星巴克在中国开设免费自习室以吸引顾客

dootbear

彭博社：星巴克在中国开设免费自习室以吸引顾客

星巴克公司在中国部分门店推出免费“自习室”，这是该公司在其全球第二大市场、面对本土竞争激烈背景下的一项新举措，旨在增加消费者客流量。

星巴克中国本周在官方微博发文称，这些学习区域已在南方的广东省部分门店启用，该地区聚集了数百万年轻打工者，是中国出口、制造业与科技重镇。使用自习室无需消费。

这是星巴克今年在中国推出的最新举措之一。

面对瑞幸咖啡等本土廉价品牌频繁推出新品，以及中国茶饮连锁的强势崛起，星巴克正设法重振销售。

据彭博社报道，该公司还在考虑出售中国业务部分股份。

由中国区新任总裁刘文娟（Molly Liu）领导下，星巴克在中国采取了与美国本土相反的策略：

今年起，美国星巴克规定顾客需消费才能使用座位、露台和洗手间，而在中国则开放空间吸引人流。

星巴克中国还扩大饮品菜单，引入更多无糖和本地口味茶饮，调低部分饮品价格，并提升定制化选项，与美国总部近来为提效而精简菜单的做法形成对比。

前星巴克中国高管、现任上海零售顾问格里森（Jessica Gleeson）表示：“星巴克正在寻找有趣的入门饮品体验方式来吸引Z世代顾客。在店内举办活动既能吸引新顾客，又能建立品牌与社区关系，这是一种简单但有效的策略。”

新任中国区增长总监上任后，星巴克还加强了与电影、卡通IP和流行歌手的联名合作，吸引年轻人。

这些举措在最新季度已初步遏制内地销售下滑趋势。

自习空间不设时间限制、无需预约，并配有图书捐赠区，旨在提升进店率并最终带动营收。

同时，星巴克也在文化景点开设新门店，例如最近在云南省玉龙雪山景区的新店，吸引游客打卡。





来源：

https://www.bloomberg.com/news/a ... lure-back-customers

By Bloomberg News
July 23, 2025 at 1:35 PM GMT+10
Updated on July 23, 2025 at 2:38 PM GMT+10

dootbear

本文要点：

1. 星巴克在广东省部分门店设立免费自习室，无需消费使用，以吸引年轻工作群体进店。

2. 为应对瑞幸等本土竞争，星巴克下调价格、扩展菜单、推定制服务，并考虑出售中方股份。

3. 中国门店策略与美国不同，更注重开放空间、IP联名和Z世代顾客体验，带动门店互动。

4. 免费书区、景点新店、自习空间等举措已初见成效，帮助缓解中国市场销售下滑趋势。

qingfengsan

也学会卷了

Carolive77

这个举措好

yuzilu

挺好

potter.leon

困了喝咖啡，饿了吃点心

che999

星巴克和麦当劳肯德基一样是中央空调吧，大爷大妈们也可以拿本书站位了

potter.leon

che999 发表于 2025-7-24 08:24
星巴克和麦当劳肯德基一样是中央空调吧，大爷大妈们也可以拿本书站位了

得受得了咖啡味儿

dootbear

potter.leon 发表于 2025-7-24 08:25
得受得了咖啡味儿

这个在沿海城市，不是问题。

SHORE

能喝咖啡的图书馆，舒服

joyalty

真是奇怪，一个卖咖啡的地儿，生生成了个自习室

dootbear

joyalty 发表于 2025-7-24 09:00
真是奇怪，一个卖咖啡的地儿，生生成了个自习室

要变通，要与时并进。

美食杰

店员可以辅导作业就更好了

Z80CPU

挺好，但却是无奈之举

joyalty

美食杰 发表于 2025-7-24 09:09
店员可以辅导作业就更好了

再加个床，自习累了还可以睡一会？

美食杰

joyalty 发表于 2025-7-24 09:18
再加个床，自习累了还可以睡一会？

vpn….
点滴室..
网购代收..
每天限时抢购淋浴名额..

yxfc2003

都是支着架子直播的，算了吧

马马杜

挺好的,可惜要有效管理, 否则就成了乌烟瘴气的地方了

zl5431

等着被玩坏。

Y叔

卷成这样了吗？

我爱猫眯

向网吧靠拢

Y叔

光去不消费咋办？

dootbear

Y叔 发表于 2025-7-24 09:49
光去不消费咋办？

在40度的高温下，进去买一杯咖啡，用恒温空调的自习室几个小时，怎么来说，都划得来。

Y叔

dootbear 发表于 2025-7-24 09:55
在40度的高温下，进去买一杯咖啡，用恒温空调的自习室几个小时，怎么来说，都划得来。

...

恐怕很多人连一杯咖啡都不买

胡须康

这恐怕是低估了人们对免费的热情

小河

要限制老人使用吧？不然一天都被那些人占完了

水漫金山

Y叔 发表于 2025-7-24 10:05
恐怕很多人连一杯咖啡都不买

星巴克是必须要消费的吧，国内环境还是不错的

自游自在

挺好的事啊

david72s

卷王不是盖的。星巴克大公司也就罢了，小企业只能拼人力、拼价格了

raaj

我们这里的图书馆也有咖啡馆，不是什么新概念吧。无需消费使用？这里的图书馆也是。