手机有问题，跟3扯了两周，还在纠结中。

yanruyu

现有的手机和计划（都在3的24月计划中）：
三星i8000， 已经16个月
NOKIA N97mini， 已经12个月。

N97mini在家中信号特别差，有时死机。
给3打电话投诉，送修。其实就是更新软件。没见好转。
再投诉，送修。换了一台（旧的），还是一样。
再投诉，解决方案：换全新htc chacha
不满意，要desire z，没货。要samsung i9000，没货。要htc salsa，要加200多。
直接说要cancel。

今天priority care来电话，提出方案：
花50刀，取消两个计划。但是号码都转到vodafone去，重新选两台机，两个计划。
vodafone看来看去没找到太合适的。

大家觉得应该同意上面的方案还是继续complain直到拿到好的deal？

谢谢

[ 本帖最后由 yanruyu 于 2011-9-30 21:25 编辑 ]

zcwhy

我的NOKIA X6也经常有问题，打了PRIORITY 的电话抱怨，3妹给我两个解决方案：
1，免费取消剩下的11个月合同换一台NEXUS S 29的计划。
2，交91块取消费，换NEXUS S 第一年19第二年29的计划。
我说考虑一下。

oldboy

要galaxy II

yanruyu

原帖由 yanruyu 于 2011-9-19 20:48 发表
现有的手机和计划（都在3的24月计划中）：
三星i8000， 已经16个月
NOKIA N97mini， 已经12个月。

N97mini在家中信号特别差，有时死机。
给3打电话投诉，送修。其实就是更新软件。没见好转。
再投诉，送修。换了一台（旧的），还是一样。
...

打了电话，转到vodafone，选择了iphone4和Samsung galaxy s2.
首先，如上，charge 50刀结束合同。
然后，是两个24个月的合同：
iphone4：29+11=40刀每个月，只有200mb数据。加4刀每个月700mb等于900mb.继续讲价，结果是数据是12个月合同，前6个月免费。
Samsung galaxy s2：29+6=35刀每个月。有200mb数据。
我觉得不算最便宜的，但是也还可以吧。

结果这才是折腾的开始。

回家又看到其他的帖子，有更好的deal了。而且忘了一个关键的问题：颜色。
第二天打电话，说是已经发货了，没法换。大概三天收到。心想还算便宜，黑色也可以，就算了。

过了三天，没收到，打电话问，说是5天。
过了5天，没收到，打电话问，说是7个工作日。
等了将近两周，没收到，打电话问，说是不清楚，给转到vodafone。再一问，人家vodafone的电脑里根本就没有这回事。整个migration就没happen。可把我气坏了，一顿牢骚，有被转回3的upgrade team。明白告诉他们，老子不干了。与3和v反复确认，别再我买了新手机后iphone4和Samsung galaxy s2再送来，4个手机+4个合同，要不你试试？

晚上又给3 打电话，就当练英文了。阿三还以为是颜色的问题呢。我说根本就是没收到。这货又扯开了：送货的时间可能根据库存变化，你再等等。我终于愤怒了：放你妈的屁。在vodafone那里根本就没有这回事。我再等一年也不会收到手机。你在仔细瞧瞧，整个合同已经取消了。这货终于明白问题在哪里了。说这样吧，你可以去vodafone店里拿货，马上就可以，今晚店都关的晚。操，早这样不就结了？现在爷不干了。就要解决旧手机的问题。扯了将近一个小时，说这样吧，你上网，看那一个好，低于200的（因为以前提出的chacha 199刀），给你换一个新的。问题是nokia的证书已经没了，所以塞班不考虑，其他的问了几个，真没有什麽好的低于200了。
跟他说：要不这样，咱们也别麻翻了，你直接把钱转成credit，我自己去外面买一个whatever的手机，原有的合同不变，怎么样？
这货动心了，转去跟manager商量，最后只给120刀的credit。
我当然不干了。又扯半天，但是今晚只能拿下这麽多了。

其实是想拿到100-200刀然后去jb买个Acer Liquid Metal来着。可是这帮3孙子太他妈的气人了，白白等了两周，iphone4和Samsung galaxy s2的价格和计划都小降了一点儿。

打算给fairtrading写信complain一下。

大家有什麽好的主意吗？

[ 本帖最后由 yanruyu 于 2011-9-30 21:23 编辑 ]