包裹丢了， 该咋办？

dy59

朋友在澳境内用AUSPOST寄很重要的东西给俺。5Kg的Express袋子装的。

但包裹给丢了。 他说交给柜台了， 问题是整个澳邮政系统内都没有这个包裹的Tracking Num记录。

而接受的柜员说， 收了包裹， 也扫描了包裹。 系统里应该有记录。但事实上啥记录都没有。

从包裹投递， 到现在已经6个工作日了。

正常的话， 应该第二天就送到的。

俺是收件人， 俺该咋办呀？

谢谢啦

vivian20135

没看太明白。难道没有receipt么？应该有个tracking no。生成的。你朋友给你了么？

dy59

vivian20135 发表于 2014-7-25 17:13
没看太明白。难道没有receipt么？应该有个tracking no。生成的。你朋友给你了么？ ...

有Tracking Number呀。

问题是把它放在澳邮网站上， 啥都没有呀。

到邮局问， 也是一样呀。

2天就应该到的东西， 6个工作日拉， 啥都没有呀。

就算是包裹在澳邮某个地方， 它经过一些路途的递送， 任何一个环节， 扫描一下， 就会在澳邮系统中出现这个包裹的当前位置。

还有， 我是信任我这个朋友的， 他也经常寄东西给俺。 所以， 俺相信他寄了包裹， 俺也相信他给的Tracking Number是对的。

谢谢

iameagles

重要的东西，邮寄时应该要求接收方签收。

现在只能看运气了。 有时邮局他们发错了地方，碰到好心人给退回去也说不定。

Sparky

到收寄的邮局问，打post的电话问。如果是express，当时扫描了那个贴纸应该会贴在收据上，收据总是能查的。搞不好还在收寄局躺着呢

vivian20135

dy59 发表于 2014-7-25 17:52
有Tracking Number呀。

问题是把它放在澳邮网站上， 啥都没有呀。

这样子呀，那真的太奇怪了。那个tracking No.生成之后，这么长时间应该是能查到配送信息的呀。除非那边的邮局没给你寄出来，那你当然什么也查不到的。让你的朋友到那边的邮局去问下，让他们在找找看，是不是给漏发了。

dy59

iameagles 发表于 2014-7-25 17:56
重要的东西，邮寄时应该要求接收方签收。

现在只能看运气了。 有时邮局他们发错了地方，碰到好心人给退回 ...

这是包裹。 有Tracking Number。

如果送错了， 系统会显示的， 例如哪天哪个时间点到了哪里等等。

现在是， 系统里面没有这个Tracking Number！ 就好像大家随便编个号码给邮局。 例如， 1234567890， 查出来自然说没这个包裹一样。自然， 包裹所经过的路途也自然没有显示。

但， 俺的包裹是真实存在的。 有了真实的Tracking Number， 有收件人地址， 它就应该在递送， 假定送到机场， 机场的分检中心扫描仪扫一下， 就会显示在机场， 下了飞机， 到了这边， 这边的分检中心过一下， 就应该现在到了这边的分检中心， 诸如此类。

现在是， 啥信息都没有， 真的Tracking Number， 就跟查假的Tracking Number一样的结果。

肥羊

完全要靠运气了。。。

lovelove

应该还没寄出啊，丢在邮局了？

Chatsw

要么就是你朋友没寄，要么就是你朋友记错了tracking number，要么就是包裹寄错了丢了，不管怎么样，如果东西真的重要，你还是想想没有该怎么办。真的要索赔，邮局最多就赔些银子呐。

出太阳咯~~

邮局也太不靠谱了

nmm

邮局最多陪个邮费如果没加保价，超烂的邮局服务

dc81

邮局原单呢？ 不能只靠一个tracking number，要你朋友发给你原始单据的扫描件。

luckytie

同意楼上

Wangyujie

邮局经常丢东西的飘过，不过我一般都是邮筒寄。估计在邮局里寄和扔到黄色的邮筒里是一样的，区别无非就是有了一个receipt而已但是（但是express也没保险，有receipt顶多也就是退你运费）。从邮筒寄得件没有经过处理中心扫描的件没有上网信息的，从邮局寄得件应该是立刻就有上网信息的，除非根本就没扫描。贵重东西还是寄registered 吧，有100块保险，除了wa，nt，tas，一般2-3天也到了