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[水电煤相关] 电费单严重不合理该怎么complain？【已解决，贴出新账单啦，谢谢各位】 [复制链接]

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-7 20:50 |显示全部楼层

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本帖最后由 ruo0103 于 2014-7-18 18:27 编辑

更正后的账单收到啦正确金额是$365.20

感谢大家的帮助，希望这次的经验能够让大家重视下账单上的细节，还有碰到这样的事情一定要complain

==================================================================================================
账单照片更新在9楼，电表照片29楼

新的账单到了

我住在朋友家（朋友刚回国去了）

2-3月的电费100刀就朋友一个人住
3-6月电费突然变成1600刀 2-3人（我们两人住期间有人来小住过几天）

即使人增加了2个，3个月的费用也不至于涨幅成这样吧
我打电话去energy australia问，他们也只给了解释说上次的是40天的费用，这次是90天的

正常家庭哪个会3个月电费1600刀啊！！！
该怎么办？继续打电话？该怎么说呢。。。

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kui3000

皮靴族

发表于 2014-7-7 21:01 |显示全部楼层

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100正常
1600如果开heater不注意，也是有可能的

delllled

皮靴族

发表于 2014-7-7 22:30 |显示全部楼层

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看看读表数，很多情况是把别人家的数安到你头上

Chatsw

木屐族

发表于 2014-7-7 22:38 |显示全部楼层

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关注！

kokoblack01

皮靴族

发表于 2014-7-7 22:52 |显示全部楼层

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要你过去的3个月是怎么用电的了

十五的灯笼

银靴族

发表于 2014-7-7 23:02 |显示全部楼层

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自己先去读个表，经常会读错的。你要不懂怎么读，去拍个照，再把两期电费单贴上来让大家帮忙看看。
另外想想自己有没有天天开暖气，不过3-6月开暖气的日子不会太多吧，9成是读错表了。

澳洲行

金靴族

发表于 2014-7-8 01:15 |显示全部楼层

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1600
过分

rabbitpoint

白金靴族

发表于 2014-7-8 01:17 |显示全部楼层

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家里不批量磨豆腐应该到不了这个数。

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 01:18 |显示全部楼层

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本帖最后由 ruo0103 于 2014-7-8 00:20 编辑

不好意思晚上有点事我现在把照片传上来如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气冷的那几天大家就是灌个玻璃瓶什么的，用热水壶烧的水也不至于这样吧。

6/2-20/3电费

21/3-20/6电费

图片弄了好久不知道大家能不能看到（我把地址涂了）

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callcall

银靴族

发表于 2014-7-8 01:22 |显示全部楼层

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ruo0103 发表于 2014-7-8 01:18
不好意思晚上有点事我现在把照片传上来如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气冷 ...

一天平均55度电.......

要是有2千多瓦的电暖器，24小时不关，差不多

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 01:24 |显示全部楼层

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我们就两个女生
除了冰箱这种常开电器
一天做1-2顿饭，然后用用电脑。
周末可能有朋友来然后开客厅的大电视一起看综艺什么的。

2-3月那张因为就一个人但后面那张太夸张了
打电话客服只给我解释说是43天和92天的差别！！！

cnlancer

皮靴族

发表于 2014-7-8 01:26 |显示全部楼层

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很明显最后一个表的读数错了，跟第一个表的读数完全一样。

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cnlancer

皮靴族

发表于 2014-7-8 01:28 |显示全部楼层

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ruo0103 发表于 2014-7-8 00:24
我们就两个女生
除了冰箱这种常开电器
一天做1-2顿饭，然后用用电脑。

建议你自己去读3个表的数。第一个和第三个表的读数一样太小概率事件了。

最大的可能是第三个表读错了。

Ride to Conquer Cancer

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 01:29 |显示全部楼层

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cnlancer 发表于 2014-7-8 00:26
很明显最后一个表的读数错了，跟第一个表的读数完全一样。

那请问打电话客服该怎么说呢？
让他们重新读表？
我之前么有这方面的经验朋友又回国了
麻烦大家了

luckycoin

布鞋族

发表于 2014-7-8 01:45 |显示全部楼层

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转到red energy后，origin给了我一张final bill $750左右，严重不合理，因为是夏天而且我们忙着装修新房子经常不在家开伙。后来一番折腾，终于给我寄了张adjusted的单，才$75. 要是当初糊里糊涂把钱交了，那真是亏死了。

farmerzheng

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-7-8 01:53 |显示全部楼层

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看这个格式，你家应该是smart meter吧？你先去把你家电表拍个照发上来看看。

如果是smart meter，一般不会说出现读错的情况，因为根本不需要人工来读。

签名被屏蔽

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 01:54 |显示全部楼层

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luckycoin 发表于 2014-7-8 00:45
转到red energy后，origin给了我一张final bill $750左右，严重不合理，因为是夏天而且我们忙着装修新房子 ...

这个账单是energy australia的
请问怎么申请adjusted呢？

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 01:57 |显示全部楼层

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farmerzheng 发表于 2014-7-8 00:53
看这个格式，你家应该是smart meter吧？你先去把你家电表拍个照发上来看看。

如果是smart meter，一般不会 ...

照片在9楼谢谢可以帮我看下是不是属于smart meter吗？
出现那么大的差值我没办法说服自己去交钱啊

farmerzheng

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-7-8 03:25 |显示全部楼层

ruo0103 发表于 2014-7-8 00:57
照片在9楼谢谢可以帮我看下是不是属于smart meter吗？
出现那么大的差值我没办法说服自己去交钱啊
...

拍电表，不是账单

签名被屏蔽

HONGHUA

皮靴族

发表于 2014-7-8 05:55 |显示全部楼层

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本帖最后由 HONGHUA 于 2014-7-8 05:16 编辑

energy australia 这个公司很坏，人家搬家一年多还收电费，2000，煤气1000多，之后找各种证据，不在那里用.找专员搞定所有帐单不付一分钱。
不是你的名字不付。朋友还回来吗？是你朋友买的的房，还是租的？

除非你用电没有读表，没有开账户，别人用的也算你头上了，看看你上帐单读表的开始数值对不对？最后去你家电表那里，看看最后用量是多少，按上面的

白色的按键，看看是多少kwh 是多少。如果不符合，小于帐单，应该是读错了。如果没有错，还有表的号码对不对在外表的标签上。明显不是你名，跟你没关系，不是你的帐单。明显是没有开帐户用的，以前的用的没有付账也会算你头上。搬家了一定要他们读表，告诉他们你不在那里住了。别人用不开帐户继续用你的电。
找个新电力公司开户从新读表（如果原来的电力公司没有你的个人帐户纪录）。就说你刚搬进来（不道德做法），如果没有签合同房屋的话。

入住时应该读气表，电表，水表，开帐号。你也可以投诉，你不开帐户用电你有错在先，到最后很难搞证明。还是先在别的公司开帐户确保你以后用的是你的名字。这个先不理他。
如果是老式机械表，容易错。
如果要投诉
http://www.ewon.com.au/ewon/asse ... N_FactSheet_Chinese(Simplified).pdf

今天换皮鞋了！！

wellye

水晶靴族

发表于 2014-7-8 07:57 来自手机 |显示全部楼层

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自己去看看表如果不会读拍照上来让大家看看

luckycoin

布鞋族

发表于 2014-7-8 09:54 |显示全部楼层

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ruo0103 发表于 2014-7-8 00:54
这个账单是energy australia的
请问怎么申请adjusted呢？

我的也是smart meter的，我就说度数不合理，要他安排人来重新读表。

artwo

银靴族

发表于 2014-7-8 10:09 |显示全部楼层

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ruo0103 发表于 2014-7-8 00:18
不好意思晚上有点事我现在把照片传上来如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气冷 ...

第3条明显读错了

lucyliu8472

水晶靴族

发表于 2014-7-8 10:11 |显示全部楼层

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1600刀是天天开heater，电热毯，不关灯会这样

kicoandy

银靴族

发表于 2014-7-8 10:15 |显示全部楼层

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check the reading

smel

皮靴族

发表于 2014-7-8 10:17 |显示全部楼层

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明显读错表了

centriyes

布鞋族

发表于 2014-7-8 10:21 |显示全部楼层

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培培

金靴族

发表于 2014-7-8 10:23 |显示全部楼层

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上次三个月多读了我10000度，立马电话complain

ruo0103

光脚族

发表于 2014-7-8 18:43 |显示全部楼层

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HONGHUA 发表于 2014-7-8 04:55
energy australia 这个公司很坏，人家搬家一年多还收电费，2000，煤气1000多，之后找各种证据，不在那里用 ...

非常谢谢你的信息
这是朋友买的房子 2月底才搬进来
我朋友8月初回来就这样不管可以吗？上面的due date是7月15号
开新的账户必须要等她回来才能办理对吧

PS。我刚去拍了电表能再帮我看一下吗？
这种是机械表吧编号287587的就是数据差值特别大的那个

最新的变成69093？就算是那个不合理的差值写的也是63886啊
这是表坏掉了？从6月21号到现在才半个月啊基本我一个人