MSY的行为是否造成欺诈？

cjpking

本周二早上看到MSY的facebook上面的One Day Sale：Plextor 128GB SATA3 SSD for $79.

我马上登陆MSY online sale定了一个，之后收到收到email

Dear XXXXX XXX,
Thank you for shopping with MSY Online. This email is generated automatically by the system, please do NOT reply directly. You can find email address below of the branch which you are ordering from.
A branch manager will contact you shortly when your order is ready to pickup, please wait for a confirmation email.

Order details
Date and Time:      Order placed on 4 June 2013 11:01:07 AM
Branch:                Hurstville
Branch Email:       shurstville@msy.com.au
Payment Method:  Pay at store when you pickup your order.
Shipping Method:  Pickup from Branch

Reference        Product        Unit price        Quantity        Total price
1        $$>> Plextor M5S PX-128M5S 128GB SATA III Solid State Drive (SSD)         $79.00        1        $79.00
         Subtotal:        $79.00

然后我就一直等待South Hurstville Store Manager的取货通知。 一直都没有收到任何取货通知。周天也就是星期五我打了好几个电话都没有任何人接听，最后该系统提示留言我也留了名字和电话，但是毫无音讯。

今天早上我到South Hurstville的店铺去问他们，那个店员很粗鲁的说只有当天，也就是订货单第二天，星期三，到店铺拿才是$79。现在是$99才拿货。

然后我就说我定了货而且email上面要求我等你们的取货通知。那个家伙说他们这里不承认online的order。


这MSY也实在是太恶心人不？

MSY的Facebook链接：
http://www.facebook.com/msytech

kawara

你没有订成功。

成功后有confirmation email上面有order number

cjpking

那他们也应该拒绝我的订单或者之后告诉我订单被拒绝才是啊。

cjpking

A branch manager will contact you shortly when your order is ready to pickup, please wait for a confirmation email.

这段话分明是告诉我下定成功， 在等待Store Manager的取货通知。

难道还可以有另外的解读不成。

kawara

你第一次在msy订东西？

cjpking

kawara 发表于 2013-6-8 12:36
你第一次在msy订东西？

是的。以前我一直是买整机，在Dell买。

wizlxy

msy现在东西越来越贵，基本不会再去了

shadowfiend

你要便宜，就要忽略其他所有的东西。

msy的客服绝对是我见过的最nb的

nineyes

干着技术工的活，拿着洗盘子的工资，任是谁心情都不会好

cjpking

我准备在Ombusman那里lodge一个complain，实在令人气愤了。

倒不是非要买哪个SSD，而是整个过程简直是侮辱客户。你可以当场拒绝订单或者事后通知拒绝。但是你也不能不接电话，不回电话，而且店员态度恶劣。

angie1

拒絕買就好了

baron

他们不是一般的差！

鱼王2

算了哥们，这玩意越来愈便宜。

还不够跟她生气的呢。

kawara

MSY的价格是不包括服务的。

HN，HT的价格包括服务

Singtone

对msy就这样，犯不上跟他们较真，我现在是能不去就不去他那里了

BUTTERFLY69

消消气。。。

回头望

msy 服务是有些差，但价格好啊，所以人还是那么多

szmmzs

犯不着生气，msy就那样，而且楼主明显和他们打交道太少

gifox

nineyes 发表于 2013-6-8 12:50
干着技术工的活，拿着洗盘子的工资，任是谁心情都不会好

他们工资多少？

easter

gifox 发表于 2013-6-8 17:10
他们工资多少？

他们的经理刚能拿到法定最低工资，你说他们能拿多少？

gifox

easter 发表于 2013-6-8 17:13
他们的经理刚能拿到法定最低工资，你说他们能拿多少？

啊，那么凄惨啊？当年刚毕业的时候我甚至有考虑过投他们简历呢，这工资还不如想办法积进去coles 整理货架。

fifi

kawara 发表于 2013-6-8 13:09
MSY的价格是不包括服务的。

HN，HT的价格包括服务

说得好

自己取舍. 不可能又要地价又要服务

liuji1

Pcdiy 还不错，可以自己网上查一下。

m2thez

MSY一直都超差的服务态度

cai76

晕  便宜=没服务==理直气壮

pinkdreamer

哈哈，我去买的时候服务态度还挺好的，直接告诉我msy的原则就是各种没有。。。。

helzz2005

说句大实话，如果他们的经营理念真是这种的话（不是员工自身的原因）我还是很欣赏的
不是所有的店都面向所有的客人的，我只做能跟我做的客人，其它的爱谁谁

简单的说，他们的店就是一个人工的vending machine，什么问价的，要意见的，要推荐的，要服务的 sorry 一概不理
你只需要简单的准备好钱，准确的知道你要买哪件东西，过来一手交钱一手拿货就对了

你想想你去vending machine 买东西的时候machine会给你意见么？哪个可乐没有糖？那种水是带泡的？你自己都不知道自己要什么的话那你还去vending machine买什么？

cjpking

helzz2005 发表于 2013-6-8 18:23
说句大实话，如果他们的经营理念真是这种的话（不是员工自身的原因）我还是很欣赏的
不是所有的店都面向所 ...

你所谈到的是经营理念问题，这个无所谓绝对的对错问题。只要你自己觉得可以成功就行了。

但是商业契约上的行为并不属于经营理念范畴。也不属于个人的服务态度问题。

顾客按照商家的要求下了订单，商家接受了。就应该履行。否则就是构成违约。这点你应该可以同意吧。

helzz2005

cjpking 发表于 2013-6-8 18:34
你所谈到的是经营理念问题，这个无所谓绝对的对错问题。只要你自己觉得可以成功就行了。

但是商业契约上 ...

当然，我说的跟你的问题无关，刚好想到这儿了就说了，有点小歪你楼的意思。哈哈~~

肥猪肉佬

msy的理念是出货，不在乎售后。也没有售后。