千万别去AUSTRALIAN UGG ORIGINAL买鞋子了

sonypp

某天我是这样问大家的：
朋友让我代购双UGG的，我看见westfield官网有AUSTRALIAN UGG ORIGINAL这个牌子的卖，但是实体店只有CITY有，我从他们官网也没看见australia made这个三角标志的挂牌，他们的网站是australianugg点net点au，朋友是看上了他们的标是钢印上去凹下去的，我是想尽到朋友的责任，帮买个质量好的，别回去穿两天就脱胶什么的可尴尬了。
大家能帮我辨别下吗？


结果没人回复，我只能亲身验证了，谁让朋友喜欢呢。
店里只有个西人MM，说没货可以订货，我们付款订货，时间到了又去他们CITY店里，是个华人店员说那个西人MM没告诉她鞋子预定了，把到的鞋子给卖了。因为我们每次去CITY都得买票吧，就想着再到货了能不能给我们免费寄过去。

店员说联系老板，问老板EMAIL，只说要留下我们EMAIL，老板肯定会联系的，老板人挺好的。就这样相信这位华人MM的离开了，两天了还是没人联系我们，又打客服电话过去，开始不知道是老板，可能语气有些愤怒，但被忽悠了谁不愤怒啊，这位老板一直推卸责任，还问我们为什么不联系他，然后直接挂电话啊。。。。

又问华人店员怎么回事，她说老板就是这个样子，不会认错的，也坚持说自己给了老板我们的EMAIL，还说不能退货。从她嘴里也知道了老板是俄罗斯人。算了算了，已经答应朋友了，就自己再去拿鞋子吧。

等鞋子有货了，老板发来短信通知，奇葩的是他说：要是还像上次那样的言行，他就要报警。心中万只草泥马都懒的为他奔跑啊，我们夫妻带个小宝宝去店里还能有报警行为？难道还要顾客陪着笑脸？老公回复：你就不怕我告你诬陷？老板也没回复了。。。

出于对同胞的信任，又问华人店员怎么回事，她坚持说自己什么也没说。

唉，都懒的为这样混乱的管理，糟糕的老板费心思了。自己赶快去拿了鞋子，一辈子再也不和这样的店打交道了。

sonypp

这样的事情确实影响到了心情，希望大家引以为戒。
澳洲的服务业就这么差吗？唉。。。

scorpiusd

要帮朋友买 UGG，上来一搜就看到这个帖子。

MM 您的情绪完全可以理解，但是您换位思考下，在对方描述的情况下，他们的做法貌似也没什么问题

另外，这家 UGG 的工厂我是去过的，还跟那里的人聊了十几二十分钟，感觉人不错

等鞋子有货了，老板发来短信通知，奇葩的是他说：要是还像上次那样的言行，他就要报警。

不知道MM来澳洲多久，我个人认为老板的这个反应在澳洲应该还算挺正常的……

sonypp

scorpiusd 发表于 2012-12-12 14:43
要帮朋友买 UGG，上来一搜就看到这个帖子。

MM 您的情绪完全可以理解，但是您换位思考下，在对方描述的情 ...

带宝宝才来几个月，几年前也来过段时间。
老板的反应为什么是正常的呢？我们在店里没有任何不好的言行，最多表情焦虑了下，他也没在场，为何要说报警呢？
鞋子没按交货时间交货，难道不是他们的责任吗？

我自己把这段写出来的时候就有些犹豫，因为过错只在卖方，会让大家认为我也是在夸张事实。
之前我看了GOOGLE的评论，觉得是2年前的了，也觉得他们肯定也有过错，不然怎么可能有这样的老板呢？
就算有，或许也是特例。不然这店怎么还存活这么久了，还和WESTFIELD合作呢？
我还抱着侥幸心理，没想就遇到这事了。


我复制下GOOGLE的评论

Google 用户 1 年前评论
总体 差/一般
My husband bought me some uggs, they were the wrong size, the shop didn't have the right size and refused to refund, we spoke to the manager by phone and he hung up on us. Not a classy establishment at all. Go elsewhere for your uggs. .
有用吗？ 是 否

Google 用户 2 年前评论
总体 差/一般
After owning my previous boot for just over 20 years, I asked hubby for a new pair for my birthday. And they had to be Australian Made. Easy. I received a pair at the beginning of June but by the 12th June - 12 days - the rubber sole was already starting to fall off. I dont wear the boots outside, there just for around the house. Hubby took them back to the store and showed the owner and received a :yeah what do you want me to do about it response" ! NO offer to fix/ replace - anything ! Look the only reason he took them back is they cost $195 and were falling apart within 12 days. So please be aware this shop has absolutely no refund - replace - or fix guarantee. Once you spend your money and walk out the door inferior boots are not there problem. Just a warning to all buyers to look into when purchasing. Cheers.

现在再回头看这两篇评论，真不是同行黑这家店啊。
都是直接挂电话，都是收了钱就翻脸不认人。

我只是提醒大家，这家售后很差。如果不需要售后服务，那无所谓了。

sunrongsz

谢谢提醒

丁健

谢谢提醒

scorpiusd

sonypp 发表于 2012-12-13 02:19
带宝宝才来几个月，几年前也来过段时间。
老板的反应为什么是正常的呢？我们在店里没有任何不好的言行， ...

MM 可能误会了，俺没有指责你的意思，大致的想法就是你换位思考下，其实他们老板的做法也没很不妥的地方，而且鬼佬很多时候很容易反应过激（例如你说的叫警察，他也是担心你带了孩子万一在店里一激动，出点什么岔子，他也担待不起）

常来论坛逛逛，时间久了你就适应了

(monkey03)

intel5858

以前在 VU 附近的一家韩国店买 JUMBO UGG，也被气伤了。
买之前，特意将 JUMBO UGG 的尺码打印出来，然后标明每个尺码多少双。
韩国店主很热情，说没足够现货，他去仓库拿货，让我两小时后再来，尺码保证都有；
两个小时再去，鞋子全部包在一个纸箱；还问了一下尺码对不对，回答说按打印的单子装的货，保证对的，
回家一看好几个尺码都不对；打电话过去，立马说没那么大的尺码只能给我小尺码的，退钱没门。。。。

liushui0729

intel5858 发表于 2012-12-13 13:07
以前在 VU 附近的一家韩国店买 JUMBO UGG，也被气伤了。
买之前，特意将 JUMBO UGG 的尺码打印出来，然后标 ...

you can buy from Jumbo website straight way

liushui0729

thanks for sharing

dundas2117

intel5858 发表于 2012-12-13 13:07
以前在 VU 附近的一家韩国店买 JUMBO UGG，也被气伤了。
买之前，特意将 JUMBO UGG 的尺码打印出来，然后标 ...

记得，当面点货是交易中最重要的一环

intel5858

liushui0729 发表于 2012-12-13 13:24
you can buy from Jumbo website straight way

当时因国内朋友急着要，想赶在年前收到，就直接上店拿货了。不过当时买的 JUMBO 的鞋子的确不错。

beanxyz

澳洲产的UGG 哪个牌子比较好啊？？

jenny1994

thanks

Wottingers

谢谢分享

sonypp

scorpiusd 发表于 2012-12-13 12:50
MM 可能误会了，俺没有指责你的意思，大致的想法就是你换位思考下，其实他们老板的做法也没很不妥的地方 ...

嗯，嗯。谢谢MM善意的提醒。某些西人的处事态度的确让我有些水土不服，不过大超市大商场的售后还是很负责的。

scorpiusd

sonypp 发表于 2012-12-16 00:05
嗯，嗯。谢谢MM善意的提醒。某些西人的处事态度的确让我有些水土不服，不过大超市大商场的售后还是很负责 ...

俺是男的……

sonypp

scorpiusd 发表于 2012-12-17 10:32
俺是男的……

啊，哈，我真是眼拙的可以。

88888

这些鞋都是在中国生产的，冒充澳洲产的，只有傻瓜才会去买。

白先生

感谢分享

澳洲水莲

澳洲UGG中国老板?

anyway

太多UGG了

coolbzk

这个牌子本来是美国的，澳洲更本不生产，都是中国产的

sonypp

88888 发表于 2012-12-18 22:11
这些鞋都是在中国生产的，冒充澳洲产的，只有傻瓜才会去买。

怎么判断是不是在中国生产呢？鞋子上写的MADE IN AUSTRALIA，并且说有工厂。

sonypp

coolbzk 发表于 2012-12-19 12:26
这个牌子本来是美国的，澳洲更本不生产，都是中国产的

我想您是指 UGG AUSTRALIA这个美国牌子，是在中国生产的。
澳洲很多UGG牌子。

sonypp

澳洲水莲 发表于 2012-12-19 00:37
澳洲UGG中国老板?

店员有个中国人，老板据说是俄罗斯人。