收到3巨额手机账单，怎么办？

hellochina

今天收到3高达568元的账单，我是49元plan的含1G上网，打电话过去他们说我internet用超了。事实是我在家用wifi，白天在公司偶尔上网，一切都和平时一样，怎么偏偏就上个月用超了那么多呢？现在3咬定我该付这么多钱，我该如何argue呢？

月亮

你看看详细记录，是不是真的超了

kkxxing

有时自己误操作也会的,

lismore

智能手机有啥好的吧。

idog8818

先分析账单.如果是数据超造成那么大的账单的话,去哭诉,说你才签,啥都不知道,手机都不会用,不是你主动用的云云, 语气要软,不要强硬.很大情况下能被免去大半或者全部,我第一个月超就被免除了. 我当时超了300快.

cloud226

不要跟一群白痴客服废话 直接tio 保证一分不多交

艾洋

恐怖啊，我也是在家上wifi在外面常上上网的，才第一个月，真不知道会超多少。。

idog8818

原帖由 cloud226 于 2011-4-20 11:29 发表
不要跟一群白痴客服废话 直接tio 保证一分不多交

未必的把,如果真是机器用的数据的话,我觉得不好说呢,当然,也许3不愿意纠缠而放弃.

hellochina

这种事情真是不知如何预防。我也就看看新闻上一下MSN而已，平时都够用，不知道上个月怎么会忽然就超了这么多。3单方面提供的数据，当然是说他们的记录正确，争都没法争啊

貔貅

看账单先 有明细的阿

月亮

原帖由 hellochina 于 2011-4-20 11:43 发表
这种事情真是不知如何预防。我也就看看新闻上一下MSN而已，平时都够用，不知道上个月怎么会忽然就超了这么多。3单方面提供的数据，当然是说他们的记录正确，争都没法争啊

这个不会作假的

josephineyan

啊呀，我老工也碰到一抹一样的事情！！！

也是差不多超了500多！

结果我们妥协说，愿意每个月多交20，两年，等于240吧，哎。。。

匿马

流量控制那 个app一定要买。不能省这1.19c
在apple store里面 search  一下 iusage

josephineyan

回楼上的，已经买了。。。500多太夸张了

robinbj

iphone 用500很正常。
上次接到一个用户投诉，说没用那么多。 我把所有的logs都给收集下来，包括访问那个网站，流量多少。
只查了一天的从早上8点到晚6点，用了1G.

luyq

原帖由 josephineyan 于 2011-4-20 11:47 发表
啊呀，我老工也碰到一抹一样的事情！！！

也是差不多超了500多！

结果我们妥协说，愿意每个月多交20，两年，等于240吧，哎。。。

拍照。

ronin_0

原帖由 robinbj 于 2011-4-20 12:00 发表
iphone 用500很正常。
上次接到一个用户投诉，说没用那么多。 我把所有的logs都给收集下来，包括访问那个网站，流量多少。
只查了一天的从早上8点到晚6点，用了1G.

同学在哪家电话公司工作?

righttang

我觉得应用程序的设计者真的应该考虑一下流量的问题

感觉很多程序都铺开了用，谁抢到流量，谁就胜利。
比如说我在家里，电脑通过手机上网，TMD竟然在给我什么adobe update，然后firefox也在下载更新，windows也在下载更新，迅雷也在悄悄的上传，千千静听也在下载什么歌曲排行。

我日，我就是想通过手机上网聊个天，那么多程序更新干嘛呢！害我聊天MSN都经常断线。。。

平平淡淡

should check your usage very often. only takes you one minute to do that.

Y叔

弄清楚是不是你用的，你用的就交钱，不是就不交。

hellochina

中午和3的客服搞了一阵，他们说如果我肯每月多付20元升级我的plan到3GB的流量，就可以免除这笔钱。看来只能接受了。

golden100

一天1g，用手机，不可能

josephineyan

原帖由 hellochina 于 2011-4-20 12:41 发表
中午和3的客服搞了一阵，他们说如果我肯每月多付20元升级我的plan到3GB的流量，就可以免除这笔钱。看来只能接受了。

是啊，我老公的情况也是一样的。

gatcs01

原帖由 josephineyan 于 2011-4-20 11:47 发表
啊呀，我老工也碰到一抹一样的事情！！！

也是差不多超了500多！

结果我们妥协说，愿意每个月多交20，两年，等于240吧，哎。。。

20*24=240？

不会游泳的鱼

偶的TELSTRA，一开户就有400多MB的已用流量，不知道哪里来的。不过有3G一个月，不跟他们计较了。

澳里人

原帖由 不会游泳的鱼 于 2011-4-20 16:53 发表
偶的TELSTRA，一开户就有400多MB的已用流量，不知道哪里来的。不过有3G一个月，不跟他们计较了。

这个是adjustment，我也是，一开户就900多

realfenglin

原帖由 josephineyan 于 2011-4-20 11:47 发表
啊呀，我老工也碰到一抹一样的事情！！！

也是差不多超了500多！

结果我们妥协说，愿意每个月多交20，两年，等于240吧，哎。。。

这个强

pengzhao

家里无线有时候信号不好的时候 会自动转到3G网络， 估计楼主就是这种情况

atm

原帖由 josephineyan 于 2011-4-20 11:47 发表
啊呀，我老工也碰到一抹一样的事情！！！

也是差不多超了500多！

结果我们妥协说，愿意每个月多交20，两年，等于240吧，哎。。。

一开始没反应过来，多得楼下几位眼尖的同学指出，太欢乐了。。。。

rennx

原帖由 hellochina 于 2011-4-20 11:43 发表
这种事情真是不知如何预防。我也就看看新闻上一下MSN而已，平时都够用，不知道上个月怎么会忽然就超了这么多。3单方面提供的数据，当然是说他们的记录正确，争都没法争啊

如果就是看新闻,用MSN，也没什么特别的，1G是很多的流量了。