急问！！！二手车有问题，车商不理咋办

这样能咋地

买了个二手车，从开始就发现coolant泄露，联系了车商几次，也送去维修了两次，结果每次拿回来发现都没修好，冷却液还是继续漏，开了2个月的时候还发现了发动机错误码？马上要到三个月了，联系了delear几次，也发了邮件，对方不理。法律条款是3个月内质保，如果对方没修好，还过了三个月该咋办

jiaxi1112

二手车没办法 自己修

kaiak

有没有证据? 对方规模多大, 这个可以投诉ACCC还是什么的. 最终可以退车.  我搞过. dealer花了很多钱修了,  

这样能咋地

kaiak 发表于 2026-1-21 12:07
有没有证据? 对方规模多大, 这个可以投诉ACCC还是什么的. 最终可以退车.  我搞过. dealer花了很多钱修了,   ...

有证据，包括车辆问题的照片，以及发送给他们的多次邮件记录，对方一直不回复，delear不知道算不算大公司，刚查了，有600多辆2手车在线，好像还是长城汽车的经销商

s4048987

立刻咨询fair trading ，寻求介入，要求其至少备案，keep your records

kaiak

这样能咋地 发表于 2026-1-21 11:11
有证据，包括车辆问题的照片，以及发送给他们的多次邮件记录，对方一直不回复，delear不知道算不算大公司 ...

三个月质保  你看看你所在州的法律. QLD , 3个月内发现问题的, 要一直修好才可以, 即使他拖时间拖过了3个月.


如果你确定有保修的话,  好像是10年内新 和16万公里内的 会有强制保修.

你去一趟, 最好买车时候的sals , 不行就找经理这样, 说明情况, 修不好的话就要退车.   

有些dealer就是拖延战术 .你要主动一点.

这样能咋地

kaiak 发表于 2026-1-21 12:26
三个月质保  你看看你所在州的法律. QLD , 3个月内发现问题的, 要一直修好才可以, 即使他拖时间拖过了3个 ...

谢谢，有强制3个月的条款，刚有和delear通了电话，看他们今天联系我吗？没有就找fair trade备案了，昨天也联系过fair trade，他们说目前这种情况，那种三个月的条款无效，可以自动延期。问题不是特别大，所以如果经销商可以处理好，不想上升到哪一步，有点麻烦

kaiak

这样能咋地 发表于 2026-1-21 11:11
有证据，包括车辆问题的照片，以及发送给他们的多次邮件记录，对方一直不回复，delear不知道算不算大公司 ...

另外你想好自己的出路. 要不要退车.
我个人觉得你可以给对方2个选择, 继续修车, 或者退车.
大的dealer一般会给你修, 但是比较慢. 尤其是有些车只能拿回4s店修的话 ,不可能立即book到时间.  你有个思想准备.
当然 强制保修的规定 对时间也是有要求的,  你可以查查.

kaiak

这样能咋地 发表于 2026-1-21 11:35
谢谢，有强制3个月的条款，刚有和delear通了电话，看他们今天联系我吗？没有就找fair trade备案了，昨天 ...

是, 如果对方愿意配合, 你可以先和他们交涉, 只要你有证据在, 不用上升层级和备案.

lashss

本田1.5t 的发动机吗？如果是缸垫呲了. 要拆发动机换缸垫. 能退就退了吧.

rkzeng

叫chatgpt帮你写一封ACL的email，发给二手车商然后cc有关部门

Byronbay

fair trading

摩尔公园

澳洲这些狗比倒灶的事情很烦的，他们就拖，每次去说修也不修，退也不退。赌你不会打官司。没有强制执行机构，最后不了了之。

刮胡刀

别怕麻烦，邮件什么的都备份保留证据，立刻FAIRTRADING投诉

滤霸

一般碰到你这问题的买家就三种可能：和dealer硬抗、找下家糊弄出去、自己动手修。硬抗的话就算dealer完“败”也就付出下本来提供的修车费或退车，没有额外的惩罚。换成你是dealer，会不会去赌2/3的胜率？做好思想准备吧。。