拿到返修的电脑了，IBM服务真不错

ronnin

去年4月广州买的香港水货，IBM T42，几个月前就发现显示有些问题，当时有些懒，没有去修，可是问题越来越厉害，到上个星期的时候，已经有1/4的地方看不清楚了，于是在上周4打电话给IBM在澳洲的服务中心，告诉我说4个工作日可以收到返修的电脑）本来我是想亲自送过去，在那里等一会，等修好了自己取回来（因为我不想几天不能用这台电脑），可是被告诉说不能那样做，于是3个小时后DHL上门来取电脑（他们有装电脑的盒子），今天DHL把电脑送到我手上了，高兴啊！
提示：因为要4个工作日，所以如果你的电脑还能用，最好在星期一，或者星期二送去IBM修，这样星期四/星期五就可以收到电脑。

ronnin

哦，忘了说了，更换了主板和CPU风扇，免费，把我的电脑也擦得干干净净。
还有如果你的电脑除了标准配置之外还有其它自己增加的东西，最好在送修前换下来，我就把自己加上去的一条512M内存换下来了。

paradise

把我的电脑也擦得干干净净。
---- my one was not cleaned..anyway.. good services.

江苏小伙子

Not IBM anymore.

ronnin

Wede  在 2006-4-4 13:57 发表:

我想请教一下，如果我的笔记本自己打开过，封条已经断了，这样还能够免费维修吗？

我不知道你说的封条是什么地方的封条，是电脑外面销售商贴的那些还是拆开电脑后里面有什么封条，我没有拆开过我的电脑，但是销售商贴在电脑底部的那些所谓封条都烂了，我想IBM是不管这些的，只要你自己确实没有换里面的东西，应该问题不大吧，当然还有就是硬件故障确实是使用过程中自然损坏，而不是人为损坏，当时IBM的人也和我说，如果是人为损坏的话，要收我钱。

月亮

Wede  在 2006-4-4 13:57 发表:

我想请教一下，如果我的笔记本自己打开过，封条已经断了，这样还能够免费维修吗？

应该是不可以了

ronnin

江苏小伙子  在 2006-4-4 14:07 发表:

Not IBM anymore.

但是如果你打电话到IBM，联想和以前IBM的think pad服务还是分开的。

ronnin

这么说在揭开电脑时，里面也有一个IBM的封条？
IBM在维修好后，又会加一个封条上去？

ronnin

我刚才在加上我的一条内存时，打开了电脑底部的一个小盖子，果然发现主板被换掉了，主板上有一个纸条，写着"serviceable used card",而且我还发现新换主板1000M网络接口挑网线，送修前用网线通过网络把数据备份在另外一台机器上，现在这条网线竟然不能用了，怀疑网线没有双绞对，改成10M都不行，幸亏我网线多，试了另外两条网线证明网卡还是能用的，呵呵，要是一般的用户说不定又要打电话到IBM去报故障了。