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分享下Good Guys Horizon 保修的实际经验 [复制链接]

发表于 2010-6-16 13:19 |显示全部楼层

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家里的微波炉突然不工作了，插了电没有反应。查了下发票，刚过了1年的厂家保修，买了额外3年的Horizon ext. warranty. 于是第一次和这个保修打交道。
先是打了13xxx的电话，根据选择，有接线员接听，报了个Docket No.（在发票的左上角），给了个ref. no., 好像是通用的，让我自己送东西到good guys.
今天抱了微波炉去了，结果直接给换了个新的，旧的也没有检查。但是原来3年的ext. warranty失效了，问我是不是重新买，选择了要，又付了25（涨价了，原来19），新的还有原厂1年warranty. 成本就是25块，warranty和本来相比多了1年多。
horizon ext. warranty条款和我理解的不一样，claim过就失效了，这个好像不太好噢，微波炉也就是89刀。
给大家分享下。

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thief	+ 2	感谢分享觉得ext warr没白买了

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blahblah

银靴族

发表于 2010-6-16 13:30 |显示全部楼层

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thank you for that information. Just bought the tv from goodguys with extra warranty from horizon.

snowzen

布鞋族

发表于 2010-6-17 21:34 |显示全部楼层

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$300 以下的物品，自动变为 replacement warranty，坏了直接换一个新的，一次有效。
$300以上的，是保修期内无限次修理，如果修不好或3, 4 都出现相同问题就直接换一台新的。
:)

PACIFIC

圣靴族

发表于 2010-6-17 21:37 |显示全部楼层

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从来不买ext. warranty，拼RP的飘过

frankielynna

银靴族

发表于 2010-6-17 21:41 |显示全部楼层

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感谢分享，还真没有研究过条款，白条，分分明天补。

frankielynna

银靴族

发表于 2010-6-17 21:42 |显示全部楼层

回复 4# 的帖子

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你牛，希望你rp一直那么好。哈哈！

Poweregg

钻石靴族

发表于 2010-6-17 22:37 |显示全部楼层

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原帖由 PACIFIC 于 17/6/2010 20:37 发表
从来不买ext. warranty，拼RP的飘过

same

800多的电视买保险要百来块
看rp，真过1年坏了正好去买新款

：）

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