微软将于11月起允许客户构建AI代理执行日常任务

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路透社：微软将于11月起允许客户构建AI代理执行日常任务

路透社10月21日消息，微软将在下个月允许其客户构建自主人工智能代理程序，这是该公司在投资者对其巨额AI投资日益关注下，进一步推动这一蓬勃发展的技术。

微软将自主代理程序，无需像聊天机器人那样依赖大量人类干预的程序，定位为“AI驱动世界的应用程序（apps for an AI-driven world）”，这些代理可以处理客户查询、识别销售线索和管理库存。

其他大型科技公司如Salesforce也推崇此类代理的潜力。

一些分析师认为，这类工具可以为公司提供更容易的途径来实现对AI投资的盈利。

微软表示，客户可以使用Copilot Studio，一款几乎不需要编程知识的应用程序，从11月起在公开预览中创建此类代理。

该公司使用了其内部开发的AI模型以及OpenAI开发的模型来构建这些代理。

此外，微软还推出了十个预设的AI代理，这些代理可以帮助完成从管理供应链，费用跟踪到客户沟通的日常任务。

在一次演示中，麦肯锡公司（McKinsey & Co）使用这些工具创建了一个代理，该代理能够通过检查互动历史来管理客户询问，识别相关顾问并安排后续会议。

微软商业与行业Copilot部门的企业副总裁拉曼纳（Charles Lamanna）告诉路透社，Copilot（微软的聊天机器人）的概念就是AI的用户界面。

每个员工都会有一个Copilot，他们的个性化AI代理，然后他们将使用这个Copilot与各种AI代理进行交互。

科技巨头们正面临展示其AI巨额投资回报的压力。

微软的股价在9月季度下跌了2.8%，表现逊于标普500指数，但年内仍上涨超过10%。

最近几个月，关于Copilot采用速度的担忧有所增加。

研究公司Gartner在8月表示，其对152家IT组织的调查显示，大多数公司尚未将Copilot项目推进到试点阶段之外。







来源：

https://www.reuters.com/technolo ... t-month-2024-10-21/

By Aditya Soni
October 21, 20249:09 PM GMT+11Updated 9 hours ago

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本文要点：

1. 微软将于11月推出Copilot Studio，允许客户构建无需人类干预的AI代理，以处理日常任务。

2. 客户可使用预设的十个AI代理，执行从供应链管理到客户沟通的各种任务。

3. 科技公司正面临展示AI投资回报的压力，微软的Copilot项目推进速度令人担忧。

4. Gartner的调查显示，大多数IT公司尚未将Copilot项目扩展至试点阶段之外。