对flight center失望透顶。。。。

hooray313

6月的时候在fc定了两个成人加一个婴儿9月回国的机票，

当时那个女的还说已经帮我们把婴儿座的要求提上去了，能不能拿到还得看机上宝宝的年龄大小，因为这不是先来先得，而是年龄较小的会先分配（好像大家都是这样说的？）具体结果要出行前1个月出票才知道，

于是我们就觉得一切都敲定了~现在离出行日期越来越近，老公有些坐不住了，于是把fc给的机票确认号拿出来准备登陆航空公司的网站看看，这一看不要紧，他马上叫我，说你看，网上看座位都被选满了啊，连两个连在一起的座位都没有，更别说婴儿座了，我当时还很淡定，说不可能的，那个女的帮我们定了，说不定这选好了的座位其中就有我们的，老公还是不放心，说第二天打电话去看看

结果第二天跟航空公司打电话，果真不出他所料，航空公司说根本没有接到我们要婴儿座的要求，婴儿餐的要求也没有，我们一下慌了，赶紧说我们都要，还好航空公司的接线员很专业，安慰我们说没关系一定会帮我们都安排好，然后一个个的跟我们确定座位，最后所有航班都拿到了婴儿座，她还说婴儿座并不是按年龄来的，而是先来先得（我第一次听说，原来是这样啊！）终于松了一口气，不用全程抱着宝宝。。。真的是虚惊一场，当时听说fc没有跟他们提过我整个人都傻了！

老公说都定了就算了，可是我还是有点想打电话投诉。。。不知道有没有必要？呼

shubb2008

你被误导了，当然是先到先得，所以我们每次都要早早到

DIY2013

Flight Centre 越来越差了。

Junko

严重同意3楼

lubber

definitely complain it

众禾土生

不专业，要投诉

hooray313

众禾土生 发表于 2013-7-31 10:44
不专业，要投诉

是吗，我们想反正后来位置都定了就算了，看来大家还是觉得有必要投个诉看看。。。

hooray313

shubb2008 发表于 2013-7-30 23:51
你被误导了，当然是先到先得，所以我们每次都要早早到

第一次带宝宝出行完全不了解，下次不会被忽悠了。。。

Sparky

楼主说的婴儿坐是指摇篮吗？

hooray313

Sparky 发表于 2013-7-31 10:52
楼主说的婴儿坐是指摇篮吗？

恩恩 就是bassinet seat

小兔白又白

确实跟婴儿年龄有关啊楼主，因为摇篮尺寸是一定的，如果宝宝太大的话，特别1岁多的，放到摇篮里不舒服也不安全，即使发送了摇篮请求，航空公司也会不给的。
在摇篮请求确认的情况下倒是先到先得。

不过此贴说的好像是FC忘了申请摇篮。哎，人都有犯错的时候，让她们给你们道歉吧

terry11

众禾土生 发表于 2013-7-31 10:44
不专业，要投诉

同学，请教下
如果投诉了,他们公司回复说他们没有错
事实他们就是错了
是不是应该找另一个监管部门投诉？fair trading 管吗？

terry11

众禾土生 发表于 2013-7-31 10:44
不专业，要投诉

同学，请教下
如果投诉了,他们公司回复说他们没有错
事实他们就是错了
是不是应该找另一个监管部门投诉？fair trading 管吗？

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:06
同学，请教下
如果投诉了,他们公司回复说他们没有错
事实他们就是错了

应该可以
但是会要求提供相关证据的

terry11

众禾土生 发表于 2013-8-7 18:07
应该可以
但是会要求提供相关证据的

证据杠杠的

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:09
证据杠杠的

那就应该没问题
我们投诉过

对方赔偿了，虽然还是不承认错了

terry11

众禾土生 发表于 2013-8-7 18:10
那就应该没问题
我们投诉过

真的，太好了。
那你们是在fc的官方网站投诉还是更高一级的管理部门投诉？
请指教

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:20
真的，太好了。
那你们是在fc的官方网站投诉还是更高一级的管理部门投诉？
请指教 ...

应该是官网
我家LG经办的

terry11

众禾土生 发表于 2013-8-7 18:24
应该是官网
我家LG经办的

Ha，都是lg哇
命苦哇，我家啥事都是女人办
还说是信任

terry11

众禾土生 发表于 2013-8-7 18:24
应该是官网
我家LG经办的

我的官方网站说他们木有错
所以我要找更高一级投诉

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:27
Ha，都是lg哇
命苦哇，我家啥事都是女人办
还说是信任

因为出错的那件事是他经手的，他知道前因后果
其实很多事都是我啦
他不喜欢抛头露面:o

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:29
我的官方网站说他们木有错
所以我要找更高一级投诉

我看错了
FC
我以为你指FT

terry11

众禾土生 发表于 2013-8-7 18:32
我看错了
FC
我以为你指FT

Haha,眼花哇
Ft是啥？

众禾土生

terry11 发表于 2013-8-7 18:34
Haha,眼花哇
Ft是啥？

fair trading

sydaccord

安慰一下,习惯了鬼老的办事效率就好了~~~

winonna

在网上联系过flight centre,都没什么回复，也不准备找他们了，那么多别的中介呢

qqyang

道歉+赔voucher

fengliu1234

不容易