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[其他信息] kogan 年卡电话遇到问题,无法解决 [复制链接]

发表于 2025-1-22 21:43 |显示全部楼层
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用了几周后就突然只能接电话了,其它什么都没了,打给KOGAN好多次,竟然查不到我有ACTIVE PLAN, 每次都给个REF NO但怎么都解决不了,通过PAYPAL买的,说过了30天了不管,关掉了CASE,现在花了近200块买的PLAN根本没法用,KOGAN不管,PAYPAL IN FAVOR OF SELLER,做为消费者该 怎么办。
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发表于 2025-1-23 10:01 |显示全部楼层
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paypal应该可以dispute的,直接上传所有的证据就可以了,不行就联系consumar affair 还有fair traiding

发表于 2025-1-23 16:42 |显示全部楼层
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我最近Kogan Mobile不愉快经历。耗时2个月解决。
Prepaid port over to Kogan
收到Kogan email说sucessful port over.
原电话显示SOS。插入Kogan sim card,也显示SOS。完全用不了。
用另外电话打给Kogan。没解决而且浪费时间。
直接找TIO。2个月没电话用。

发表于 2025-1-23 19:59 来自手机 |显示全部楼层
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PDS 发表于 2025-1-23 16:42
我最近Kogan Mobile不愉快经历。耗时2个月解决。
Prepaid port over to Kogan
收到Kogan email说sucessful  ...

我以前porting到coles也遇到过同样的问题,每次客服都说是他们的技术问题,已经转给后台,一周后突然就好了

发表于 2025-1-24 14:20 |显示全部楼层
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发表于 2025-1-24 23:26 |显示全部楼层
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避坑KOGAN,以后不用,也告诉身边朋友不要用KOGAN,他们就是这样对待CUSTOMER的,那就现世报吧
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发表于 2025-1-26 08:53 来自手机 |显示全部楼层
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你是通过第三方买的还是kogan网站直接买的

发表于 2025-1-27 00:33 |显示全部楼层
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我家四个Kogan plan,目前一切都好。

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