TPG的网络不稳定，请教两个技术问题，非常感谢！

jhq

家里用的TPG的网络，很不稳定，我发现只要刮大风，网络就会断线，风一停网络很快又连上，推断应该是室外的cable线在大风中摇晃，导致接触不良的问题。我观察了一下，我家里的电话线是从墙角处进墙体，然后从外墙中穿出，随即进入一个盒子（是不是接线盒？），然后再走空中，大概六七米的样子接上路边的电线杆。我有两个问题，想向各位TX请教一下，
1、我想知道澳洲这边布电话线是怎么走线的，我看到有位TX说家里的电话线是走地下的，是不是所有的电话线都是走地下呢？如果是走地下，应该刮大风对线路的影响就不大。还是确实澳洲这里电话线也有走空中的，即我看到的这根白色的细线就是电话线，因为是悬空的，所以大风一刮，就会摇曳，引起接线处接触不良。
2、如果是外墙处的接线盒在大风中接触不良，这个责任算谁的？我的，还是TPG的？或者从这个接线盒到电线杆这一段的线路有问题，责任又是谁的？是我的还是TPG的？我想弄清楚责任归属，如果是我的，只好自己维修，如果是TPG的，我就可以找他们来修好，谢谢大家！

ericcheung17

telstra报修 盒子外管修

jhq

ericcheung17 发表于 2013-8-16 12:04
telstra报修 盒子外管修

不好意思，追问一下，你的意思是不是盒子里面接触不良，是我的责任，盒子以外的部分，是telstra负责的？

ericcheung17

jhq 发表于 2013-8-16 12:11  不好意思，追问一下，你的意思是不是盒子里面接触不良，是我的责任，盒子以外的部分，是telstra负责的？ ...

是的

jhq

明白，谢谢！

knite

有类似，报TPG,先在家里搞不定，又来一个，爬上电线杆搞定。

75435

帮顶，我家的TPG问题本周也才刚解决。网络已经94小时没断过了。

jhq

knite 发表于 2013-8-16 16:48
有类似，报TPG,先在家里搞不定，又来一个，爬上电线杆搞定。

果然有这种案例，倍受鼓舞啊~，谢谢！

jhq

75435 发表于 2013-8-16 16:50
帮顶，我家的TPG问题本周也才刚解决。网络已经94小时没断过了。

哈哈，谢谢！

sssddt

你的情况可能与TPG无关！

dayu79

正常大风不会影响到接线盒里的线，接线盒有盖子，线也是铜线卡在槽里，外面的线都走得地埋，风也吹不到。从接线盒出来到你家这段应该是你自己的事。

jhq

dayu79 发表于 2013-8-17 22:38
正常大风不会影响到接线盒里的线，接线盒有盖子，线也是铜线卡在槽里，外面的线都走得地埋，风也吹不到。从 ...

电话线是全部都走地下吗？我家里的似乎就是直接走空中到电线杆的。我看到了白色的细细的电话线在风中飘着，如果这个不是电话线，那应该是什么线呢？这房子是租的，我不太了解它线路的走向。
风一吹就断线，应该是室外的什么地方出了问题，因为室外的线路才会受风影响，麻烦你帮忙分析分析，最可能出问题的，是哪个环节？现在室外没什么风了，就非常稳定了。非常感谢！

jhq

sssddt 发表于 2013-8-17 22:33
你的情况可能与TPG无关！

哦，那问题可能出在我这边了？如果出在我这边，根据我的描述，你能大概帮我判断一下问题最可能出在哪里吗？谢谢了！

sssddt

jhq 发表于 2013-8-19 19:26
哦，那问题可能出在我这边了？如果出在我这边，根据我的描述，你能大概帮我判断一下问题最可能出在哪里吗 ...

外部线路和内部线路问题一半一半吧！
外部线路是telstra负责，当然你必须通知二房东TPG，由TPG告知telstra进行修理，但是如果发现是内部线路问题要付费，如果是外部线路问题则免费。
内部线路由你负责，具体原因很多

先要排查自己的原因：
1.电脑系统盘空间太小了（保持5G以上）
2.电脑中毒
3.安装软件太多，卸载一些（尤其是最近安装的软件）
4.确定链接Modem的电话线是入室后的第一个连接点
5.检查电话线面板内的1mm直径铜芯线有没有氧化发黑现象，如有用刀刮净（这一点很重要）
6.Modem及Router连续工作时间太长，切断电源，3分钟后重启

jhq

sssddt 发表于 2013-8-19 21:21
外部线路和内部线路问题一半一半吧！
外部线路是telstra负责，当然你必须通知二房东TPG，由TPG告知telstr ...

哦，是这样，明白了，谢谢详尽的解答！

Tiger2959

terrible tpg

klns

我也从TPG转出，现在用clubtelco的无限流量也很不错，才40每月，关键没有合同束缚省心，还免$25credit我签名链接里有介绍