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两周前从这个网站订了从ADL到SYD VIRGIN BLUE来回机票,回程机票当天网站显示有 6:45PM 从SYD出发,价格为$158 于是我选了该航班,我是一个非常仔细的人,尤其是对于网购,我看选项和选择都非常谨慎,所以我十分确信我没有选择错误。
当天收到该网站的EMAIL,里面显示了来回程航班信息,但时间没有写AM和PM,我心里还疑虑了下,单写9:00-11:25和6:45-8:25没有问题吗?但我还是给予了信任。
今天收到该网站的FINAL CONFIRMATION,回程时间显示为 6:45AM -8:25 AM, 我立马电话去问,对方客服说这个是VIRGIN的问题,他们的网站是直接连接到VIRGIN的,如果我要改成6:45PM 必须付额外的200多块。 我说如果我选的是早上6:45, 价格是$114,这个价格现在还在你们网站上,而我付的是$158,你们如何解释?对方说不能以现在价格来断定,价格是一直在变的。
多好的借口啊,现在是说不清楚了,谁让我没有把当天该网站的航班信息截图??!!
损失了在SYD游玩的时间和机票的差价,这些损失我觉得也不算大,只是对于这个网站的做法实在很唾弃,无论是该网站信息出错还是真有目的赚了我的差价,我作为客户是没有错的,没出行就给我来个坏心情,从今以后都不会去这个网站了。
发帖上来牢骚下,同时给大家一个参考。 |