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[财经新闻] ANZ商业银行团队将裁员170人 [复制链接]

2007 年度奖章获得者 参与宝库编辑功臣 飞天奖章

发表于 2024-2-13 14:33 |显示全部楼层
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ANZ准备把较小规模和业务不复杂的商业客户转到数码渠道,从而从商业银行团队中裁员170人。

金融工会国家主席Wendy Streets说该行上周四周五告诉了雇员们重组一事,工会和会员的商谈将于本周晚些时候开始。

她说ANZ的计划的把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务。

此举会影响约1300名员工,但是不超过170人 - 也就是该行近3000名商业银行员工的约5% - 预计将失业。

ANZ本周说2024财年第一季度的利润与之前对应期间的利润“相符”,约为52.6亿澳元,这是因为零售和商业银行分支的“借款增长仍然积极”。

https://www.afr.com/companies/financial-services/anz-to-cut-up-to-170-business-banking-jobs-20240213-p5f4gw

管理人员评分

BOC  在2024-2-14 08:41  +8分  并说
于无声处听惊雷
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发表于 2024-2-13 14:38 |显示全部楼层
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这个是大趋势了,简单重复的工作被淘汰

发表于 2024-2-13 19:35 |显示全部楼层
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我的几个做银行贷款的朋友,工资可高了,似乎跳槽很容似的。  

发表于 2024-2-13 19:38 来自手机 |显示全部楼层
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随着AI技术持续发力,以后银行,电信都会慢慢减少纯人工服务,大势所趋。数字科技时代,在移动互联网之后,又会马上进入一个全新时期。

发表于 2024-2-13 19:49 来自手机 |显示全部楼层
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大银行也裁员了

发表于 2024-2-13 19:55 |显示全部楼层
此文章由 Daniel1983 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Daniel1983 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
今天早上想去CBA ATM存钱。结果4台机器坏了3个。唯一没坏的把我卡吞了。
还要挂失。
真不知道未来过分依赖科技是好还是不好
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发表于 2024-2-13 20:01 来自手机 |显示全部楼层
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Daniel1983 发表于 2024-2-13 20:55
今天早上想去CBA ATM存钱。结果4台机器坏了3个。唯一没坏的把我卡吞了。
还要挂失。
真不知道未来过分依赖 ...

没什么好还是不好 这就是未来

发表于 2024-2-13 20:29 |显示全部楼层
此文章由 limyae2009 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 limyae2009 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
【把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务】


可能每个人感觉不太一样,我是不太喜欢机器人和我交流。

稽首天中天,毫光照大千。
八风吹不动,端坐紫金莲:)

发表于 2024-2-13 22:43 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 maxinfang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 maxinfang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
limyae2009 发表于 2024-2-13 21:29
【把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务】 ...


这又由不得你 再过几年你这是ai歧视

发表于 2024-2-14 06:26 |显示全部楼层
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limyae2009 发表于 2024-2-13 20:29
【把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务】 ...

那就要成为高级客户,以后人对人服务估计是针对各种VIP的专属服务了。

发表于 2024-2-14 06:54 来自手机 |显示全部楼层
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limyae2009 发表于 2024-2-13 21:29
【把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务】 ...

也许以后机器人能象人一样同你交流,到一定时候,人和机器人的界限逐渐模糊....
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发表于 2024-2-14 07:05 |显示全部楼层
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limyae2009 发表于 2024-2-13 21:29
【把较低等级和较简单的商业银行用户转到一个全数码的产品上去,但对较为复杂的高端用户仍然提供真人服务】 ...

和机器交流的缺点就是

正常时很正常,万一有什么稀里古怪的glitch,要找support很难
可能也是未来的策略把,服务好99%的客户就行,让1%运气不好的自己凉了
:)

发表于 2024-2-14 07:26 |显示全部楼层
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