高雄长荣航空踩雷

Flyingself

高雄长荣航空踩雷

一家四口10.8日下午4:50高雄机场长荣EVA BR833飞往澳门，1:50左右到达机场，长荣值机人员告知我们两个大人持中国大陆护照无法从台湾直接飞往澳门，只能飞香港，然后通过其他交通方式去澳门，交涉了两个小时，提供了，入台证，澳洲绿卡，香港机场飞澳大利亚悉尼的返程机票，值机柜台的一位工作人员自始至终态度非常友好，也很耐心给我们讲，说双方对于政策的理解有偏差，他也尽量去协调确认，最终的结论是我们不能登机，不得已改签10.9日飞香港的航空，高雄机场不大，工作人或许对于类似案例不熟悉，期间我出示澳洲绿卡的时候，他告诉我们澳洲绿卡不是他们关心的信息，后来一位徐姓工作人员介入，他的职位可能略高，态度稍显傲慢，我们要求长荣出据书面说明，澄清我们无法登机的理由，以便于我们处理后续的酒店退订等事宜，被拒绝。
       
贴图是我们澳门官方网站拿到的信息，第一张是AI的解答（当然这份只能做参考），我们的理解是，基于我们的案例，高雄飞澳门没有任何问题。











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下面是我收到的来自澳门FSM的答复：

就 台端之電郵查詢，現謹覆如下：

如中國護照持有人擁有其他國家合法居留許可證明文件或簽證(包括工作或留學簽證)，可獲過境免簽證進入澳門，無須辦理入境簽證，並可在任一開放的出入境事務站出入境。上述旅客過境免簽證進入澳門，首次可獲 7 天的過境逗留期。
我們出入境事務站執勤警員會仔細查核上述旅客的其他國家合法居留許可證明文件或簽證是否符合該地合法居留許可條件，若條件不符，旅客會被拒絕進入澳門。

上述旅客過境免簽證進入澳門，首次可獲 7 天的過境逗留期；三十日內沒有經澳門國際機場前往外國，並再次入境澳門的最多給予 2 日；相同情況下第三次入境時，將作出審查，按情況決定是否准予入境。另外，當出入境管制廳警員發現持中國護照旅客試圖規避過境的規定而刻意停留澳門特別行政區且未能適當說明理由，是可以拒絕有關旅客入境本澳的。
非居民入境澳門特別行政區時所持之護照或旅遊證件最少應有超過擬在澳門逗留的期間加上九十天的有效期。
如出現特別的情況或有其他合理理由，可於辦公時間內親臨本局居留及逗留事務廳逗留分處，提交具體理由及有關文件，以申請延長留澳的時間。

violinlearner

是因为出发地是敏感的台湾？

dnr

下次改坐船。。。

Flyingself

violinlearner 发表于 2025-10-28 23:03
是因为出发地是敏感的台湾？

不知道呢，说是我们没有从澳门机场离境的机票，其他方式（船或者大巴）都不可以。
我这个帖子当时在高雄的时候发在了小红书上，有几个网友留言也被长荣折磨过。

Flyingself

dnr 发表于 2025-10-28 23:04
下次改坐船。。。

问题是明明澳门的官方说法是可以的，只是长荣地勤人员不放行，我们后来改签香港，从香港做大巴走港珠澳大桥，入境的时候特意咨询了这个问题，入境处的工作人员说不清楚他们那边为什么，但是他们可以明确告诉我们：只要长荣让我们登机，我们就一定可以入境，可以逗留7天。

violinlearner

Flyingself 发表于 2025-10-28 23:07
不知道呢，说是我们没有从澳门机场离境的机票，其他方式（船或者大巴）都不可以。
我这个帖子当时在高雄 ...

中国护照从台湾去大陆是有点复杂的

当时如果你从高雄去日韩，估计就不会有问题

huangyiming

你当时应该提供澳门出入境有关部门电话让他们去核实，核实可以你不就可以飞了

dnr

Flyingself 发表于 2025-10-28 23:10
问题是明明澳门的官方说法是可以的，只是长荣地勤人员不放行，我们后来改签香港，从香港做大巴走港珠澳大 ...

我的意思，下次坐航母去。。。

tumbleweed

有点奇怪，既然可以直飞香港，为什么不能直飞澳门呢？如果两个地方都不能飞，倒也可以理解。

Z80CPU

故意刁难

Benjamin88

tumbleweed 发表于 2025-10-28 23:36
有点奇怪，既然可以直飞香港，为什么不能直飞澳门呢？如果两个地方都不能飞，倒也可以理解。 ...

他有香港飞澳洲的机票，飞澳门算入境，飞香港算过境。理论上可能应该提供澳门去香港的船票或者巴士票，这样可以飞澳门。

很多时候万一出了问题，边境口岸会怪罪航空公司。可能这才是问题的关键。一切都是口头回答，谁都不可能出书面的东西给你的。

Benjamin88

看楼主的截屏政策，就是你没有离开澳门去第三国证据。澳门香港二个口岸，就像你出示上海飞澳洲的机票，没有用，你要出示怎么离开澳门。当然航空公司也太不同人情，或许澳门海关根本无所谓。

weekends

理论上长荣不会凭空刁难，它家是台湾最好的航空公司
坐过一次，无槽点

挑灯亮剑

前几天也在小红书上看到日本机场和欧洲机场不给大陆护照登机去香港航班的抱怨，这些还可以说看不懂中文，对港澳与大陆的入境管理没有认识来解释。台湾的机场航司工作人员可以说看不懂英文也看不懂简体中文，但澳门的官网繁体中文没有理由看不懂，而且作为台湾机场航司工作人员不了解两岸三地的入境管理政策，不是主观刁难就是主管单位培训不够。

215066

长荣没错  你没有从澳门飞澳洲的机票的话是不能从台湾入澳门的  你有香港的机票所以让你让香港

你上面贴图的第30条不是说了吗 “...还须具备使用澳门国际机场前往外国的运输凭证”

maatthew

“然后通过其他交通方式去澳门，交涉了两个小时，提供了，入台证，澳洲绿卡，香港机场飞澳大利亚悉尼的返程机票”

其实你这个行程最大的bug是你没有离开澳门这一程的任何东西 其实你应该网上买一张澳门到香港的船票 这样你就可以证明你是过境澳门的

mp4

那如果长荣不给书面澄清，在交涉期间，可以用手机录下整个事件过程不，如果不露工作人员的脸，应该不算侵权吧。这样会不会后续旅游保险理赔时，可以做为部分证据。不知道这样可以不

waterjuice

Flyingself 发表于 2025-10-28 23:10
问题是明明澳门的官方说法是可以的，只是长荣地勤人员不放行，我们后来改签香港，从香港做大巴走港珠澳大 ...

我看你明知故问

香港 和 澳门 是 那个地区统治，台湾是那个地区统治

waterjuice

tumbleweed 发表于 2025-10-28 23:36
有点奇怪，既然可以直飞香港，为什么不能直飞澳门呢？如果两个地方都不能飞，倒也可以理解。 ...

香港过境

澳门入境

Flyfish234

长荣没错

tumbleweed

waterjuice 发表于 2025-10-29 09:28
香港过境

澳门入境

就是中国大陆的护照，不能直接从台湾入境香港和澳门，只能以过境的形式？我一直以为没有国内发那个可能叫入台证什么的，是不能直接从台湾飞大陆，或者是大陆飞台湾；但是可以香港澳门直飞台湾或者台湾直飞香港澳门。多年前，家人在澳洲申请了台湾签证，从香港直飞台北，然后又从台北直飞回香港，然后第二天回内地了。可能是因为我们也是利用了香港的过境便利。

tumbleweed

Benjamin88 发表于 2025-10-29 08:56
看楼主的截屏政策，就是你没有离开澳门去第三国证据。澳门香港二个口岸，就像你出示上海飞澳洲的机票，没有 ...

但是万一澳门不让入境，那比不让从台北飞澳门的麻烦更大，长荣是要负责任的。现在长荣的做法是负责任的表现。

Flyingself

waterjuice 发表于 2025-10-29 09:26
我看你明知故问

香港 和 澳门 是 那个地区统治，台湾是那个地区统治

跟哪个地区统治有关系么，既然澳门允许我入境，一个航空公司凭什么不让我登机。

Flyingself

tumbleweed 发表于 2025-10-29 09:59
但是万一澳门不让入境，那比不让从台北飞澳门的麻烦更大，长荣是要负责任的。现在长荣的做法是负责任的表 ...

截屏也没有说必须从澳门机场离开，尤其是FSM的网站截屏，而且有通过其他航空公司走同一路线的用同样的证件没问题，我们在香港过去澳门的时候也咨询了入境处，答案也是我们可以。把旅客强行拦住不让登机的做法看不出负责任，而且拿不出正式文件说我们不可以，只是说双方理解有分歧。

Flyingself

Flyfish234 发表于 2025-10-29 09:33
长荣没错

连中国驻澳大利亚悉尼大使馆的网站都说可以，一个航空公司哪里来的权力评判我的证件不能入境澳门？您“没错”的判断依据是什么，可以官方出处？

Flyingself

maatthew 发表于 2025-10-29 09:22
“然后通过其他交通方式去澳门，交涉了两个小时，提供了，入台证，澳洲绿卡，香港机场飞澳大利亚悉尼的返程 ...

理论上是的，但长荣告知必须澳门国际机场离开，当时我脑子进水没想起来去买张可以退的机票。

Flyingself

挑灯亮剑 发表于 2025-10-29 09:01
前几天也在小红书上看到日本机场和欧洲机场不给大陆护照登机去香港航班的抱怨，这些还可以说看不懂中文，对 ...

我善意的理解就是高雄国际机场本就不大，长荣地勤值机人员对政策不够了解或者说总部培训不力，问他们依据是什么也说不出，只是说不行。

Flyingself

215066 发表于 2025-10-29 09:13
长荣没错  你没有从澳门飞澳洲的机票的话是不能从台湾入澳门的  你有香港的机票所以让你让香港

你上面贴图 ...

你再看看FSM的说法呢。

胡须康

如果当时在机场立刻在线买一张澳门去香港的船票，是不是就可以了

Flyingself

Benjamin88 发表于 2025-10-29 08:56
看楼主的截屏政策，就是你没有离开澳门去第三国证据。澳门香港二个口岸，就像你出示上海飞澳洲的机票，没有 ...

30条还写着“或由外国返回的运输凭证”，除非长荣自己就认为台湾是中国大陆的，他们会么？
31条还写着，若没有经澳门机场前往其他国家，用我自己的案例来说是，从澳门去了香港，30天内，又从香港回到澳门，还能给两天的逗留时间呢

怎么解..........