Neiman Marcus买点东西真折腾 －－

sn0wflake

之前那个gift card的活动，入了个包，顺带个dress（凑够gift card的条件呗就为了 －－），结果因为第一次在她家买东西，还要verify billing address（网购这么久，第一次碰到还真是），我说是因为俺billing address和shipping不同么（让在美国的闺蜜给收），说不是，第一次在她家买东西，local or international他们都要verify，好吧，也算负责任，问题是俺手头根本没有银行statement orz。。。。。（好像不咋见这东西了，n年前都改成online的了），然后俺还用的amex（points多不是 <.< 财迷s了哈哈。。。。）结果netbank看了下，CC的statement都显示的mastercard的号码，啥地方都看不到Amex的info，我说这statement提供了也没用哈，他们说我倒是可以换mastercard来pay，我说算了吧，你们还是等bank那边回复你们fax算了 <.< 2000刀不少points <.< （你个财迷真心够了。。。。连人家对面那个staff mm都笑了 orz）

Bailey

我買的時候，他們只是發email說要和銀行verify,自己不需要做什麼呀。

sn0wflake

Bailey 发表于 2013-9-29 09:28
我買的時候，他們只是發email說要和銀行verify,自己不需要做什麼呀。

他们是发email给我说有问题要我联系，我联系了就说要CC后面的银行联系电话，我就给了，他们联系了commbank，说要他们发tax，customer的info不能随便over the phone就给了啥的，所以就变成要等呗，后来NM就说快一点就是我自己有个bank statement，问题是俺手边没有 －－ 我可能都改成online的，几个月不见一封银行信，有也是拆开看看随手就扔了 orz 等着呗。。。。好在就第一次这样～

sn0wflake

艾玛。。。烦死我了。。。。NM也太NC了。。。。每次都是发个email说有问题，也不说啥问题。。。。今天已经第二封了。。。。能不能在email里说说清楚，每次都要打电话也太抽了。。。好在不要电话费。。。。

Speechless

我好像没有遇过lz的问题。。都很容易的啊。

大丫儿

是呀，没遇到过LZ这样的问题呀，直接发货，就是要等几天。

lulu-cn

我billing address填common wealth bank master card,然后自己的地址。shipping填美国朋友家的。每次都顺利。没有要过这些阿

sn0wflake

谁知道神马毛病。。。。我问他们，说是所有第一次买东西的customer都要verify。。。看来又是忽悠呢。。。。俺也是自己的卡+朋友美国地址，怎么就这么多事儿。。。其实他要去verify就verify好了，不要老没事儿就给我发话说半句的email（每次都是重复的内容基本上。。。。）搞得我也不知道是不是又有新issue还是verify address出现啥问题。。。。 orz email也不说清楚，还要打电话是闹哪样。。。。

Kittymeow

NM 没有遇到过mm的问题，反倒是一些欧洲网站第一次买可能需要认证。
你可以试下online chat.

Fivedock

一般他家多久发货，各位亲～～～
我上周四下单，没有碰到楼主mm的问题，但是还是没有发货 ＝ ＝

sn0wflake

Kittymeow 发表于 2013-9-30 13:10
NM 没有遇到过mm的问题，反倒是一些欧洲网站第一次买可能需要认证。
你可以试下online chat. ...

我是想说能email解决的就完事儿了呗，不然我还要等他们上班时间chat也好电话也好，都是一个道理不是 －－

yanivivi

mm这个还算好啊，我上次买的时候GC活动，他们说海外的不能参加连海外信用卡都不收的。我说我朋友在美国，只是刷我的卡，我朋友代收也不行的。。后来还是我朋友用她的美金卡支付的。

sn0wflake

yanivivi 发表于 2013-9-30 21:09
mm这个还算好啊，我上次买的时候GC活动，他们说海外的不能参加连海外信用卡都不收的。我说我朋友在美国，只 ...

我本来以为说有issue也是这样的，结果只是要verify address，谁想到也搞这么麻烦。。。。还不如当初让朋友给我先付了到时候我paypal她就完事儿了呢 orz 待会儿他们上班了再电话问问咋样了。。。。花钱还要上赶着，神马事儿哈哈。。。。。

yanivivi

sn0wflake 发表于 2013-9-30 21:14
我本来以为说有issue也是这样的，结果只是要verify address，谁想到也搞这么麻烦。。。。还不如当初让朋 ...

mm最好要问清楚哦。听说他们家GC活动有时候挺不靠谱的。所以下单前特地问清楚了的。。。

sn0wflake

yanivivi 发表于 2013-9-30 21:16
mm最好要问清楚哦。听说他们家GC活动有时候挺不靠谱的。所以下单前特地问清楚了的。。。  ...

问清楚是指问啥？怕最后给order取消了 －－？

yanivivi

ORDER应该不会取消，就怕GC取消了。当时我本来想用澳洲的卡寄到朋友那，客服说这样不行的，我是得不到GC的。因为他们只针对美国本土的。即使我把包寄到朋友那也是不行的，因为我刷的是海外卡。所以最后还是我朋友下的单。

sn0wflake

yanivivi 发表于 2013-9-30 21:28
ORDER应该不会取消，就怕GC取消了。当时我本来想用澳洲的卡寄到朋友那，客服说这样不行的，我是得不到GC的 ...

我晕。。。。等下打电话问问吧还是。。。。这么多事儿。。。。多亏发了个贴，不然最后都pay完了才知道郁闷s了。。。谢谢亲哈~

while

mm你这还算好了，好歹人家还跟你沟通一下。我上次在kate spade上买个包，人家直接把我order 取消了，还说不出啥理由

Fivedock

越看越心惊，有没有哪位大神告诉我他们家一般几时出货呀丫丫丫～～～～～

sn0wflake

while 发表于 2013-9-30 21:46
mm你这还算好了，好歹人家还跟你沟通一下。我上次在kate spade上买个包，人家直接把我order 取消了，还说不 ...

汗。。。。得了，虽然比上不足，但看来也不是最离谱的。。。知足了 orz

sn0wflake

yanivivi 发表于 2013-9-30 21:28
ORDER应该不会取消，就怕GC取消了。当时我本来想用澳洲的卡寄到朋友那，客服说这样不行的，我是得不到GC的 ...

我刚电话问了，GC的活动，overseas的credit card也ok说是 －－ 最怕这种特别不同意标准的。。。。感觉他家网站做的挺好挺大的，但是这个客服就感觉特别。。。说不上来。。。。反正有种不靠谱的feel。。。。。

sn0wflake

本来想用amex付的，多混点points，结果刚才说银行那边的地址verify没过（不知道啥原因。。。搬家没改地址？可是卡的statement我lg的都是寄到新地址了。。。），anyway ，又改回用mastercard了。。。。因为amex根本没有statement，人家说听都没听说过会有两张credit card share一个account这种事儿的。。。。（澳村真是太神奇了有木有。。。）

jessielf

没有遇到楼主的问题，但是他们家发货时间比较长

sn0wflake

jessielf 发表于 2013-10-1 16:40
没有遇到楼主的问题，但是他们家发货时间比较长

大家都是第一次买也没verify过么？不知道和金额大小有没关系？不过觉得在NM买东西的，无非就那些，怎么也要几百上千了吧。。。。

巴黎春天

Fivedock 发表于 2013-9-30 22:48
越看越心惊，有没有哪位大神告诉我他们家一般几时出货呀丫丫丫～～～～～ ...

一般是order完一个礼拜后出货，会给你寄email告诉你tracking number的。

Fivedock

巴黎春天 发表于 2013-10-1 21:55
一般是order完一个礼拜后出货，会给你寄email告诉你tracking number的。

谢谢，好银吖～～，上周四order的，希望这个礼拜四能ship out

sn0wflake

Fivedock 发表于 2013-10-1 22:00
谢谢，好银吖～～，上周四order的，希望这个礼拜四能ship out

俺周一晚上换了credit card付款以后，今天早上收到邮件发货了说是～mm的应该也快了～

ccfamily

才买过啊。。。没有问我verify任何地址啊。包包一周就收到了。。难道因为我用的是Paypal?

付起来很简单的说。。。

sn0wflake

ccfamily 发表于 2013-10-2 20:02
才买过啊。。。没有问我verify任何地址啊。包包一周就收到了。。难道因为我用的是Paypal?

付起来很简单的 ...

paypal肯定没问题吧，因为paypal注册最开始都是由paypal verify过了的，没看还能paypal的，早知道我也paypal了哈哈～

sucencen

MM下完单截图了么？据说他们经常连美国本土的GC都砍，咱们overseas的还是多问清楚吧。
我很记得半年多前也有GC活动，我问过NM客服他们说overseas的不参加的。难道现在游戏规则变了？