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帮你问了一下GPT：
你的情况其实挺常见的。来分两步说清楚：
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### ???? 一、为什么中介会扣管理费（他们的说法）
中介引用的那句话：
> “Management Fee is charged on all monies (excluding water usage) that are received through the trust account.”
意思是：**只要任何钱（不论是租金、押金、赔偿款）经过信托账户（trust account）流转，他们都按合同规定收管理费**。
他们认为：这是他们“管理租赁事务”的一部分，而不是只针对“租金”才收。
确实，很多管理合同（Property Management Agreement）里面都会写一条类似：
> Management fee applies to all income received through our trust account on behalf of the owner.
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### ⚖️ 二、这是否合法或合理？
这取决于你和中介签的管理协议内容：
* ✅ 如果合同明确写明“所有通过信托账户的款项（包括赔偿、保险、押金扣款）都计收管理费”，那他们有权这样扣。
* ❌ 如果合同只写“对租金收入收取管理费”，而没提押金赔偿、保险赔偿等，那他们收这部分就不合理，你可以要求退还。
另外，他们提的 **“monthly administration fee”**（月度行政费） 通常是固定的账户维护或对账费，通常合同里也有说明。
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### ???? 三、你可以怎么做
1. **先看你签的《管理代理协议》（Management Agreement）**
找到 “Management Fee” 和 “Other Charges / Administration Fee” 部分，看是否包括 bond claim 或 tenant compensation。
2. **写一封简短正式邮件**：
```
Hi [Agent Name],
Thank you for clarifying.
Could you please confirm which clause in the management agreement authorises charging management fees on non-rental income (e.g. bond deductions for damages)?
I just want to ensure this aligns with the signed agreement.
Kind regards,
[Your Name]
```
???? 这样你不硬刚，但逼他们引用具体条款。
3. **如果条款模糊，可以投诉到州的监管机构**：
* 新南威尔士州：**NSW Fair Trading**
* 维多利亚州：**Consumer Affairs Victoria**
* 昆士兰州：**RTA (Residential Tenancies Authority)**
他们经常处理“信托账户管理费收取不当”的小额争议。
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### ???? 四、实用建议
* 金额虽小，但可以借此明确中介的收费范围，以免下次他们随意扣。
* 若合同没写清楚，可要求他们下次更新管理协议时**加上具体说明**，或者转去别的中介。
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如果你愿意，我可以帮你写一封英文申诉或询问邮件草稿（语气礼貌但有力），你只需告诉我你在哪个州（NSW / VIC / QLD 等）和合同大概签于哪年。是否帮你起草？
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迟到的年夜饭 - 南北大厨大碰撞 (2010-2-15) 老陶 
发表于 2025-11-13 11:25
