（急！）我也遭遇了黑心中介，要去tribunal吗？

mhj

事情是这样的。。。
退房的时候，因为让中介满意能退回bond,特地就找了中介介绍的清洁公司。清洁公司来inspection后，报价＄220，包括所有清洁+地毯蒸汽清洁 （我住的是10年新的2房unit）。搬家完，清洁公司打扫完，我看了，觉得挺满意的，就当场付了钱。然后就把钥匙什么都还给中介，以为一切结束了。去中介的时候还告诉他们我用了他们的清洁公司。。。

过了2，3周的样子，中介给我发来了bond claim form,上面居然要扣我＄450 cleaning!!!我当场就给中介打了电话。问他们为什么要扣清洁费。我已经找清洁公司打扫过拉。而且清洁公司打扫得时候口口声声guarantee他们的打扫中介一定会满意，不会再扣押金的。。。中介说，没有扫干净，所以找了清洁公司打扫。居然还说以他的经验，450很合理。我说我已经付过220了。他们让我要dispute，找cleaner.我打电话给cleaner,他们又说，中介让他们回去打扫ceiling上面的mould，是中介的指示，而且中介说会付钱，所以他们又去了。。。

其实我想我知道其中的猫腻。因为我住的那个unit一直有漏水问题，所以房间的顶上都发霉了。厕所的顶上也有一条黑色的印子（我不懂这个是不是也是因为漏水问题，但是顶上长出一个黑色的印子肯定不是我弄得）。中介为了要把房子再租出去，就让清洁公司打扫了，然后要我来付钱！

我当然不同意了。所以自己上网查了fair trading，结果自己交了自己的bond claim form.按照程序，fair trading 给中介发了信，中介要在14天内决定要不要上tribunal.时限差不多要到了，中介就跑来跟我商量说，大家让一步，因为我已经付过220了，所以450跟我对分。我再付230，他付220。中介告诉我如果我不同意，他就决定上tribunal。

大家说我要不要据理力争根他上tribunal呢？ 我也看了足迹的几贴遭遇黑心中介的案例，我觉得我完全没有责任要付那450，但是我退了房，除了cleaner的发票，我也没有什么其他证据了。干净不干净还不都是中介想怎么说就怎么说呢。可能去了tribunal结果也是大家平摊这个450。。。
请大家给我出出主意。中介也很狡猾，逼我今天就要拿主意。说他们明天最后一天上班，如果我不同意，就去tribunal.我是同意算了呢？还是不理睬他们，跟他们tribunal见呢？

Artcore

$450 中介有发票吗?

joanneyjp

干嘛要屈服。直接打电话中介，说咨询过律师了，这个你450不该付，直接上法庭吧

mhj

中介有发票。但是中介根cleaner很可能串通。我之前很气愤，也觉得非要到tribunal评评理，还想多收集点证据，所以打过电话给cleaner。当时cleaner居然还跟我说，他只charge了400，哪来得450。。。后来我问他要发票，他就说是他搞错了。。。应该是450。很明显，他们串通了。

其实我很清楚，他们就是想要扣我的钱，我也不想屈服。但是我现在更加想理智的考虑下，如果去tribunal,花很多精力，搞得自己很气愤很郁闷，值不值得？看到其他的帖子，感觉tribunal好像也不是理想中的伸张正义的地方。还有一点担心就是最后的inspection report在中介手里，他们想要怎么捏造都可以阿。我也太相信那个cleaner和中介了，以为找了他介绍的cleaner就没事了，所以也没有拍任何照片什么的。

如果我把我的力争点基于mould不可能是tenant造成的，是water leakage造成的，所以cleaning不应该有我承担，这样可行吗？说实话，这个我也不懂。但是觉得总是因为房子本身有问题才会有的，又不是我添上去的。不知道那位tx知道这个到底输不属于房客的责任呢？谢谢。

bcjnw

先安慰下lz，我再过两个月也要退房子了，这个房子已经住了3年了，估计到时中介肯定要扣我钱的。完全能理解lz的气愤。个人认为，lz要是图省事，就算了，估计这要一上庭很牵扯精力。lz要是平时要上班的话，还要请假吧。但是根据论坛上大家的经验，很多人坚持下来，最后都成功了。祝lz好运

澳洲老胖

其实MOULD的话 也很有可能是因为租客洗澡后 没有及时通风造成的 但是这样的MOULD打扫起来也很简单的 个人认为450是不合理的

mhj

谢谢楼上的，你到时候退房的时候还是要小心点，多给自己留下点证据。

我现在也很犹豫。如果就这么算了的话，就是多付了230。去tribunal的话，有多大的概率结果会比不去好呢？

keke

我记得我家以前就是找residencial tenancy authority, http://www.rta.qld.gov.au/这个是昆士兰的。
由他们提出的协调意见。例如多大的房子，你花费的卫生费，如果不够干净，具体是什么问题，还需要多少劳动，值多少钱。

[ 本帖最后由 keke 于 2009-12-21 17:28 编辑 ]

乘物以游心

楼主，不管要不要上Tribunal，先让cleaner把$450的清洁费发票发给你。
金额和上面干的活的描述，以后万一要上庭，能可能用得上的。

按楼主的描述，天花板的清洁费是不应该楼主付的，
因为租客要付的，是“清洁”费，
而因为房屋漏水产生的霉点，不属于“清洁”范畴，而属于“维护”范畴
楼主应该据理力争

现在的事情很清楚，房子有霉点，肯定是不利于房子再出租的，
而清除霉点就要花钱，钱花了，就要找人买单，中介自然就找到你了。
其实楼主如果在退房前，提出来房子漏水，影响房屋美观，要求中介维护，
中介就自然去找房东买单了，自己住的也舒服，而且也不会出现这种纠纷。
所以，租房子的同学注意了，租房期间，房子有任何问题，一定要马上报中介修理维护，
进则可住得更舒服，退可避免退房时候的bond损失，千万不要怕麻烦。

mhj

cleaner的450的发票中介转给我了。上面的说明很模糊，只写了cleaning and steaming carpet. 跟我前面的一张写的一样。这个我也找cleaner说过，让他在450的发票上写清楚打扫的范畴，但是他不肯，还狡辩说因为清除天花板上的霉点，有脏东西什么落下来，自然要重新打扫。。。

至于漏水的问题，这个在我住进去之前就有了，我也反映过，但是一直没有修好。中介之前自己还跟我说这个owner很hard. 完全不想掏钱修什么东西。

yimei

出230，把中介那人车子的后玻璃砸了，中介office的窗玻璃也可以考虑砸下。

asmilesnail

看来找中介认可的cleaner也不可靠。中介真是宰你没商量阿！我们也要退房了

liwus

楼主不要屈服，给中介说直接上法庭解决。。
现阶段赶紧多收集一切有利于你自己的证据。。。

mhj

谢谢大家的意见，我又仔细看了下我跟中介，清洁公司的emails （这两天我就通过email,企图收集点对我自己有利的证据），中介先是说整个unit, generally dirty expecially bathroom, kitchen and living area. 后来因为清洁公司跟我说450主要是因为cleaning mould,中介改口说是clean mould in the bathroom. （因为中介之前在email里确认过bedroom ceiling mould 不是我的责任）。

所以我觉得现在的关键就在于bathroom ceiling MOULD 是不是我的责任。6楼写的，可能是因为不通风引起。这个很有可能。因为这个bathroom是没有窗的。我除了把门开着，其他没有什么措施可以采取阿。说mould,其实是一条黑黑的印子，在天花板上。这个清理需要多少钱，我是真的没有主意。

我打算明天早上再打个电话给fair trading 问问，这到底是不是我的责任，然后再作决定。大家说呢？

bainite

不用跟中介理论，直接上tribunal吧。当年我退房的时候也是中介背着我做inspection并且找清洁公司，结果tribunal开庭的时候中介根本没出现，就花了两分钟法官直接判bond全退。

1997

上tribunal吧，这个绝对不是你的责任。我们退房子的时候，浴室的天花板由于潮湿，墙皮几乎全部脱落，最后中介也没扣一分钱。

乘物以游心

同意楼上的，直接上Tribunal吧！

其实不是那么麻烦的，不需要请律师，自己在上庭前把证据都整理一下，选几个能说明关键问题的，
做一份清单，交给法官，再说明一下情况就行。

acekevin

是哪个中介？ 是CLAYTON 的  STOCKDALE LEGGO 吗？ 这个中介的GINA非常差 以前有朋友也遇到过

澳洲老胖

其实中介应该也不愿意去TRIBUNAL的 呵呵 多烦啊 但是如果单单清洁CEILING的话 肯定100刀以内的 而且如果LZ住的久的话 还可以说是 FEAR WEAR AND TEAR的  总之这个中介收多了 呵呵

卡落琳0000

楼上各位不要着急 我打过官司 知道澳大利亚油规定 住房子超过7年房中的以前设施不能再扣你的钱了 只要搞干净 就没问题 属于自然损坏的是不赔钱的 关于楼主说的房顶漏雨造成的～ 是归房主休息的 与你没关系的 我租的房子住了7年 最后交房子是房主要扣我的钱 我就上法庭了结果房主自动放弃 所有的押金 全部退回来了

卡落琳0000

房中的一切设施     没开灯大错了

卡落琳0000

打错了好多地方 请原谅 太黑了实在是没看清楚  房顶是归房主修理

mhj

谢谢卡落琳。我没有住7年那么久，住了3年吧。不过大家好像都支持去tribunal.

我想问问，如果决定去tribunal,多久他们会联系我去开庭？开庭的话都是当天就解决的？如果决定对我不利，我是不是还要继续上诉？我就怕会不会拖的很久？

我想也是，中介也不想去tribunal所以会来跟我商量。不过中介的西人老头很是狡猾。今天打电话的时候一边使劲说他feel guilty因为是他介绍的我清洁公司，所以才准备让步，从450降到230。一边又威胁我说，如果去tribunal他一步也不会让了，而且他很有信心会赢，blabla...

乘物以游心

以我上tribunal的经验，从你申请到正式上庭是两个星期，
但是也有可能更久（1-2个月），要根据Tribunal的工作量来的。
不利的话，可以继续上诉。

老外很多时候就是吓唬你，他越是跟你说他有信心赢，越是说明他心虚。
不用跟他废话，楼主已经付了220的清洁费，前提是清洁公司是承诺保证达到中介要求的，
就算达不到，那也是清洁公司的问题，更何况450的那张发票是用来清洁天花板的。
楼主直接放点恨话，说我知道你们是伙同清洁公司骗钱，如果不退全款，tribunal见，而且会去他们总部投诉，
而且会向媒体反映此事。

那张450的发票，如果法庭觉得是清洁天花板的，那是应该中介付，
如果法庭相信那是清洁地毯和清洁（跟前一张一样），那就是清洁公司问题，前一次怎么没做好，
法官不是傻子，不会采信他们发票上写的。

kawara

楼主要是工作比较忙，就算了。给他220.

如果比较有闲呢，可以跟他们玩一玩，也算积累些经验。

退房子多多少少都会被中介搞一下的

[ 本帖最后由 kawara 于 2009-12-22 08:17 编辑 ]

乘物以游心

国人怎可如此软弱.

虽然没有确实统计数据，但是给于国人在退房子时的经历，我不禁猜想这些黑心中介是不是逢国人就宰一刀？

sunflowerseed

TRIBUNAL

z3016913

原帖由 bainite 于 2009-12-21 20:49 发表
不用跟中介理论，直接上tribunal吧。当年我退房的时候也是中介背着我做inspection并且找清洁公司，结果tribunal开庭的时候中介根本没出现，就花了两分钟法官直接判bond全退。

我也是上的tribunal， 我自己做的清洁，预料它要扣个4/5百的，但是中介来信要求全扣（$1600），我们不干。
结果tribunal中介根本没来人，1分钟后判全额付回给我们。

建议楼主上tribunal,中介现在忙着卖房，估计没有什么时间跟你扯皮（况且只是4百多块）。就算中介真的上tribunal，tribunal也是先让你们自己先面对面谈，到时再接受200也不迟。

tribunal 很简单的，没什么可惧的

cydzzj

支持去tribunal，中介心虚的

smallbiz

原帖由 卡落琳0000 于 2009-12-21 22:36 发表
打错了好多地方 请原谅 太黑了实在是没看清楚  房顶是归房主修理

哈哈哈。。