新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 工作学习 › Customer Service Skills(主要是接电话)

精华好帖回顾
· 猴猴做的宝宝餐--更多更新--宝宝面出炉了！ (2009-11-1) muzhihou	· 【摄出你的足迹】写在爱你一生一世这天 (2013-1-4) yeu008
· 怒了！综合整理足迹Melbourne修车点大全！ (2007-11-9) shadowin	· [虎妞厨房] 山寨版的西安麻什——大篷车厨房图片见6# (2010-5-5) Tiger_Karen

查看: 1253|回复: 2

[英语] Customer Service Skills(主要是接电话) [复制链接]

对酒当歌

皮靴族

发表于 2007-6-20 18:24 |显示全部楼层

此文章由对酒当歌原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者对酒当歌所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

其实,工作中和同事相处还好啦,有什么听不懂,说不清楚大家还能体谅.

现在最讨厌的就是中介调查我的Customer Service Skills, 早知道以前下定决心去Call Centre找份工作,其实老实说没怎么接过电话,也很害怕接电话,有的人总是说得非常快,不知道他在说什么.

请教有什么套路接电话可以令他们减慢速度,或者什么套句可以应付吗?

大球球

白金靴族

发表于 2007-6-20 18:36 |显示全部楼层

此文章由大球球原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大球球所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

When you cant listen clearly on the phone, you cant just listen, you need to say something.
it is much easier to understand their answer because you know what they are talking about.

对酒当歌

皮靴族

发表于 2007-6-20 20:09 |显示全部楼层

此文章由对酒当歌原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者对酒当歌所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

如何问别人到底是那个公司的比较客气呢?

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

[英语] Customer Service Skills(主要是接电话) [复制链接]

发表回复

浏览过的版块

退役斑竹

2008年度奖章获得者