TPG手机号码取消时, 原来的押金不退, 这种做法对吗?

HSBY1

有个TPG 手机号码, 在开通时付了20刀作为押金,然后再付了sim卡的钱和第一个月的月费。这个是没合同期限的。最近因为不用了,打电话去要求取消这个号码, 问是不是可以把押金退还。TPG说这个是预付款,过期了,不能退。大家说说 TPG可不可以就这样没收押金啊?

kevindo

TPG用这招留客户的！要转走就之前的“押金”就不退了。这个T&C在你签SIM卡的时候已经写了，人家已经实现告知了。没办法

挺儿

一月一块钱给爸妈留号的飘过..

cqflq212

TIO

李十三

挺儿 发表于 2014-8-14 22:09
一月一块钱给爸妈留号的飘过..

現在無這個計劃了。我也在用這個

HSBY1

kevindo 发表于 2014-8-14 22:05
TPG用这招留客户的！要转走就之前的“押金”就不退了。这个T&C在你签SIM卡的时候已经写了，人家已经实现告 ...

谢谢。总觉得没收押金是不合法的。

jinxu_0

当初我以为这个是会退的。真是无赖。 不过他们家还是便宜，所以我还凑合着用着。 当初的14.99 涨到16.99 了， adsl打折后价格。

Fairlane

这个不是押金吧，是预付费，打到账户里去的，你可以直接用掉

HSBY1

jinxu_0 发表于 2014-8-15 12:28
当初我以为这个是会退的。真是无赖。 不过他们家还是便宜，所以我还凑合着用着。 当初的14.99 涨到16.99 了 ...

是的，用着觉得还行，20刀也不是大事，但在澳洲，还有这样的事，觉得不可思议。就好比事先告诉你在你退出时我要非法占有你的押金，好像很没道理哈。

HSBY1

Fairlane 发表于 2014-8-15 12:31
这个不是押金吧，是预付费，打到账户里去的，你可以直接用掉

原来付的时候是说押金的，预付月费是另外的。现在看看网上说预付款，是预付什么呀？

Fairlane

HSBY1 发表于 2014-8-15 12:35
原来付的时候是说押金的，预付月费是另外的。现在看看网上说预付款，是预付什么呀？ ...

你说的预付是月费，和这个是两回事。
这个预付费直接充到你账户里，也就是说，从一开始，你就有20刀的话费。
签计划之前应该搞清楚，不喜欢就不要签，换别家。

sbcd1234

转走不是要付11吗，难道那20刀他们也扣留？

cicibaby

不清楚telstra
但是v家也是预付1个月话费的

shuyuanli

在tpg开卡，刚开始收40,  其中20是预付话费，另外20是押金，不退的，TC里有些

HSBY1

sbcd1234 发表于 2014-8-15 12:44
转走不是要付11吗，难道那20刀他们也扣留？

不是转到其他公司，直接要求cancel这个号码，把押金扣掉了。

sbcd1234

HSBY1 发表于 2014-8-15 12:50
不是转到其他公司，直接要求cancel这个号码，把押金扣掉了。

哦，不知道转到其他公司，情况会怎样。cancel号码，不退押金，感觉不合法

anquandiyi

去whirlpool看下吧，那20是可以退的，不过你要跟tpg说如果不退就去fair trading还是icca（记不清了）告他，不过，如果你是要转号的话，tpg还要再收一个十几刀的费用

Fairlane

shuyuanli 发表于 2014-8-15 12:46
在tpg开卡，刚开始收40,  其中20是预付话费，另外20是押金，不退的，TC里有些 ...

你也说错了，那20是SIM卡费。网站上写的清清楚楚，押金之说从何而来？

$( Mobile monthly charge in first month) + $20 SIM charge + Mobile Prepayment Outside Included Value of $20.

HSBY1

这个是好几年前就开通的，开通时没有这个条款，说今年2月有email通知我，说实话谁会去仔细看，再说我也没回复说接受呀。我是觉得：就是有条款，也是不合理的条款。我付钱是因为你提供的服务，在我全部付清你的服务费的情况下，这个钱是不可以再扣留的。想想这么用户，他们可以白拿多少钱呀，这个是自动top up的。
我把这个放上来是想看看大家怎么想的，是不是都觉得可以接受的（我指的是条款，不是20刀）。

HSBY1

Fairlane 发表于 2014-8-15 13:00
你也说错了，那20是SIM卡费。网站上写的清清楚楚，押金之说从何而来？

$( Mobile monthly charge in fir ...

记得很清楚，一共付了3笔钱，20刀押金，25刀sim, 再加一个月的月费.

Fairlane

HSBY1 发表于 2014-8-15 13:09
记得很清楚，一共付了3笔钱，20刀押金，25刀sim, 再加一个月的月费.

那个不是押金，是预付费。
和你说话真费劲，88

HSBY1

anquandiyi 发表于 2014-8-15 12:56
去whirlpool看下吧，那20是可以退的，不过你要跟tpg说如果不退就去fair trading还是icca（记不清了）告他， ...

谢谢。觉得电话问的时候，他们有点心虚，可能就像你说的，搞一搞就还给你了。可这个实在不是一个大公司应该有的形象。那些不搞的人就吃亏了

leski

我押金120块，那怎么办？

上班ing

我会劝所有亲戚朋友远离tpg的

civ

HSBY1 发表于 2014-8-15 13:05
这个是好几年前就开通的，开通时没有这个条款，说今年2月有email通知我，说实话谁会去仔细看，再说我也没回 ...

tpg在流氓，你可以要回来，只要你说你要找tio。如果你不去要，他们就不还你了。跟他们收新客户跳线钱一样的流氓作法！

HSBY1

civ 发表于 2014-8-15 18:43
tpg在流氓，你可以要回来，只要你说你要找tio。如果你不去要，他们就不还你了。跟他们收新客户跳线钱一样 ...

这样看来真是流氓啊。准备有空时再电话一下试试。

jinxu_0

Fairlane 发表于 2014-8-15 12:30
你也说错了，那20是SIM卡费。网站上写的清清楚楚，押金之说从何而来？

$( Mobile monthly charge in fir ...

$( Mobile monthly charge in first month) + $20 SIM charge + Mobile Prepayment Outside Included Value of $20.




说的是 mobile prepayment outside included value = 20

这个 20 不是sim 卡 费，也不是第一个月的话费， 而是如果超了额度 ， 钱从这个里面扣， 扣到不足 5刀的时候自动再给top up 到 20 ，  如果用户退出或者port out 后， 这个20不退没道理的。  这个本身就是个以防万一的钱， 用户退出时候如果没用，20应该给退的。


TPG 就是耍流氓。   


好比北京的公交卡一样，， 20人民币的卡的押金， 当初收的时候说会退，结果后来不给退， 10几个亿的钱不知道被谁眯了。

jinxu_0

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Coffeecat

HSBY1 发表于 2014-8-15 14:05
这个是好几年前就开通的，开通时没有这个条款，说今年2月有email通知我，说实话谁会去仔细看，再说我也没回 ...

当然不能接受，但是没有办法，我的手机费被扣了，2个月网费被扣了，懒得折腾了。以后看见TPG绕道走。。。。。

澳洲行

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