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[IT] Agent 要求提供ITSM – ITIL经验, 这到底是什么? [复制链接]

发表于 2010-11-11 16:37 |显示全部楼层
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在网上看了看,整得一头大
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发表于 2010-11-11 22:27 |显示全部楼层
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anybody know it?

发表于 2010-11-12 13:22 |显示全部楼层
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IT的流程管理,分10个领域....
平时多见是  CMDB,incident mgr,problem mgr ,change mgr .....
常用的软件是 HP OVSD 和 Remedy ....

退役斑竹

发表于 2010-11-12 13:23 |显示全部楼层
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ITIL现在需求越来越多,LZ放狗搜一下就知道了

发表于 2010-11-12 19:02 |显示全部楼层
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基本上内容都是用来吹水的,很无聊的东西.可是到处都要.

发表于 2010-11-13 13:15 |显示全部楼层
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多谢回贴,是不是类似作业管理的软件?
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发表于 2010-11-14 14:48 |显示全部楼层
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ITIL没用的,不是技术的东西,都是一些process。

你在一个大公司做IT肯定都有这些process

发表于 2010-11-14 15:09 |显示全部楼层
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ITIL 主要是流程

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