AAMI 保险 大家要注意!!!

ddzha2

我经常在足迹看到很多有用的信息。我很少发帖子. 今天我决定还是要将我的经历分享给大家。希望对大家有用。
我的车在3.27号周四在box hill involved一个car accident。 幸好人都没事。一共5辆车涉及其中。警察attend。 找了路人录了口供。 肇事者据路人说可能吸毒。肇事者hit and run。 我们周六收到警察局的police number然后我lodge了claim。不知道对方是谁，警察局也不会透漏对方的任何信息。 我的车不幸total loss. 我的保险公司是AAMI。AAMI说系统里也没有对方的保险公司的信息。我从拖车公司那里知道肇事者没有驾照。其他就什么都不知道了。拖车公司有个小姑娘很好。她跟我说她接触了很多保险公司， Allianz比较好。这里不是广告。经过了2 个月，在这期间和AAMI各种打交道真的是心力交瘁。最后我还把我的case弄到了投诉科。最终我只能通过自己的保险并且接受报废我的车。
我的车报废我就想我刚交的养路费rego 从3.28开始。 车祸是3.27发生的。那我可以refund我的rego。我联系了vicroads，前后两个月最终我才知道AAMI从vicroads拿走了我的refund. 我就想讨要。AAMI说你的合同里有这一条款。由保险公司拿走rego refund。以下的条款我是settle的信里看到的。而且最近才发现。
I have had a deduction from my settlement for Registration and/or CTP Insurance, why?
As we have kept the salvage of your vehicle, we’re entitled to this money as part of the vehicles value. In some
states we’re unable to claim this from the DOT directly. If you have had a deduction for Registration and/or CTP
insurance from your settlement, you will be issued with a Settlement letter that you can take to your local DOT for
reimbursement.

后来我买了新车，新车是保的Allianz我专门打了claim的部门询问了这个情况。Allianz 说他们会让客户去自己VicRoads去get reimbursement.  我希望大家永远都不要用上保险，但是一定要选对的保险公司。我问了我的经理和老板，他们会不会去看这个条款。他们也说几十页纸不会去看的, 投保的时候谁会真的想到自己遇到的车祸还会出现报废的情况. 想不到保险公司连rego都不放过。我估计rego refund拿不回来了，但是我希望大家千万别踏入AAMI的陷阱。

Purplelight

你可能误会了.

一般total loss ，rego剩下的 都是保险公司拿. 这些大家一般都知道的呀.

Purplelight

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... ead&tid=1095398

Purplelight

个别公司 比如 Allianz 是例外. 它家会不停提醒你可以拿着Rego去自己再退一笔钱.

ddzha2

我确实不知道。我也不是过错方，对方也没有保险，人都找不到。 我问了Allianz 他们是不扣rego的

wmxu

买的没有卖的精，特别是各种各样的保险……

zhuzhu007

现在保险行业是越来越不要脸了

波风鸣城

“经过了2 个月，在这期间和AAMI各种打交道真的是心力交瘁。最后我还把我的case弄到了投诉科。最终我只能通过自己的保险并且接受报废我的车。”
这一段不是很明白。为啥两个月？为啥要投诉？

大侠龙龙

保险是消费，不是投资，既然你花钱消费，当然要选 大公司啦，没差多少钱，但是一旦用上 就知道了

jiaxi1112

Well, you get what you pay for.

urbb

对头。AAMI真的拖拉不作为，要投诉后才会有点动作。我的车是去年11月出的事， 当天LODGE 的CLAIM,  也是拖了两个月最终以报废结束。当时我跟直接给车场打电话，那边告诉我评估下来估计要TOTAL LOSS，然后AAMI完全不告诉我评估结果一直拖，还叫我照常上REGO. 还好我没有听他们的话(我的车是应该在12月份续REGO)。到今年一月中旬我投诉后才不情愿的告诉我要报废，正在计算价值。后来我长了个心眼， 直接联系了他们的评估公司AAMC， 据理力争到赔款4万的评估报告， 追着AAMI马上转钱才消停。

qjj666

人没事就好

yungangsui

我当时也是跟aami争论了很久才把rego要回来。那个理赔员跟我联系的时候，说是赔我1200加上我自己的rego,因为是个很旧的车，我同意了这个条款，rego大概还有500.结果aami把我的rego给拿走了，我跟接线员说当时那个理赔员承诺是我去claim剩下的rego, 他非得跟我说这是他们的政策，为这个事情我打了很多电话。后来跟接线员举了个例子：如果我的车太旧，只值100，你们赔我100，然后拿走我的500rego, 那我还理赔干什么？

archills

哎，我上次车子事故报废也弄的蛮烦的。  同情下楼主。

我是ing的保险，不过谈赔偿的时候，我还是讨价还价了一下，最后给我多加了700。

另外我的rego是退给自己的。

andrewmama

aami最黑最没底线的保险公司,员工拖延撒谎是常态,坊间流行:保险公司雇了一屋子人,就是在你出险的时候想尽办法不赔给你

其实在澳洲明晃晃不赔是不行的,他家用的方法是拖,骗.没准人就被拖的不进保了呢

jyy_jessie

你有出excess fee吗

Mushroomm

他家这么恶心啊。今年renew时转走。

s4048987

大侠龙龙 发表于 2025-8-7 19:11
保险是消费，不是投资，既然你花钱消费，当然要选 大公司啦，没差多少钱，但是一旦用上 就知道了 ...

对， Allianz 是大公司，可是， AAMI 也是大公司啊

普通消费者，买保险时，难道还要去比较两家保险公司，谁家的市值高么？

martinbonon88

可怕可怕 alianz是澳洲公司吗

swe

贵的有道理

zmqp

urbb 发表于 2025-8-7 19:53
对头。AAMI真的拖拉不作为，要投诉后才会有点动作。我的车是去年11月出的事， 当天LODGE 的CLAIM,  也是拖 ...

请问AAMI刚开始给你车的估值是多少，我现在也是遇到同样问题，正在和他家argue,确实垃圾

jyy_jessie

投保的时候每年我写agree value，就怕扯皮

urbb

zmqp 发表于 2025-8-7 20:45
请问AAMI刚开始给你车的估值是多少，我现在也是遇到同样问题，正在和他家argue,确实垃圾 ...

一开始只有三万四。

lyltc520

ddzha2 发表于 2025-8-7 18:08
我确实不知道。我也不是过错方，对方也没有保险，人都找不到。 我问了Allianz 他们是不扣rego的 ...

羊毛出在羊身上。我以前NRMA报废过一辆车，明确告知什么可以退钱，什么不可以。给的钱里包括了什么，有一部分就是rego费用。他们都是计算过的，你可以在具体多少钱上和他们谈一谈的

urbb

zmqp 发表于 2025-8-7 20:45
请问AAMI刚开始给你车的估值是多少，我现在也是遇到同样问题，正在和他家argue,确实垃圾 ...

另外还有在做网上投保时，输进Rego Number时，保险公司跳出来的车型是对的，但一定是按最低配的型号给你投保的，千万要看清楚。
我的车是顶配，后来我是出据了我购车合同以及发票，补了几百刀的保险差价，才最后按照顶配车赔的。

天上不会掉馅饼

感谢楼主分享！

radiationn

total loss rego 确实是保险公司拿，所以你和你保险公司谈最后赔偿的金额的时候一定要多要点，不要直接同意他们的offer，我之前撞车的时候什么轮胎刹车片都是几个月前换刚换的,后来来回谈了好几轮给我多加了1000还是1500刀.

lyltc520

我从来没用过AAMI,每次续保都有做过报价，他们家根本不便宜，和NRMA差不多。 我家2辆车在 Bingle（最便宜），一个在NRMA（服务真的强不少）。 Bingle 其实无人服务也挺好，至少租车，维修什么还凑活，对得起它的价格，就是要钱的时候多大几个电话

civ

现在AAMI这么差啦

Daisy2

小公司都不行