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IBM notebook维修全过程 [复制链接]

vincent1977

发表于 2005-3-19 22:13 |显示全部楼层

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我的laptop前些日子speaker有问题,只能用耳机听,及其不爽.忍受几周无声上机之后,13号周日终于忍无可忍决定送维修.上网找IBM澳洲维修电话131426,接通后经过一轮电话选择后,转到thinkpad接线人员,然后报序列号审核warranty.要求撤去所有password,只留xp系统密码.约好地点专门快递公司上门收机,给了job number.周一14号中午快递公司准时到达.周四17号打电话查询说暂无我这主板,但已从国外急送 Sydney.尽量周五完成repair.隔离一周周五18号早上我的laptop终于由快递公司送回我手,虽说才五天,但却似已是忍受了好久隔离之苦:)

感觉总体IBM服务还可以,只是在维修时间上还是长了一点,毕竟不是很大的问题.还有居然在底部少拧了一颗螺丝钉.呵呵,改天自己找颗拧上吧

horseanddragon

银靴族

发表于 2005-3-19 22:34 |显示全部楼层

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为广大筒子考虑

楼主能否给出所在地区的维修服务联系方式？

以及其他相关实用资料

vincent1977

布鞋族

发表于 2005-3-19 23:26 |显示全部楼层

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燕尾蝶 在 2005-3-19 10:27 PM 发表:

你买的是行货么？我得T42是销往USA的货，不知道在澳洲有质保么? 我可以在IBM 网站上查到我得notebook 。

没问题,IBM是全球联保的.

在澳洲laptop维修联系电话都是131426,一周七天,9am-9pm.没法自己送机子过去维修,他们只提供由快递公司中转这种方式.你只要给打电话说清楚序列号和情况就可以了,接线人员态度都不错.

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albertzhou

银靴族

发表于 2005-3-19 23:43 |显示全部楼层

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咳，我的也是销往米国的行货，曾经摔了一下，液晶烂了，然后找了一个小公司，换了一个，现在屏幕没问题，但是总线好像有问题：（有时要花屏还，不知还能否报修？换个主板？？？

郁闷～ing

vincent1977

布鞋族

发表于 2005-3-20 10:07 |显示全部楼层

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当时怎么不直接找IBM维修呢?因为IBM在WARRANTY时间内对非人为的因素保修,你可以试试吧,但别告诉他先,谈好条件如果收费让他跟你联系咯

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