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[childcare] 宝宝在幼儿园出现事故如何交涉 [复制链接]

发表于 2013-1-15 20:02 |显示全部楼层
此文章由 macxp 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 macxp 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 macxp 于 2013-1-15 21:49 编辑

儿子对nuts, sesame等过敏,幼儿园已经知道具体情况并有action plan,在幼儿园发生突发事件,午餐食物中含有sesame,导致过敏反应,之后在询问过我们后使用了epipen,结果一切都好,之后我们又送他去了医院观察,当天下午没问题出院。。。整个事件中有几个问题,不知如何处理,想听听大家意见:

1/ 得知过敏反应后,在电话中我们要求拍照,以便医生诊断,后来没拍,告知太忙没来得及。。。
2/ 我们要求cc列出他中午所吃食物,cc给了一张纸列出了所有事物,其中面包屑一条特地在后面注明may contain traces of sesame,我们后来去厨房check发现,面包屑的label上明确标明allergy advise:。。。contain sesame。。。 我们觉得cc在这一点上有不诚实的问题。。。
3/ 基于此事我们写了一个email讨说法,追问2个问题,cc如何控制食物安全和要求合理解释纸条上的错误信息。。。cc只是讲了讲他们的做法,并表示以后会注意,没有针对第二个问题有回应。。。我们的问题是我们要不要追问?追问了又可能会有什么样的结果。。。
4/ 在澳洲此类事件通常会是一个什么样的解决方案?道歉信?经济赔偿?请有经验的人士指点。。。

罗嗦了很多,本文的重点是如何交涉才会是cc有足够的重视并避免此类事件再次发生,又不会觉得我们作为家长太过苛刻,又纠结不“显得”苛刻的话,cc又会觉得我们比较好说话,不重视我们的意见。。。还有想知道通常的解决方法是什么,结果会是什么。。。


谢谢先。。。

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发表于 2013-1-15 20:28 |显示全部楼层
此文章由 hyl427 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hyl427 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
只能负责地说,经济赔偿的可能性是0•000000000001%

发表于 2013-1-15 20:44 |显示全部楼层
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也太不负责了

发表于 2013-1-15 20:45 |显示全部楼层
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hyl427 发表于 2013-1-15 21:28
只能负责地说,经济赔偿的可能性是0•000000000001%

经济赔偿不是本文的重点,只是local的朋友说为什么不让cc waive。。。之类的话(甚至cc的老师也似乎提示过),以为是有此惯例,不过也有其他朋友持与你一样的看法。。。

发表于 2013-1-15 21:26 |显示全部楼层
此文章由 a88227901 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 a88227901 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
关注,去cc确实不省心

退役斑竹 特殊贡献奖章 新闻达人 三奖

发表于 2013-1-15 21:30 |显示全部楼层
此文章由 花生 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 花生 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
看孩子的过敏反应吧,如果只是rash ,那就让他们保证以后不能再发生此事。
如果是很严重的反应,就要继续交涉,让他们检讨过失,该负责的得负责。
静以修身,俭以养德。
淡泊明志,宁静致远。

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发表于 2013-1-15 22:07 |显示全部楼层
此文章由 oushinco 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 oushinco 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 oushinco 于 2013-1-15 23:09 编辑

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