稍微赞一下plmm的客户服务

kiddkidd

上个星期再plmm下单买了点东西。除了面膜还有妈妈亲点的V脸精华和健康水。
我一向是个懒人，喜欢在一家店都买全。。。
等了大概1个星期，一直等待提货的就是这两样了。

然后星期五的晚上忽然收到一个电话，显示私人号码。可惜我没接到，接下来就收到了plmm的短信让我去查邮箱。。。

plmm之前居然打了国际长途来哦。。。让我好生惊讶了一下。然后是下面的客户服务。

感觉他们的回复时间还是挺快的。周末也有答疑。虽然做不到立刻回复，但是我还是很满意的。所以发贴来赞一下。等收到货满意的话，我再来推荐下。

回复如下。顺序是从下往上看。

您的問題	問題類別： 訂購是否成功 發問時間: 2012/2/4 下午 09:51:00 谢谢mm回复。。。 但是，目前显示已经出货了。。。 请问是不是寄的Y18超V緊緻臉頸精華 是不新鲜的日期呢？ 现在已经来不及换了吧？
回覆內容	回覆時間: 2012/2/5 上午 12:16:00 Dear MM: 採購部回報 後來廠商主動更換新的商品給我們 且保存期限至2013/05 希望您會喜歡 PLMM小幫手
您的問題	問題類別： 其他問題 發問時間: 2012/2/4 下午 12:46:00 谢谢客服mm。 但是我刚才点订单细节。上面显示Y18超V緊緻臉頸精華NT580 是有货。 但是，健康水是备货中。。。 可以麻烦稍微确认一下么？谢谢。。。换货的话，是否需要换成同样价格重量的东西？ 另外，为了避免以后的麻烦，我可以请问一下怎么知道一样东西是否有货呢？谢谢。
回覆內容	回覆時間: 2012/2/4 下午 03:04:00 Dear MM: Y18超V緊緻臉頸精華NT580 因為廠商送過來的貨很髒且日期不OK 且商品已經停產 健康水有貨廠商還沒到貨 您可以換價格NT 638的商品(不限1樣,加起來的金額在這額度裡即可) 重量沒關係! 小幫手不會計較這些的喔 PLMM小幫手
您的問題	問題類別： 其他問題 發問時間: 2012/2/3 下午 08:12:00 你好。今天大约1个小时前，我收到你们发的一条短信。 让我去查看我的邮箱。 我看过了邮箱，但是并没有发现任何plmm的新邮件。 请问，是否订单有什么问题呢？谢谢。
回覆內容	回覆時間: 2012/2/4 上午 10:44:00 Dear MM: 主要是要通知您Y18超V緊緻臉頸精華NT580 缺貨 不知道您是否要更換商品或是退回此筆款項 PLMM小幫手

amy_guo2003

我也觉得他家客服很不错, 上次定的东西缺货, 也是很快就用小助手联系我的

叮叮当当

我也接到过他家客服的国际长途电话
就是告诉我我在他家买的那款契尔氏防晒保质期只有10个月了，是否确认还要购买
之前只是觉得他家发货速度很快，之后好感更大了
感觉买的比较放心
后来去查了一下之前在他家买的东西，发现保质期都还有蛮久的

大丫儿

怎样联系小帮手？最近一个订单等了快一周也不发货，发消息过去问也没回复，急啊。

hqysophia

不知道怎么联系的,反正我是发邮件的,可能当天他们下班了
第二天就回复了,我再发邮件他们就马上回了
退款马上就付了(因为有个货品没了就不想等了)效率挺快的!