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[贷款相关] 為什麼銀行貸款經理知道我另外找BROKER比較HOME LOAN PACKAGE之後, 要對LG發脾氣? [复制链接]

发表于 2012-8-8 12:41 |显示全部楼层

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如題, 那個經理來電確認PRE-APPROVAL後, 一直沒有EMAIL或LETTER確認,又沒有告訴LG什麼RATE, 而且說只可貸80%, 於是我找BROKER問下午貸85%不用按揭保險的可能, 那個經理知道後就沖LG發脾氣, 澳洲銀行是這樣做事嗎?

carolyy

银靴族

发表于 2012-8-8 12:44 |显示全部楼层

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broker也是找银行的贷款经理做的，可能你找的broker去问了你咨询过的那位贷款经理，这样他就知道了呀

singboy

金靴族

发表于 2012-8-8 12:44 |显示全部楼层

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垃圾，不找他们袋了，澳洲又不是只有一家银行

多啦王

铜靴族

发表于 2012-8-8 12:45 |显示全部楼层

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经理沖LZ老公没道理的呀，想当年我还找了不同的BROKER来比较哪个贷款更好，银行也是知道的。

qqyang

银靴族

发表于 2012-8-8 12:49 |显示全部楼层

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原帖由 多啦王 于 2012-8-8 11:45 发表
经理沖LZ老公没道理的呀，想当年我还找了不同的BROKER来比较哪个贷款更好，银行也是知道的。

去投诉这个经理，这个经理的bonus肯定会受影响的。

Be nice, be calm.

louiz

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禁止发言

发表于 2012-8-8 12:50 |显示全部楼层

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投诉他，没有理由不让你们这么做的。

nesta2008

金靴族

发表于 2012-8-8 13:12 |显示全部楼层

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有病？还敢发脾气？？直接跟他说，对他的表现不满。。

tanliyoung

皮靴族

发表于 2012-8-8 13:51 |显示全部楼层

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我肯定投诉他，不能惯这坏毛病。。。

ilinlin

光脚族

发表于 2012-8-8 13:58 |显示全部楼层

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LG現在自己處理, 我也真想會一會長呢位仁兄, 我跟你貸款, 銀行賺利息一倍不止, 誰會不比較, 嬲死我!

sinosuke

皮靴族

发表于 2012-8-8 14:03 |显示全部楼层

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因为你找broker他就拿不到commission了。。当然火了啊

都是在工作赚钱，互相体谅

jameshu

木屐族

发表于 2012-8-8 14:06 |显示全部楼层

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客户是上帝，还敢发脾气？LZ你也要强硬点，我发现澳洲这边很多服务业的水平跟国内没得比啊。今早刚跟TPG大吵一架。

SydPeterLiu

布鞋族

发表于 2012-8-8 14:06 |显示全部楼层

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原帖由 ilinlin 于 2012-8-8 11:41 发表
如題, 那個經理來電確認PRE-APPROVAL後, 一直沒有EMAIL或LETTER確認,又沒有告訴LG什麼RATE, 而且說只可貸80%, 於是我找BROKER問下午貸85%不用按揭保險的可能, 那個經理知道後就沖LG發脾氣, 澳洲銀行是這樣做事嗎?

We encourage you to contact the person you dealt with or the financial service providers customer complaints area first to discuss the issue and see if it can be resolved quickly by them.

首先，如果你对这个银行经理的工作不满意的话，你有两种方法处理这样的事情。

1. 你可以直接和该银行职员投诉，你并要记录他的工作号码和你们之间实际发生的事情，包括时间地点等。如果你不想和他直接对话，你也可以向该银行的顾客投诉部门投诉，从而表达你的不满。

2. 你也可以向Credit Ombudsman Service部门投诉，任何一个银行职员，或者mortgage broker必须坚守金融行业的标准和操守，任何对客户不公平的行为都会产生很严厉的惩罚，包括吊销执业资格或者罚款等制裁。

有兴趣了解更多的同学，请看以下网址：
http://www.cosl.com.au/Home

顾客应该了解更多去保护自己的合法权益，并用自己的客观意见为所有客户创造一个更公平更合理的金融服务环境。

Peter Liu @ Sydney

[ 本帖最后由 HomeLoanPeter 于 2012-8-8 13:13 编辑 ]

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