如何抵抗 AGL 后续

nathanchen9

hello，
AGL 最近 真的给我很多麻烦啊。刚搬进新房子 不久， 听别人说AGL 不错， 就 join 了他的 select 8% 的 2年 contract。
现在 bill 来了（monthly bill）， 发现要233 刀， total用电量是 大概960 KMH， 觉得不可思议。 我问朋友他们 他们一个季度才 200刀 多， 为什么我一个月 就这么多钱啊， bill 里面说， 平均 每天用电30.1kmh。

然后 我 上网查查 我的 AGL my agl iq， 天啊， 里面显示 是 我家 每天都用同一个电量 30.1kmh， 怎么会每天都一样呢？

今天想打电话过去，竟然 不上班， 请问有中文服务的吗？？ 我已经在 网上 email complaint 啦， 都过3天啦， 都没有回复。有没有朋友 像我这种经历的， 用电量 就是 每天都一样， 费用真tama的 高。

PS： 我们是 2房unit， gas 煮饭（平常都不煮）， hot water 是 全building 共用的那种 water tank。 supplier is aus grid， smart meter。
更新：：：：：：、、

之后， 我 就打电话 去 AGL， 要求中文翻译， 还蛮搞笑的， 所谓的中文翻译， 就是坐在鬼佬的旁边， 我说一句， 他翻译一句。
后来， 我觉得不方便， 不如我自己来说。
customer service 的 是男的 ， 他说 他现在 也做不了什么， 只能等下次读 表 ， 才有准确的 计算。
第二天， 一怒之下， 就投奔 red energy， 虽然只有10 % off， 但是， 我不能 在活在AGL的 世界里， 因为电费， 我连灯 都省着开， 再这样下去， 人会死。

GAS 本来也是 AGL， 我 也 改掉啦， 转去 origin 的 fix rate， 因为听说 6月份， AGL gas 准备加价， 为了安心， 我选择 fix， 因为 gas  and 电， 跟房价一样， 都在升， 没听过会跌的。。。。。。。


To be Continue。。。。

sera_aus

不用太着急，白天给他们电话，让他们核对！和他们要求没核对前申请延迟付帐单！
我觉得如果他们错了，大部分他们都能纠正！这里办事不是那么快的，放松心态，正常应对就好了！

猜猜猜

第一个月的bill是不是要connection fee?

nathanchen9

猜猜猜 发表于 2014-2-22 11:45
第一个月的bill是不是要connection fee?

0

没有啊， bill 里面 没有 描述。
感觉agl 很乱。
agl的网站 不好用

susanqiao

我们都是一季度一次bill的

haiwaixiaozi

等周一打个电话问问

florashi526

I have the same problem as you. I accidently changed my quarterly bill to monthly bill, and found out the huge increasing of usage. When I called AGL, their explanation is "Quarterly bill is actual reading meter, but monthly bill is estimate reading meter. When they read meter actually every quarter, they will credit you back if they charge you more on monthly bill." So I changed back to quarterly bill again.

lucyliu8472

florashi526 发表于 2014-2-24 12:25
I have the same problem as you. I accidently changed my quarterly bill to monthly bill, and found ou ...

不会吧。如果有smart meter都可以随时远程读表，就是说1个月readig或3个月read，都是实际数据。我问过我的公司（不是agl）

remexcong

远离AGL。

helina312

这个数字不会是AGL自己估算的吧。去年9月，AGL没抄到煤气表就给我家估算的，本来一个月才100多刀，他估算多收了3倍，够黑的。

cangaru

有几家杂牌电商他们收费是按自己要收的收，跟实际用量差很远

我刚给那个DODO公司打过电话，他们上来就要我信用卡帐号，然后每个月先收300块钱（是每个月！！），霸王硬上啊

我说我们每个月用不了几度电，他们说先收着，以后多退少补

florashi526

我用了两年agl都没事， 自从手贱把quarterly bill改成monthly bill以后就发现不对劲了， 后来又改回去了， 千万不要用monthly bill啊， 太坑了， estimate的usage不是一般的多啊

nathanchen9

florashi526 发表于 2014-2-24 13:25
I have the same problem as you. I accidently changed my quarterly bill to monthly bill, and found ou ...

yo,i did the same thing as you.
Now , I swtich to quarterly bill， but the electricity usage still high。
And I called agl customer service， i got same answer as you.
I Hate AGL.

nathanchen9

lucyliu8472 发表于 2014-2-24 15:08
不会吧。如果有smart meter都可以随时远程读表，就是说1个月readig或3个月read，都是实际数据。我问过我 ...

朋友，你是那个 公司的？？

littlebb

我也不想改monthly.

diaosi

大家没发现电量的单位不对吗？KM/H是速度单位。

lucyliu8472

nathanchen9 发表于 2014-2-25 15:04
朋友，你是那个 公司的？？

neighbourhood / alinta energy 我电话问过，可以每个月读表，他们说有smart meter就是实际数据，不用人去，远程就能读。 实际操作不知道。

ilwoof11

学习了

Suzimi

学习

ADrich

看帖有收获，绝不用MONTHLY BILL

subaru0425

AGL店大欺客呗

qilisun

AGL 太气人了，随便给你估个数字，不管你怎么打电话，都没有用，还把bill越变越大，所以千万别用AGL。

qilisun

我准备去Fair trading 投诉AGL。

rebeccaliu717

florashi526 发表于 2014-2-24 19:30
我用了两年agl都没事， 自从手贱把quarterly bill改成monthly bill以后就发现不对劲了， 后来又改回去了，  ...

昨晚刚改的monthly bill, 我去！！！！我要改回去了，只是电这样么？还是gas也不能用monthly的？我家的gas每月都比前一个月高10刀左右，已经用了4个月了，但是我觉得每月用的都一样差不多呀