪里去找这样的人呢。

chrissieluxu

coeur 发表于 2014-9-9 22:26
不是。

一个是类似于律师的角色，解决各种法律问题，包括政府审批

你说的是养老院，楼主问的是srs，这两个在法规管理上还是很有差别的。但楼主你的问题是有没有相关经验啊，srs很多还是靠老板亲自上阵的，你雇了人基本就没挣头了。

coeur

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 15:05
你说的是养老院，楼主问的是srs，这两个在法规管理上还是很有差别的。但楼主你的问题是有没有相关经验啊 ...

偶看LZ说是办aged care。。。

celine917

chrissieluxu 发表于 2014-9-9 22:36
lz你还是先在这行当里攒点经验再说吧。你的residents什么情况，mental health的你能处理的了各种突发情况么 ...

谢谢你的回复，请问你了解这个行业里的情况吗，如何取得资格呢，听说生意主要参加个培训讲座和考试关于法律等等，因为要亲自参与服务所以也要certificate 3？

coeur

certificate很好拿，简单培训几个月就行。
拿到C3的PCA，在aged care里就是纯干活的，上面还有Physio，activity staff，EN，RN。。。不干上几年，根本管理不了。

yandanny

如果想经营好这样的aged care，最好自己是DIP1，再请位DIP2帮你，30多个床位，low care，外加两个PCA（每个班），就够了。你算算费用吧。

coeur

只有low care，还没goverment funding。。。走高端路线？

chrissieluxu

3

chrissieluxu

srs 只要c3的证书足够了，经理需要参与日常管理的话，是要c3的证。我记得政府有个员工比例，20多个床位，非高峰时段，一个员工足够了。srs是不需要护士的。但是你看生意的话，如果是走高端路线，可能用人会多，比如额外的清洁工或者lifestyle staff,要给他们组织些活动。另外里面住的什么样的人，老人，有精神疾病的年轻人，不同的人要求不同，导致需要的员工也不同，所以里面杂七杂八的事不少。还有个问题，床位数和房间数有时不一致，有双人房，但是没人愿意share，结果床位空着，也影响利润的。我看过一个生意，如果老板不亲自干，利润才四五万，其中大部分收入被房租吃了。说这么多，只是觉得你最好在里面干一段再投资比较好，不差钱的除外。

coeur

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 20:53
srs 只要c3的证书足够了，经理需要参与日常管理的话，是要c3的证。我记得政府有个员工比例，20多个床位，非 ...

亲，你确定SRS不需要护士？

coeur

哦，对了，还得有laundry和kitchen

celine917

coeur 发表于 2014-9-10 20:28
只有low care，还没goverment funding。。。走高端路线？

也就四百多一周的床，不算是高端的

celine917

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 20:53
srs 只要c3的证书足够了，经理需要参与日常管理的话，是要c3的证。我记得政府有个员工比例，20多个床位，非 ...

你对这个行业真熟悉啊。我看到的这个生意就如你所说的那样。

coeur

celine917 发表于 2014-9-10 21:11
也就四百多一周的床，不算是高端的

大多数老人，更倾向于住自己家里。。。尤其low care的。

如果选择住没有goverment funding 的srs，要么是有特殊原因，要么就是这里服务环境好。

chrissieluxu

coeur 发表于 2014-9-10 21:08
亲，你确定SRS不需要护士？

我就在这行当做。

coeur

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 21:27
我就在这行当做。

再多请教几句，不需要给resent测vital sign么？PCA可以做？

还是说，SRS就是单纯的，跟旅馆差不多性质？而不是我开头以为的aged care facility？

chrissieluxu

coeur 发表于 2014-9-10 21:33
再多请教几句，不需要给resent测vital sign么？PCA可以做？

还是说，SRS就是单纯的，跟旅馆差不多性质？ ...

我的理解跟motel似的，只是你的客人不是老人就是精神病人。你需要给药，但是包装好的，跟养老院一样。vital sign之类不用，但是有问题要及时送医，另外，管理精神病人真是技术活啊，有时烦死人啦。

coeur

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 21:44
我的理解跟motel似的，只是你的客人不是老人就是精神病人。你需要给药，但是包装好的，跟养老院一样。vit ...

哎，遇到mental problem的就是难搞啊。。。

Robbie2018

hc和dementia才是高利润部门，这种半旅馆性质的.....

bt123123

Donot forget your kitchen staff

bt123123

Donot forget your kitchen staff

celine917

chrissieluxu 发表于 2014-9-10 21:27
我就在这行当做。

谢谢你提供了很多有价值的信息，能不能和你约个时间单独聊聊呢。

celine917

coeur 发表于 2014-9-10 21:15
大多数老人，更倾向于住自己家里。。。尤其low care的。

如果选择住没有goverment funding 的srs，要么 ...

的确是，我也感觉这个看似老人院，其实就是给老人住的旅馆，随时可以进出，他们就像是房客。多数是身体上有什么问题不方便自己照顾自己了，或者智力上有些跟不上无法自理才住那样的地方吧。那住retirement village差不多吧

liutt4433

SRS是维州特色的养老院，好像全澳洲没几个州有这样的类型的养老院，它主要是私人运营和管理的，通常是20个床位-80个床位都有，从管理和成本的角度的话以40-45个床位的最适宜。
它从养护对象来说分low care和high care，从收费上说主要分为pension-level和普通收费，后者目前市场价大概在450-550每人每周的标准。SRS和政府管理的aged care facilitiy或者这边的叫法nursing home的区别主要前者极少能拿到政府补助，并且住进去不需要押金。
从经营上说，不需要有护士资格（但有更好），但护理人员需要有C3证书，这通常上一个课程就能拿到，大概是三个月左右，并通过workplacement后可以获得。
从回报上说，high care和失忆症的老人收费更高，而且利润更好。