MSY 的服务态度

audream

今天去Auburn的MSY买CD刻录盘，去的时候想看清楚些价格，但是那里的价格表没有列刻录盘的价格。
于是我跟店员说哪里有刻录盘的价格表,他居然跟我说“这里没有刻录盘的价格表，你要想知道价格回家上网查一下价格再过来买”。
真想不明白这种服务态度的店还能生存到现在，我在MSY买过不止10次东西了，发现他们的态度不是一次比一次好，反而是一次比一次差，我想我以后也不会去那里买东西了。

a-goodman

現在他們的態度已經是好一點了，因為有PC-DIY和他們拼價格。

bffbffbff

他们的服务一直很差，关门的话绝对不会多卖一个东西。谁叫他家东西便宜大家都愿意去呢

majia123

直接就说买CD刻录盘即可，不需要看价目表的

audream

原帖由 a-goodman 于 2010-9-7 13:15 发表
現在他們的態度已經是好一點了，因為有PC-DIY和他們拼價格。

是啊，我发现PC-DIY的价格和他们相差不大，态度比MSY好多了，今天就是去PC-DIY的。

Lakers

已经不是最便宜的了

flyspirit

心态放平些，要便宜就不要讲究服务了。

gifox

原帖由 audream 于 2010-9-7 13:14 发表
今天去Auburn的MSY买CD刻录盘，去的时候想看清楚些价格，但是那里的价格表没有列刻录盘的价格。
于是我跟店员说哪里有刻录盘的价格表,他居然跟我说“这里没有刻录盘的价格表，你要想知道价格回家上网查一下价格再过来买” ...

应该工资挺低的吧.看他招人的要求很低.而且要工作5天半.
对于拿低工资的员工来说.既然生意不是自己的,为什么要为老板的利益而担心?

[ 本帖最后由 gifox 于 2010-9-7 13:31 编辑 ]

zn7726

好多人抱怨去MSY买东西的人不做好功课, 来了就问来问去, 买点东西折腾好久

当午

msy

去之前还是先搞清楚，否则只会带来一肚子气。

bffbffbff

原帖由 flyspirit 于 2010-9-7 13:19 发表
心态放平些，要便宜就不要讲究服务了。

同意，不差钱的就去其他地方比如dj，myer，hn，服务肯定不错，要是冲着价格去的也不用管那么多了，毕竟不是餐馆，便宜的价格买来一样的东西比较重要

熏肉大饼

去fluidtek试试，老板更彪悍，墙上还挂把手枪！
不过还是去，便宜呗。
这种低价店都不是让你逛街的地方，去之前做好功课，买完走人。

bulaohu

我总是在staticice.com.au上面找价格，最便宜的忽略，找第二或者第三便宜的买

audream

原帖由 majia123 于 2010-9-7 13:16 发表
直接就说买CD刻录盘即可，不需要看价目表的

买东西当然有询问价格的权力，再说我只是要看看价目表而已。我也问他价格，他也回答了，但是没必要说一些赶客人走的话啊。

稀饭

以前给他们打过一次电话. 记得是问他们某个Printer 是否有货.

回答"No."  我等后面是否有话, 就没了.

接着问什么时候会来货.

回答, "I do not know." 然后又没话了.

audream

原帖由 bffbffbff 于 2010-9-7 13:23 发表


同意，不差钱的就去其他地方比如dj，myer，hn，服务肯定不错，要是冲着价格去的也不用管那么多了，毕竟不是餐馆，便宜的价格买来一样的东西比较重要 ...

我不同意，我觉得是悉尼太缺乏竞争了，在中国价格再便宜，也不会一张口就要把客人赶走。很多东西价目表上是便宜，但是没有货啊，有什么用？

flyspirit

在msy买东西流程是。

1。提前1-2周去他们网站下载PDF，确定要买的东西
2。email 询问是否有货
3。一般一周内会收到回复，如果有货要求保留
4。保留24小时有效，要第2天上门排队，付钱，拿货，走人。

audream

原帖由 flyspirit 于 2010-9-7 13:27 发表
在msy买东西流程是。

1。提前1-2周去他们网站下载PDF，确定要买的东西
2。email 询问是否有货
3。一般一周内会收到回复，如果有货要求保留
4。保留24小时有效，要第2天上门排队，付钱，拿货，走人。 ...

我只是买几张刻录盘而已，犯得着这么麻烦吗？

garysu

msy买东西一定要当场试，我两次没试都中招了，一次是sd卡是坏的，而且是别人用过的，有别人的文件在里面；另一次是店员告诉我打印机有usb线，其实没有。

zn7726

在msy买东西流程是。

1。提前1-2周去他们网站下载PDF，确定要买的东西
2。email 询问是否有货
3。一般一周内会收到回复，如果有货要求保留
4。保留24小时有效，要第2天上门排队，付钱，拿货，走人。

city那家MSY从来不回email, auburn的, 如果有货才回email给你.

豆包妈

我怎么觉得服务还不错
不过我在mel

audream

原帖由 garysu 于 2010-9-7 13:28 发表
msy买东西一定要当场试，我两次没试都中招了，一次是sd卡是坏的，而且是别人用过的，有别人的文件在里面；另一次是店员告诉我打印机有usb线，其实没有。 ...

我上次买移动硬盘盒连接线坏了，拿去换货，他们非要说我不会用。差点跟他们吵起来。

zn7726

另一次是店员告诉我打印机有usb线，其实没有。

我买打印机时人家告诉我了, 里面可能没USB线.
结果打开里面有

bffbffbff

原帖由 audream 于 2010-9-7 13:26 发表

我不同意，我觉得是悉尼太缺乏竞争了，在中国价格再便宜，也不会一张口就要把客人赶走。很多东西价目表上是便宜，但是没有货啊，有什么用？

同意不同意没所谓了，大家告诉你这个是事实，不喜欢的话就别去msy了，服务不好大家是都知道的，你明知道服务不好还去，回来还抱怨不是自己给自己找烦恼么？

只买几个刻录盘去hn之类的店特价的话也够便宜了何必要去msy，我一般都是电脑硬件才会考虑msy，一般的外设和附件一般就在几个大店找特价了

lostme

PCDIY 悉尼在哪？

zn7726

PCDIY在auburn, MSY旧址对面, 也在那个钟塔院子里

audream

原帖由 bffbffbff 于 2010-9-7 13:34 发表


同意不同意没所谓了，大家告诉你这个是事实，不喜欢的话就别去msy了，服务不好大家是都知道的，你明知道服务不好还去，回来还抱怨不是自己给自己找烦恼么？

只买几个刻录盘去hn之类的店特价的话也够便宜了何必要去msy，我一般都 ...

我觉得不是大家都知道，所以我是善意地提醒大家如果别人建议去MSY的话要考虑清楚，我觉得这样做很有意义啊，如果他们因此提高服务态度，那再好不过，如果他们无视客人反应，那就更应该提醒广大消费者擦亮眼睛。

pomer

原帖由 稀饭 于 2010-9-7 13:26 发表
以前给他们打过一次电话. 记得是问他们某个Printer 是否有货.

回答"No."  我等后面是否有话, 就没了.

接着问什么时候会来货.

回答, "I do not know." 然后又没话了. ...

呵呵, MSY的标准回答. 估计它的员工培训手册上就是这么写的.

zn7726

如果他们因此提高服务态度，那再好不过，如果他们无视客人反应，那就更应该提醒广大消费者擦亮眼睛。

现实是残酷的   如果价格能再降点, 能price match taobao上的价格, 服务差点我也认了.

realfenglin

原帖由 audream 于 2010-9-7 13:28 发表

我只是买几张刻录盘而已，犯得着这么麻烦吗？

几张刻录盘，真犯不着去MSY买。呵呵