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[水电煤相关] 不断接到Energy Autralia的错的BILL， 有没有人有同样的情况？ [复制链接]

hunter75

发表于 2013-8-13 19:25 |显示全部楼层
此文章由 hunter75 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hunter75 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
不断接到Energy Autralia的错的BILL， 明明按时付了帐单， 没几天又接到Overdue 的Notice, GAS 和电都是这样，已经连续三个帐期都这样了，每次都要打电话，然后他们给取消Overdue的帐单。电话真TMD难打通，晕死。
哪里可以投诉？
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xinyao

发表于 2013-8-13 19:26 |显示全部楼层
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看来这个公司很垃圾。

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frankielynna

发表于 2013-8-13 19:29 |显示全部楼层
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一样，这次再错，要投诉要credit了。每次都说下次不会这样了，好像程序没有编好，还是故意的？

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hunter75

发表于 2013-8-13 19:34 |显示全部楼层
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frankielynna 发表于 2013-8-13 18:29
一样，这次再错，要投诉要credit了。每次都说下次不会这样了，好像程序没有编好，还是故意的？ ...

真是很垃圾，等了差不多半小时，终于打通了，出了点气。已经是第七次了，下次还这样就换了。晕。

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sunsat

发表于 2013-8-13 20:03 |显示全部楼层
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一样，第三次了

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背包客

发表于 2013-8-13 20:24 |显示全部楼层
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一点都不奇怪
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wilsonbb

发表于 2013-8-13 20:46 |显示全部楼层
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跟了EA一年多，暂时还ok

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wilsonbb

发表于 2013-8-13 20:48 |显示全部楼层
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Lz你是用direct debit付bill吗

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风迪

发表于 2013-8-13 20:54 |显示全部楼层
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我接到一个 10天的账单  等我付完给我 发了个半年的账单 里面包含了这10天的 无语了 他们

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jessiewang09

发表于 2013-8-13 21:25 |显示全部楼层
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确实很垃圾

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shofang

发表于 2013-8-13 21:31 |显示全部楼层
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一樣
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zhouzhou

发表于 2013-8-13 21:44 |显示全部楼层
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赶紧的转了，我也是接了2次错帐单打了n个电话，最后跟他们88了

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melmonash

发表于 2013-8-13 22:28 |显示全部楼层
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没有哪个是好的

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mandyli213

发表于 2013-8-13 22:29 |显示全部楼层
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我的更离谱，给我的帐号转到悉尼了，本人在Mel。要求转回来，结果都快1年了还没转回，错误帐单不停的发。

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xlin8703

发表于 2013-8-13 22:47 |显示全部楼层
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EA 零售业务是被原来3的香港老板买下来了，所以很垃圾现在。

有错，就TIO。没有2话

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宁静而致远

发表于 2013-8-13 22:58 |显示全部楼层
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xinyao 发表于 2013-8-13 18:26
看来这个公司很垃圾。

非常之垃圾。
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75435

发表于 2013-8-13 23:03 |显示全部楼层
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习惯了，每张单都错的。

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小青蛙

发表于 2013-8-13 23:24 |显示全部楼层
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看来不单单是我一个，呵呵，我这里也是第三次了，连个道歉都没有

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hunter75

发表于 2013-8-14 13:16 |显示全部楼层
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wilsonbb 发表于 2013-8-13 19:48
Lz你是用direct debit付bill吗

不是， 我都是接到帐单后看看再用信用卡付。
如果是direct debit还得每次找他们还钱。

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qj94

发表于 2013-8-17 23:54 |显示全部楼层
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可恶，大家集体投诉吧

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mkcoffee

发表于 2013-8-18 00:04 |显示全部楼层
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以前用过，账单第一个季度就错，说给我解决，好嘛一搞就是一年，现在都搬走还没搞定，我晕死啊
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只怕认真

发表于 2013-8-18 00:09 |显示全部楼层
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俺也遭遇两次了，已经付过的bill又来信说overdue, 打电话投诉又是他们搞错了，烦死

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75435

发表于 2013-8-21 21:43 |显示全部楼层
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75435 发表于 2013-8-13 22:03
习惯了，每张单都错的。

回复一下自己，
刚刚收到最新的Energy Australia的电费单，又错了。
还是老问题，上单的折扣又不见了。

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farewell520

发表于 2013-8-21 22:31 |显示全部楼层
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在due date付的钱，然后一直收到欠费问题然后直接加在新账单里，准备转

评分

参与人数 1积分 +3 收起 理由
75435 + 3 我很赞同,一样一样。

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jqjqjq

发表于 2013-8-21 23:19 |显示全部楼层
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我已经 收到连续第五次错误账单了，已经投诉到ombudsman了

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Bubblegal

发表于 2013-8-22 00:10 |显示全部楼层
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烂公司。错误地bill 我$5000+ 电费
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tu2011

发表于 2013-8-22 00:46 |显示全部楼层
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Bubblegal 发表于 2013-8-21 23:10
烂公司。错误地bill 我$5000+ 电费

找他们要精神损失费。

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zzz

发表于 2013-8-22 10:20 |显示全部楼层
此文章由 zzz 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zzz 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
我自己半年没账单,收到两个别人名字的,大了两次电话了,还没结果,说我的帐号下不是我的名字,而且我转到归vic管,可我在nsw,这个地址住了好几年,

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Serenity

发表于 2013-8-22 10:23 |显示全部楼层
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That day waited 40 minutes to get thru

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维尼熊的小毛衣

发表于 2013-8-22 10:43 |显示全部楼层
此文章由 维尼熊的小毛衣 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 维尼熊的小毛衣 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
Bubblegal 发表于 2013-8-21 23:10
烂公司。错误地bill 我$5000+ 电费

这个也太夸张了, 不过5k容易发现, 如果是小数目说不定就漏看了

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