被hit and run后，也太难了吧

cxy0614

有车牌有视频都齐全。

难点1：
报警后，警察不给case number，今天推明天，明天推后天，后天警察RDO找不到人了，别的警察也不帮忙。。NSW还不能网上报案，反正就是立案难，我能不能换个警察局再报一次？打131444问咋办，警员说哎没啥办法慢慢等吧，可以给保险说过几天提交。

难点2：
NRMA有个很狗的条款。。可以看这里
https://www.nrma.com.au/content/ ... -guide-car-0216.pdf

要同时满足3点才不用付excess
1. 我不是过错方
2. 有对方资料
3. 定损金额大于excess

我现在excess巨高，定损要修的话估计是达不到excess的那个金额，换保险杠有可能可以，但就是一个小擦碰，按pds来讲NRMA可以直接close case。。。 当然了我用锤子弄大理论上也是可行的，但就很烦啊。。

和客服确认了一下，客服也不知道这个文件为什么这么写，但是如果有1和2，就不用管3

Byronbay

这事太难了 我比你还难 连视频都没有 等停车场保安掉监控 一个礼拜了 没有任何反应

yamlin

这一点Bingle就很好。。。

上海悉尼44

cxy0614

yamlin 发表于 2024-8-21 18:43
这一点Bingle就很好。。。

bingle不保我的车，我后面买的安联的就没这个沙雕条款，哎还得等几天才生效。。

yl001

啊？NRMA全险也那么坑？

cxy0614

yl001 发表于 2024-8-21 19:14
啊？NRMA全险也那么坑？

是的啊，pds里面也写得很清楚，但我还没去定损。。如果被拒了只能吃个哑巴亏。。

jayky

在土澳办事呢，有个总原则：别急，一步一步，该怎么走怎么走，早晚的事。

报案，按流程走，早晚得给你case number，急啥？

excess，先付了呗，反正证据都有，早晚得退给你，急啥？

心态放缓，至少对血压好。

rwangaus

就当破财消灾了， 不然上火了生病更不值

霹雳猫咪

我是AAMI 也是hit and run 有视频和照片 没有驾照 先自己excess 去警局要个case number 等了半年全险付了 excess退回我

yzy01

jayky 发表于 2024-8-21 20:27
在土澳办事呢，有个总原则：别急，一步一步，该怎么走怎么走，早晚的事。

报案，按流程走，早晚得给你case ...

这个是正解

但是我也理解很多人心理上接受不了，我自己也是。但是就是照规矩来，总能弄好

cxy0614

jayky 发表于 2024-8-21 20:27
在土澳办事呢，有个总原则：别急，一步一步，该怎么走怎么走，早晚的事。

报案，按流程走，早晚得给你case ...

不是这样的，你仔细读读。。有兴趣的可以话可以看看nrma的pds

即使我无责，即使最后有对方的资料了，我的定损可能还是小于我的excess的，我那个就是保险杠不到10cm的凹痕，补土喷漆就行了。。

按照他们的条款，如果我的定损小于我的excess，nrma有权拒绝服务

jayky

cxy0614 发表于 2024-8-21 20:50
不是这样的，你仔细读读。。有兴趣的可以话可以看看nrma的pds

即使我无责，即使最后有对方的资料了，我 ...

我咋觉得你理解那3条有什么地方不对劲呢……那3条只是不付excess的充要条件而已。

只要你愿意付excess，保险公司就必须介入，定责、定损。

正常的逻辑顺序是：你付了excess-->保险公司介入-->定损-->定责-->退excess

你都不付启动金，保险公司都没有开始定损，怎么可能知道损失小于启动金，从而拒绝服务的？这无法理解啊。

cxy0614

jayky 发表于 2024-8-21 21:03
我咋觉得你理解那3条有什么地方不对劲呢……那3条只是不付excess的充要条件而已。

只要你愿意付excess， ...

就算你说得对我愿意付excess，那定损金额小于excess我为啥要付excess我直接找他们修了不更便宜吗，还不用算作一次有excess的claim

其次我这个就算换杠，我估计包人工也没excess贵，如果补土喷漆我估计小几百就搞定了。

来自NRMA的PDS
We only accept a claim if the total amount You are claiming is more than any Excesses that apply to Your claim.

Claim example 6
–  Excess greater than claim amount
–You have ‘Comprehensive’ cover;  
–Your Vehicle is insured with an Agreed Value of $32,000;  
–You have not chosen any optional benefits under Your Policy; and
–You have a Vehicle Excess of $800. You Accidentally reverse Your Vehicle into a fence at Your home and damage the rear of Your Vehicle. We assess the cost to repair Your Vehicle to be $500. As Your Vehicle Excess is $800, We stop processing Your claim and do not pay anything under Your Policy as the applicable Excess is more than the repair costs for the damage to Your Vehicle.

jayky

cxy0614 发表于 2024-8-21 21:10
就算你说得对我愿意付excess，那定损金额小于excess我为啥要付excess我直接找他们修了不更便宜吗，还不用 ...

这是另一个问题了，跟人家保险公司没关系。

举个栗子：上法庭打官司，总要花钱雇律师吧？你不掏钱，律师不给你干活啊。燃鹅掏了钱官司也不一定赢吧。excess不就是这么个东西。

cxy0614

jayky 发表于 2024-8-21 21:12
这是另一个问题了，跟人家保险公司没关系。

这还没关系吗？？

你有全险，你被hit and run了，你有视频，有牌照，有event number，但是损失轻微，所以保险不赔付，你真不觉得这个条款很坑吗？？？我已经从nrma跑路了。。

jayky

yl001 发表于 2024-8-21 19:14
啊？NRMA全险也那么坑？

我突然有点同情nrma了……

chenrenchun

cxy0614 发表于 2024-8-21 21:10
就算你说得对我愿意付excess，那定损金额小于excess我为啥要付excess我直接找他们修了不更便宜吗，还不用 ...

你这个例子是自己过错，对方过错的话，很难不超过出险费，因为还有租车。

星辰大海

cxy0614 发表于 2024-8-21 22:17
这还没关系吗？？

你有全险，你被hit and run了，你有视频，有牌照，有event number，但是损失轻微，所 ...

你跟NRMA确认过吗？我的理解有些不同。

PDS (P26)说:

We only accept a claim if the total amount You are claiming is more than any Excesses that apply to Your claim.

For more information about the Excesses that
may apply to Your Policy and when these will not
apply, see Our Car Insurance Premium, Excess &
Discounts Guide.

PED (P8)说:

If you make a claim for

an incident that We are satisfied was not in any way the fault of You, the driver of Your Vehicle or a passenger in Your Vehicle and You can provide the
name and residential address of the person We are satisfied is at-fault

Then you will not need to pay

Any excess

按照PED，被Hit and run，拿到对方信息，Excesses that apply to Your claim等于0。即便损失轻微，the total amount You are claiming也是大于0的。因此，NRMA不应该拒绝接受claim。

cxy0614

星辰大海 发表于 2024-8-21 23:11
你跟NRMA确认过吗？我的理解有些不同。

PDS (P26)说:

我明天确认，我刚刚也寻思着他要有这不合理的规定不早就该被扒了吗，就是我贴的那个链接有点让我困惑。我明天打电话确认下

RCF50

关于不用付excess，主要是要拿到对方的信息提交给保险公司。
这边报保险维修就是很慢，之前我报房屋险修fence, 前后2个月，修好+拿到对方信息+退excess.
只要不是你的责任，走流程就好

cryptozotpyrc

请问楼主excess多少？

裤子李

要看对方撞你的情况了
比如对方只是轻轻擦了一下，那就是小case

cxy0614

cryptozotpyrc 发表于 2024-8-22 10:43
请问楼主excess多少？

1500 basic + 1600 age excess 我弟弟未满25岁也没披露。。下个保险把他添加进去了就差几天生效了，不过也是2000 excess

fxdestiny1

我上次碰到的更狗，被追尾。
人没走，就是不给信息，打电话报警，警察让他给我名字和电话号，然后我说她不给我看ID给我假的信息怎么办，警察说让对方打电话给他然后他确认名字是真是假。 然后对面打了电话，不到1分钟警察给我打回来了说这人的名字是xxx然后手机号是xxx 然后他给你信息了它可以走了。 我说喵的1分钟这警察是怎么确认信息真假的？ 但是警察说那人能走那人就一溜烟跑路了。 回家aami准备lodge，一看我靠要名字和地址，不需要电话号，没有地址就只能自己付钱修，明年保费还要涨，然后我再回到警局问，死活说不能给我地址，当然那个人的手机号是永远打不通的，而且对方没有hit and run所以没有case number。
最后结论就是自认倒霉，下次再碰到追尾，我铁定坐车上不下车，直接报警要救护车说闪了脖子。 让警察来给我case number。

Purplelight

fxdestiny1 发表于 2024-8-23 16:37
我上次碰到的更狗，被追尾。
人没走，就是不给信息，打电话报警，警察让他给我名字和电话号，然后我说她不 ...

这个太过分了
感觉至少有一方在踢皮球 没尽到责任

Purplelight

感觉上应该是警方给个case number，表示看过名字 电话是真实的，然后因为对方拒绝接电话 保险公司联系警方落实对方地址. 直接registered post 邮寄证明送达.

cxy0614

Purplelight 发表于 2024-8-23 17:19
感觉上应该是警方给个case number，表示看过名字 电话是真实的，然后因为对方拒绝接电话 保险公司联系警方 ...

警察就是不给立案啊。。。

周三去说那警察周五来，周五去说那警察休假了下周来，我说要换管这个的警察，别的警察又找理由搪塞，然后又改口说这个警察今天晚上在，看今晚怎么说吧。。

cnda

看了六角台湾女和这里，感觉澳洲的警察真的一点用都没有

cxy0614

cnda 发表于 2024-8-23 18:32
看了六角台湾女和这里，感觉澳洲的警察真的一点用都没有

是的，我报过3次警，体验极差。。

第一次是假警察，给了准确的时间地点，而且监控就在正上方，不过这个我没找到对方的身份能理解，让我做了笔录就走了不给event number
第二次是我收到了一大堆别人走私的电子烟，131444说别动马上派警察来拿，结果下到分局后就说来不了要不让我自己送过去，我还屁颠颠的送过去了，我说你不给个event number吗，他说不给。。

第三次就这次