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OPTUS好可恶 [复制链接]

yoocool

金靴族

发表于 2005-6-21 22:12 |显示全部楼层

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别说OPTUS了,说起来我就来气.
前两天拨LG电话,竟然没任何反应.检查了两只手机,都没问题.
后来发现是他接不了电话,只能打出去.
LG气呼呼打电话去问.他们说24小时给答复.
第二天不行,又打.说48小时给答复.
第三天还打,说48小时是从第二天算起.
这下发怒了。他们就说一定下一天给解决.后来果然答复了,说是系统出错,把LG的号码卖给别人了!!!!
气得都考虑告他们了,但他们再这当口解决了.整整4天接不了电话,郁闷..
现在VODAFONE的条件不错.
当初VODAFONE的卡早过期了,应该号码没掉了吧?
想换又懒,真是烦透了.

horseanddragon

银靴族

发表于 2005-6-21 23:31 |显示全部楼层

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慰问一把，楼主不要过于生气哈

这种现象也不多见的，运气也差了一点点

慰问慰问

老杏

水晶靴族

发表于 2005-6-21 23:38 |显示全部楼层

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这个可以投诉啦,然后要求赔偿的说

iewei

皮靴族

发表于 2005-6-21 23:44 |显示全部楼层

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换3的好拉

欲罢不能

草鞋族

发表于 2005-6-22 00:01 |显示全部楼层

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是呀，3还不错的，今天还寄新的SIM卡，说和TELSTRA网络互通了，真好。

baolqun

银靴族

发表于 2005-6-22 10:32 |显示全部楼层

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3是不错,还有免费时间
可是我用手机不多,不想白付月租费
只能让OPTUS继续剥削

jeru

积分交易之外

发表于 2005-6-22 11:30 |显示全部楼层

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slogan optus

我爱猫

白金靴族

发表于 2005-6-22 12:05 |显示全部楼层

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同意三楼的, 建议投诉OPTUS, 要求赔偿. OPTUS换了老板, 比较重视客服, 投诉估计有用.

投诉电话: 1300 300 937
他们有专门的投诉处理条例. 还有中文版的

http://www.optus.com.au/dafiles/ ... nd_pol_cant-601.pdf

一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。

溪霓冬雪

金靴族

发表于 2005-6-22 12:20 |显示全部楼层

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我爱猫 在 2005-6-22 11:05 AM 发表:

同意三楼的, 建议投诉OPTUS, 要求赔偿. OPTUS换了老板, 比较重视客服, 投诉估计有用.

投诉电话: 1300 300 937
他们有专门的投诉处理条例. 还有中文版的

[url]http://www.optus.com.au/dafiles/WOCA/Shar ...

呵呵，猫猫真好！

我说楼主，别气了，投诉去！顺便安慰一下！

booper

积分交易之外

发表于 2005-6-22 12:38 |显示全部楼层

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居然有这种事情？这个运营商的设备有问题啊？按道理设备不大可能出现这个问题，因为有备份的。

yoocool

金靴族

发表于 2005-6-22 16:56 |显示全部楼层

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我爱猫 在 2005-6-22 11:05 发表:

同意三楼的, 建议投诉OPTUS, 要求赔偿. OPTUS换了老板, 比较重视客服, 投诉估计有用.

投诉电话: 1300 300 937
他们有专门的投诉处理条例. 还有中文版的

[url]http://www.optus.com.au/dafiles/WOCA/Shar ...

解决了还要投诉吗?懒得了吧.

yoocool

金靴族

发表于 2005-6-22 17:00 |显示全部楼层

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刚刚收到OPTUS的EMAIL,做了个书面道歉,还说送30块CREDIT,不过要下次RECHARGE的时候才能用.
虽然30块少了点,但好过没有啦,反正也懒得和他们纠缠.

我爱猫

白金靴族

发表于 2005-6-22 17:11 |显示全部楼层

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那还算好了, 我就说OPTUS最近正努力提升客服形象呢..

小白兔

铜靴族

发表于 2005-6-22 23:06 |显示全部楼层

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我刚来澳洲的时候,开通optus的服务系统就有问题,一个多星期手机都没有信号,打了N多个电话过去询问,后来问题终于解决了,我本来充值是30元,结果手机一有信号我一查余额是60元,我感动不以,说,看人家optus多有诚意啊,知道给我造成了不便,特意给我加了点钱.老公说,别臭美了,估计是系统问题,价钱搞错了.呵呵.