又一次对澳洲的医疗体制失望

beta

女儿上星期在学校摔伤了，由于是脸部先着地，很多地方擦伤，鼻子和眼睛周围都肿起来了。

学校打电话通知我后，我立刻接她去看了GP，那时血已基本止住了，GP也没做什么处理，就开了单子让我们去照X-Ray，赶去照了X-Ray并拿到结果后，GP已经下班了。当时虽然孩子脸上血迹斑斑、肿的厉害，但并没有其它不适的感觉，伤口大部分是浅表擦伤、不是很疼，不过我还是不放心，就自己拆开了X-Ray报告，看到上面写着鼻骨骨折，我很紧张，赶紧找了一个在国内做过医生的朋友，请他帮忙看片子和报告，他看了片子后确认是骨折，但告诉我说这种骨折没什么好的处理办法，只能等它自己长好，他还劝我不要去急诊，因为他自己女儿的眼睛曾经出过问题，他辗转了3家医院、一共等待了20多小时，也没有得到有效的治疗（具体什么事情我没问），所以他劝我别去找气受。

离开了他家，我和LG商量了一下还是决定去看急诊，毕竟看着自己的孩子那满脸血迹的样子实在不放心，于是我们去了St George Hospital。晚上8点多到的那里，接待的人态度非常好，让人感觉很舒服，这点跟国内医生护士的冷脸相比真是很不相同。我特地问了她大约要等多长时间，她很Nice地说儿童和成人是分开的，在我们前面有4个人，她认为最长不会超过4小时 ，还好我们有思想准备，先吃了饭才来的。我们等到11点钟的时候，女儿又累又困，闹着要回家，这期间没有其他需要紧急处理的病人插到我前面，我们很疑惑为什么4个病人需要那么长时间，我和LG正商量着是不是要走的时候，终于叫到我们了！

进去看病的过程让我终于明白了为什么4个病人让我等了2个多小时！过来看我们的是一个很年轻的女医生？其实我都不知道她是不是医生，她穿着休闲便装，一副学生摸样，她很仔细地问了女儿许多情况，以确认她除了外伤没有其它问题，又做了一些简单的检查，比如照照耳朵、鼻孔，做了膝跳反射等等，她态度也非常好、很耐心，只是期间好几次走开去问什么又回来，后来她说女儿的情况暂时不需要做任何处理，虽然照片显示鼻骨是无错位的骨折，但现在肿的太厉害，需要过一周左右消肿了再看有没有歪，需不需要找ENT（耳鼻喉）专科医生，如果有错位，必须要在2周之内处理。她说去问问她们医院能不能直接refer specialist，10分钟后回来说她们不能，我得过几天去找GP，让GP refer。她说她去写一封信给GP，15分钟后，她回来了说打印机出了点问题，总算把信打出来了。我问她我们在家里要注意些什么吗，她说去帮我们查一下，于是又花了几分钟，打印了2页纸的东西给我们，说这是关于Head injury的information,没有找到专门针对鼻子的。整个过程没有需要什么处理，但花了一个小时。

我终于明白了这里的医院急诊为什么需要等待那么长时间了，医生耐心、负责是没的说，但水平和效率真不敢恭维。虽然对于正在就诊的病人来说，医生在你身上花的时间多总好过三分钟就把你打发了，可是对于那些在焦急地等待的病人呢，像我们这种不需要做任何处理的都花了一个小时的时间，其他人呢？一个晚上他们能看几个病人？

未完待续。。。

[ 本帖最后由 beta 于 2011-10-27 20:57 编辑 ]

beta

说完低效率的医院，再说说“高效率”的GP！

我们刚摔完去看的那位GP，除了开了张X-Ray的单子以外，就用一块纱布倒了点药水，掂着兰花指在女儿的脸上轻轻地沾了两下，对伤口就没其它处理了，开了一支消炎药膏让我们回去自己涂，用时不到5分钟。

一星期后，女儿鼻子的肿胀好一些了，我们按照emergency医生的指示又去找GP，想请她看一下是否有必要去看ENT专科，排了一个多小时，进去后把医院的信交给她，她看完信只抬头撇了一眼女儿就开始在电脑里打字，说帮我们refer专科医生，我说你要不要检查一下看有没有必要找专科医生，她连连摇头，说还是看一下放心，于是给了我一封信，refer的医生是St George Private Hospital的，前后用时3分钟。

OK，拿了她的信，我第二天打电话约医生，结果下午诊所回电话跟我说这个医生不能治儿童的鼻骨骨折，只治成人的，她给了我另一个在Bondi Junction的医生的电话，让我找GP重新refer。于是我奔到GP那里，这次我没有挂号，等到里面的病人出来就直接进去找她，告诉她这个情况，我不太想去Bondi Junction，太远了，所以一开始没告诉她ENT推荐给我的这个人，我想让她重新帮我refer一个附近的医生，可她居然说她也不知道哪个医生可以治疗这个！ 又说我可能不应该找ENT，应该找美容的医生！ 我问难道St George Hospital没有ENT吗？她说没有 ，简直不敢相信，这么大的公立医院居然会没有耳鼻喉专科医生？！她又解释说，她只碰到过一例这种病人（没明白是我们这一例还是以前也有一例），看这位女医生也是四十朝上甚至五十开外，居然都没看过这种病例！

没办法，我只有说出了那个Bondi Junction的医生，于是她又打印了一封letter给那个医生，还是让我自己去约，同时不忘让我拿出Medicare Card（我之前没挂号），又让我在她的单子上签字。我心里是一百个不愿意，就这样又从国家拿了一笔钱？什么也没做，什么也不知道，这GP当的也太容易了吧！

从Medical Center出来，我立刻打电话约ENT，reception知道我们这种情况不能耽误，立刻帮我们约了明天就诊，并告知就诊费可能是190~320刀，根据我们的病情定。我很感谢她们这么快就帮我安排上，不像上次给女儿看手臂等了2个多月，已经好了才排上。但同时也很无奈，难道这就是澳洲的免费医疗？免费能看的都是些无能的GP，稍微复杂点的病就要自己付昂贵的费用去看私人专科。

有人说得了大病住院不花钱，是的，可是我从出生到现在除了生孩子就没住过医院，大部分人一生中大部分时间还是要面对这种所谓的“小毛小病”，花钱就算了，关键是还这么不方便，想找个专科医生连GP都不知道有谁能看，真是得了那些要死的重大疾病了，就算是不用花钱也治不好了，还有什么意义？

我知道每次说到这些医疗问题总会有人争执不休，就算是被人拍砖我也得说澳洲的医疗体制太让人失望了，养了那么多光拿钱不干活的GP简直是浪费纳税人的钱！

[ 本帖最后由 beta 于 2011-10-27 22:37 编辑 ]

pandababy

澳洲服务业都是表面笑嘻嘻内在拿不出什么看家本领

Kelly

深有体会啊。这次回国儿子本来是要做个小手术的，因为所有澳洲这里看的医生和专家都认为需要手术，结果回国在医院里找了个经验丰富的医生，在门诊就给手工处理好了，虽然我对于在他没有在做处理前对我们解释一下他将要做的事情有些不满，但人家真的是艺高人胆大，一分钟不到就解决了问题，恢复得也快。在这里可是转来转去看了半天的。

大小可爱

确实是的，里面很多医生像实习生的样子

pandababy

澳洲医生护士做什么都要遵循policy，insurance，谁敢乱动吃官司阿，亚洲医院医生老大，病人听着他们处置当然胆子大经验多，开多开惯了什么都见过不怕了

ALICE_YU

同感

tjjimmycy

哎，无语。安慰楼主一下。谁说过的，在这旮旯，只能指望少去医院。

adduvs

在急诊等了半夜最后诊所都开门了 又跑去看gp的飘过

serous

国内医疗服务集中在大城市，澳洲很大精力都投入到农村了，比如什么飞行医生之类的服务。反而城里人，尤其是人口密集的地区很成问题。

Michelle_zjy

是让人很失望，我宝宝月子里的时候迫于无奈带她去过一次医院，等了一天，我们还不像楼主有先见之明，妈妈不吃鬼老的东西，结果饿了一天。终于到我们的时候，来了一个印度的实习医生，我跟他说每一句话他都要去向他上级请示，晕倒，还看不出来个结果

红色

LZ也就是轻微骨折。。。我上次腿摔断了，从下午等到夜里11点，最后都感觉不到疼了。。。

排手术等了N个星期才排上，总算接好了。。。手术水平巨次，那个大疤了每次回国都被医生朋友笑水平低，2年了还出现了后遗症，弄不好要落下残疾。。。早知道澳洲水平这样，我爬上飞机也得回去做手术。

胡椒老罗

1, 尽量不要去急诊 -- 急诊就是急死你还诊不出毛病。如果见到年轻的印度大夫，如果身上的牌子写的是resident，那就强烈要求换大夫。
2， 找个好GP -- 就看一个好GP,很多GP都是混饭吃的，水平不如你呢。

红色

补充一下，澳洲医生和蔼可亲，态度是没得说，巨好。。。

pandababy

medicare的钱也不知道培训出什么样的水平

margaretyy

我个人的经验是

1. 必须找到2个好GP, 三人行必有我师。头阵子，我家宝宝总是夜里咳嗽，不见好，看了GP也没说出个所以然来，各项检查都很正常。此GP还是个不错的GP,特别多的病人，需要提前2周预约的。后来我换了另外一个GP，解决了问题，是因为晚上睡前喝奶回流引起的咳嗽，不喝奶，吃辅食就完全好了。所以，至少需要知道2个好GP才够用。

2.如果是宝宝生病，需要送急诊，直接送儿童医院。

lostme

GP都是这样的。

侃侃

其实有些GP还是不错的，当然撞到那是运气了。
几年期间换了好几个GP了，偶对现在的GP算是挺满意的。

原帖由 PepperImage 于 2011-10-27 21:39 发表
1, 尽量不要去急诊 -- 急诊就是急死你还诊不出毛病。如果见到年轻的印度大夫，如果身上的牌子写的是resident，那就强烈要求换大夫。
2， 找个好GP -- 就看一个好GP,很多GP都是混饭吃的，水平不如你呢。

宥佚

这里的gp实在是太差，专家也相当不负责任，一看形势不对，立马找个借口又把你refer给别的专家。
不想码字了，以上都是用痛苦换回的经验

豆包妈

我的经验是，外伤的话
一开始就去私立医院比较好
老公几次受伤（自己不小心，弄得小伤哈）
都让他鬼佬同事给弄私立去了
当时就给看，看得还特好
价格也还ok

beta

原帖由 margaretyy 于 2011-10-27 23:41 发表
我个人的经验是

1. 必须找到2个好GP, 三人行必有我师。头阵子，我家宝宝总是夜里咳嗽，不见好，看了GP也没说出个所以然来，各项检查都很正常。此GP还是个不错的GP,特别多的病人，需要提前2周预约的。后来我换了另外一个GP，解决了问题，是因为晚上睡前喝奶回流引起的咳嗽，不喝奶，吃辅食就完全好了。所以，至少需要知道2个好GP才够用。

2.如果是宝宝生病，需要送急诊，直接送儿童医院。

我每次去medical center都是碰到哪个有空算哪个，我觉得比较好的那个经常休假不出诊，其他有一些也不是每天全天都在的，倒是不怎么样的那些好像每次去都在。可是生病了也不能等啊。

beta

原帖由 豆包妈 于 2011-10-28 00:04 发表
我的经验是，外伤的话
一开始就去私立医院比较好
老公几次受伤（自己不小心，弄得小伤哈）
都让他鬼佬同事给弄私立去了
当时就给看，看得还特好
价格也还ok

私立医院一般晚上没有急诊的吧。另外私立医院能直接去看专科吗？是不是也得要GP refer 啊？

我那个GP第一次也是给我refer到St George私立医院的医生，可是打电话预约时他说他不治儿童的骨折，真搞不懂！连GP都不知道谁能治的话，让我们这些病人怎么办啊？！

Rolyat

无语。

豆包妈

原帖由 beta 于 2011-10-28 00:33 发表


私立医院一般晚上没有急诊的吧。另外私立医院能直接去看专科吗？是不是也得要GP refer 啊？

我那个GP第一次也是给我refer到St George私立医院的医生，可是打电话预约时他说他不治儿童的骨折，真搞不懂！连GP都不知道谁能治的话，让我们这些病人怎么办啊？！

你那个gp真的挺差的
谁能治啥病，她应该知道的
而且一受伤，就直接去私立拉，不要在gp那里耽误时间，尤其还是不怎么负责的坏gp
我老公都是一受伤就直接去私立诊所了，不见得是医院，诊所也行，看得也不错
记得有一次疑似骨折，连拍拍片子，带复诊，最后medicare报销后，我们自己花了75刀

MMMHSH

经常看到加拿大或澳洲医疗的副面报道，心理老想应该有好的一面的吧，人家加拿大人，澳洲人不是活得好好的吗。
前几个星期在国内接到去了加拿大快10年的大学同学电话，说发烧一个月了，在加拿大看不好也看不出什么病，回国来住院。过一个星期我说去医院看他，他说等好点再说吧，再过一个星期想约他出来吃饭，说进了重症室，估计快不行了，听得我只想哭。

Mao.Mao.1987

哪里都一样，这里的医生医德更高一些

北京吉普

为什么不第一时间去看急诊呢？
这么严重的情况还去看GP，纯属浪费时间！

XIE

fee for the broken nose.  If doctor could not do any thing , you can! Every push your daughter nose left 50 times and right 50 times to help her nose recover! Just kidding! Do not do it. If you could not recover your daughter's nose, how could any doctor? Guess what? I forgot, only your daughter has the ability to recover her nose. Not your nose. Don't you think you were overreaction? Take it easy, mam

james的猫

生完孩子13天发烧，急诊室等了10个小时，4小时后看上，接着等，总共等了10个小时，退烧了，本来还要等，直接抱着孩子回家了。。。

就祈祷别生病吧，去医院还不如在家睡觉

james的猫

原帖由 XIE 于 2011-10-28 07:46 发表
fee for the broken nose.  If doctor could not do any thing , you can! Every push your daughter nose left 50 times and right 50 times to help her nose recover! Just kidding! Do not do it. If you could  ...

您的妈妈面对您broken nose,满脸肿胀流血的脸时候也会take it easy么？当妈的可以不紧张自己，但不可能不紧张自己的孩子。