Nexus 5 在澳洲有维修点么？

【漏网猪】

如果坏了咋办？

同一个地址同一个账户只能定两台，而且运费还是X2  有点不爽啊


现在主要是担心售后咋办，虽然我已经下单

商务车

找LG？

【漏网猪】

商务车 发表于 2013-11-1 21:57
找LG？

你们之前的N4都是好好的 一点问题都没出过？

商务车

【漏网猪】 发表于 2013-11-1 21:04
你们之前的N4都是好好的 一点问题都没出过？

买不起，没买

ylbeethoven

我再whirlpool上面有看到吐槽google上购买的Nexus 7没办法保修（Asus不管，Google说制造商管，结果两个都不管）

我只能期望LG比Asus靠谱……

黑山老妖

我买的三个N4里有一个电池有问题。属于DOA。
联系Google，给换了一个。基本上他们会让快递来pickup，同时寄一个新的给你。

天字第一号

黑山老妖 发表于 2013-11-1 22:34
我买的三个N4里有一个电池有问题。属于DOA。
联系Google，给换了一个。基本上他们会让快递来pickup，同时寄 ...

寄回去不用自己掏钱吧？

黑山老妖

天字第一号 发表于 2013-11-1 22:50
寄回去不用自己掏钱吧？

不用。

ysihaoy

连检查都不检查直接给你邮寄一个新的，然后你联系快递公司上门

黑山老妖

ysihaoy 发表于 2013-11-1 23:06
连检查都不检查直接给你邮寄一个新的，然后你联系快递公司上门

还是会让你做一些排除错误的检查的。

holyplague

前阵子手贱用一个很无聊的理由走了一下N4售后流程， 结果light flow在新机子上一直无法正常工作。。。

1， 打google电话投诉说手机打电话时候有电流声（翻新机还有同样问题）
2， google support花半天时间走流程一堆的troubleshoot， 结果还把声音搞大了。。。
3， 走完流程support会说他把ticket转给specialist， 然后48小时内specialist会发来一个特定链接让你订更换机
4， 链接发来， 你上去下单， 要用credit card但只是被hold， 不会被charge
5， 等了一个多礼拜， 不见影子， 奇怪中。 再打电话， support说卡被block， 他把case转给specialist， 48小时内会有消息
6， 第二天早上起来看到两份邮件， 第一封来之specialist说要我contact google again来验证卡， 几小时后的第二封说发货了。。。（什么垃圾系统）
7，再过一礼拜， 机子到。 把新的拿出盒子， 把旧的+配件放进去。 打电话给一个没听说过的公司来上门取货。 前后折腾3个礼拜多一点吧。

Leetecit

Google的售后是很不错的，只要你肯定（请尽量去确认）是机子的问题就换机，都是即时发新机不用等你发回旧机。不过如果发现是你的Mistake就要给钱了。

但如果你不是从本地Google.com.au买的就麻烦了。

alee79

nexus4摔烂过屏幕，打电话给google，让我去找lg修

直接去lg维修点2个小时修好，花了165

鱼羊鲜

感谢分享

BTB

google还是不错地。就是寄来寄去麻烦