看看大家觉得哪家银行服务最差，分分伺候~

飞行

无他，就是想做个小调查。。银行的BRANCH太多了，筒子们最好写写是哪家分行，因为什么原因呢？
投票并发言的，偶都分分伺候~

发言的铜子表忘了投票，这样结果才客观（如果觉得没有服务差的，就不用投哦），投票的桐子表忘了发言，这样偶才能加分

[ 本帖最后由 午夜飞行 于 2006-10-3 18:32 编辑 ]

maccat

其实都差不多，存钱都服务好得很，取钱都跟欠他们的似的

飞行

投票的说说为啥啊

babybear

俺是穷人，只有一个帐户，活期的，还经常只剩几十块钱

ST GEORGE的，服务还可以，因为我很少去柜台

飞行

你终于露面拉。。看来是减的可以出来SHOW OFF了。。

babybear

甭提了都

Karen

本来对st george印象还不错。但最近觉得他们的服务差多了。一次是定期到期，我要求开支票取钱（想转到另一间银行）。开支票手续费与几个月前的相差了几元，所以我就问是否升价了，那个teller就做了一个对我很厌恶的表情，这个表情令我长期难忘，心灵受伤。另一次是最近我要知道2003-2004度的利息收入，他们当时答应帮我查，并说会致电我，我等了几天不见回音，再打电话去问时，原来没有一个人记得这件事，更不要说有人跟进了。

小白兔

投票的人不太多啊.我们用的两个银行都比较满意:national和citibank,所以不能投票了.

yanyan

我就是不喜欢NATIONAL,估计大家还没遇到过麻烦,遇到的话应该也不会喜欢这家银行了
做事拖拉得不行!!!!我的事被他们拖拉了半年

yanyan

现在换到st george了,就是ATM少了点,服务,卡的功能还是不错的

sparc64

st george最差

ATM少, 服务态度差...

飞行

偶怎么觉得ST GEORGE 还不错，除了ATM少点。

yanyan

有分送??太好了

jingsun

Commonwealth 最差，费了好大劲终于把Commonwealth 的帐户销了，为了销帐户，去了3个branch共计5趟。而且之前的服务也不好。
卡的功能就像抢钱一样，不敢怎么用卡（包括ATM），还有月费，最差的银行最差的帐户最差的卡。

villa

原帖由 jingsun 于 2006-10-2 08:40 发表
Commonwealth 最差，费了好大劲终于把Commonwealth 的帐户销了，为了销帐户，去了3个branch共计5趟。而且之前的服务也不好。
卡的功能就像抢钱一样，不敢怎么用卡（包括ATM），还有月费，最差的银行最差的帐户最差的卡。

“店大欺客”这句话放到Commonwealth Bank是没错的。

从这个小小的调查中显示出来的结果就可见一斑。

西边雨

我去的几个银行服务都还可以，暂时没遇到差的~

飞行

原帖由 villa 于 2006-10-2 08:47 发表

“店大欺客”这句话放到Commonwealth Bank是没错的。

从这个小小的调查中显示出来的结果就可见一斑。

没错，同理可延伸到BOC也是高票。。

astina

我跟了CBA8年了, 倒是觉得他们服务还可以的,最终转走也是因为他们的产品不具竞争力,而不是服务不好. 去销户也是比较爽气的. 这个我觉得跟打交道的分行,职员,有比较大的关系. 当然如果服务标准各分行相差很大的话,也至少说明了管理还有training方面存在不足.

cattor

同志们，中国银行的服务态度之差，举世无双，居然没有荣登首位，看来还是用户群小啊。

villa

原帖由 astina 于 2006-10-2 10:28 发表
我跟了CBA8年了, 倒是觉得他们服务还可以的,最终转走也是因为他们的产品不具竞争力,而不是服务不好. 去销户也是比较爽气的. 这个我觉得跟打交道的分行,职员,有比较大的关系. 当然如果服务标准各分行相差很大的话,也至少说明了管理还有training方面存在不足.

确实如此。服务确实是不错的，teller和manager态度都还好。也可能是银行太大、职员太多的缘故，training得员工水准参差不齐，最要命的是，效率低下，互相扯皮，客观造成服务效果不佳....

astina

原帖由 villa 于 2006-10-2 10:42 发表
确实如此。服务确实是不错的，teller和manager态度都还好。也可能是银行太大、职员太多的缘故，training得员工水准参差不齐，最要命的是，效率低下，互相扯皮，客观造成服务效果不佳....

公司越大越容易有这毛病,而且在产品上不flexible

其实TELSTRA也有类似的毛病

飞行

原帖由 cattor 于 2006-10-2 10:38 发表
同志们，中国银行的服务态度之差，举世无双，居然没有荣登首位，看来还是用户群小啊。

用户群小还这么多票，更说明问题

水晶靴

其实服务都一样。我一去就跟柜台人员寒喧，营造小气候。

飞行

那也得看哪家，态度不好的，聊了也白撩

水晶靴

有时觉得自己蛮那个的。不过，咳，算了，在国内和大爷们打交道惯了，改不了了。

飞行

原帖由 水晶靴 于 2006-10-2 11:05 发表
有时觉得自己蛮那个的。不过，咳，算了，在国内和大爷们打交道惯了，改不了了。

偶有试过HSBC和BOC，眼看着前面的客户和他们聊的挺好的，我一上去，一开口，人利马换一态度，几次以后明白了，大概是因为偶说的是普通话。。

hx

这几家银行除了BOC以外都打过点交道，National Bank只去过一次办填deposit，记得柜台MM不怎么专心，只顾自己低头整理自己的桌子，其实也不算服务非常不好，投票只好选她了。

hwkevin

地球人都知道cba不是一般的差，ANZ的服务的确是名不虚传

onetouch

我用过ANZ、Westpac，都很好，服务态度没得说，有求必应。
ST GEORGE 只是去销户，态度也很好的说。
所以只有好的，没有最差的呀，都好过在中国的银行！

pal

澳洲的中国银行的服务态度感觉比国内的还要差！