请教TPG安装问题

dirrty

最近搬了新家，因为原来就用TPG的ADSL2+电话的那个，觉得TPG虽然有时不稳定，但是性价比实在算可以了。2个星期前打电话说要relocate，付了钱，cancel了原来的plan，昨天打电话去跟进，说安排了28号Telstra的technician上门安装，也发了email confirm。

今天早上，居然传来噩耗，说我的申请被拒了，因为Telstra说找不到什么“pair”。然后我好说歹说说你们帮我再看看，因为我知道我们小区（新小区，2个月前刚竣工）有人安装TPG的，怎么可能不行呢。然后他们帮我double check了说没有ports给我了。

想问下各位这算什么意思啊，我对网络实在很白啊，原来都是电话一打就ok的事情，现在搞得那么复杂。我还咨询了小区其他人，有的用Telstra，没问题啊，1个月前就开始用电话加ADSL了，有的也找TPG，虽说因为MDF的问题，还没有装到房子里，但是也没说有Ports的问题啊。这样有什么方法可以解决么？谢谢啦!

lingg

原帖由 dirrty 于 2011-12-20 12:22 发表
最近搬了新家，因为原来就用TPG的ADSL2+电话的那个，觉得TPG虽然有时不稳定，但是性价比实在算可以了。2个星期前打电话说要relocate，付了钱，cancel了原来的plan，昨天打电话去跟进，说安排了28号Telstra的technician上门安装，也发了email confirm。

[quote] 因为我知道我们小区（新小区，2个月前刚竣工）有人安装TPG的，怎么可能不行呢。然后他们帮我double check了说没有ports给我了。

挺背的。不过这事经常发生，有时候没有了就是没有了。(每家isp通过自己的上家，在每个exchange里都会有自己可以安排的port)

换一个家试试，反正之前的合同也取消了

dirrty

那是不是Telstra应该就没问题啦？既然TPG之类的也是租用他们的线路什么的，Telstra自己总该有足够的ports给我吧。而且前面跟builder也confirm过了，说小区和房子里面的线路都是肯定铺好了的。

lingg

恩，可以试试

Telstra是链子的最上面，说不定有办法。客服也是最快

价钱应该会贵些

qwertyui

没有PORT就要等TELSTRA增加PORT.或者等其他的人退出才有FREE PORT.通常有PORT,TELSTRA是不可以留着不给的.好的ISP会经常帮你向TELSTRA查询.因为任何时候都会有人进有人出的.怕麻烦的就不查或者一个月查一次.哪你就要慢慢等下去了.

语阁

这个是很正常的，Telstra到你们小区的交接箱所提供的用户接入有一定的数量，这个并不是和你们小区内每家铺设好的线路相对应，是一对多的关系。Telstra没有的话，就只能等将来铺设新电缆增加交接箱的容量。

dirrty

谢谢各位的解答，昨天晚上打了Telstra的电话，看了他们的plan，实在觉得不划算啊。然后又打了Dodo，毕竟人家也有unlimited的plan。也跟他们说了情况，他们说TPG没有ports不代表Dodo没有ports，所以先又申请了他们家的unlimited。如果再没有，我就要去烧香，也太背了啊。。。

无耻些

你TPG合同到期了吗？没到期可以取消啊？收费吗'？我都等待两周了