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IINET真让我无语 [复制链接]

发表于 2013-11-5 22:09 |显示全部楼层
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用了几年的IINET一直都觉得还行,虽然没签合同也一直用了几年,最近却让我无法忍受。 故事是这样的:
先是收到邮件确认order hardware,邮局也来取件通知。
打电话问IINET怎么回事,还想着中奖了什么的呢,结果告知他们搞错了,把我的帐户和其他新用户的搞混了。我也就一笑而过了。

过一阵收到Invoice包含硬件和很多花费,打电话去要求更正并申请关闭帐户。再三让他确认不会再收我的钱,而且被告知会返钱到我帐户。收到确认关闭帐户的邮件,我觉得可以放心了。

今天突然发现信用卡被IInet划钱,还是原来的数,莫名其妙,打电话过去说又搞错了,会把钱在三到四个工作日返还给我。 发帖留证,希望一切顺利。

就这点小事这些人能办成这样,真是让人无语。
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发表于 2013-11-6 08:22 |显示全部楼层
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看来现在除了telstra没啥顺心的网络供应商

发表于 2013-11-6 09:26 |显示全部楼层
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这个说明iinet得网络没问题 只是员工好能力参差不齐

telstra也一样 当时申请cable也是电话打无数个。

发表于 2013-11-6 09:26 |显示全部楼层
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iiNet好在有24小时客服在哪,闹心还有人发泄。接电话的也不是印度人。

发表于 2013-11-6 10:21 |显示全部楼层
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觉得internode比iinet好。iinet有印度口音的客服。
之前也一直用iinet,现在用internode很好。

发表于 2013-11-6 10:23 |显示全部楼层
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总之都比tpg好。。。
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发表于 2013-11-6 10:44 |显示全部楼层
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xyouc 发表于 2013-11-6 07:22
看来现在除了telstra没啥顺心的网络供应商

Telstra也没想像的那么好,申请NBN一个多月了,至今没好呢,两个appointment都被无故cancel,后查明有系统错误,还不赔偿,现在就告诉我等他们处理。晕~~~
EE

发表于 2013-11-6 10:55 |显示全部楼层
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唉,咱们这里只有adsl2+/cable可选

发表于 2013-11-6 10:58 |显示全部楼层
此文章由 smithshen 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 smithshen 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
事实证明服务最好的是中国电信,上午申请,告知暂时没有门子,结果吃过午饭就有工人来安装了。

发表于 2013-11-6 12:27 |显示全部楼层
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iinet服务算不错的了……

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