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Bunnings的special order可以退货吗? [复制链接]

发表于 2023-12-7 18:38 来自手机 |显示全部楼层
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以前一直以为Bunnings退换货容易,但是这次special order了一个洗衣房sink,拿回家发现尺寸小了(网上没有内盆尺寸,店里也没有货样),但是Bunnings说不能退,只能给supplier发信息,能否退或者是否扣运费要根据supplier的意愿。大家都遇到这种情况吗?当时以为Bunnings退货容易,所以才在他家买了比别人都贵的产品,早知这样,还不如在别的地方买更便宜的。现在这个sink根本用不了(太小了)。
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发表于 2023-12-7 19:14 |显示全部楼层
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bunnings退货容易没错,但你这个是special不能随便退也没错

发表于 2023-12-7 21:17 来自手机 |显示全部楼层
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我仔细看了下他们的退货policy,根本没有说special order不可以退。上面有列出几项不能退货的,但没有包括special order。我相信他们是忽悠我,或者骗我。明天我会再去要求退,如果还是不给退,我可以到哪里投诉?fair trading还是其他什么地方?

发表于 2023-12-7 21:22 |显示全部楼层
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可以的

发表于 2023-12-7 21:34 来自手机 |显示全部楼层
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退货的原则是:不影响商家的二次销售。
lz是special order,商家无法销售,拒绝是合理的。

印象中,special order条款里已经标明不退货

发表于 2023-12-7 21:34 来自手机 |显示全部楼层
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honester 发表于 2023-12-7 20:22
可以的

我相信是可以的。Bunnings有时也会欺负人,十几年前我们就遇到过
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发表于 2023-12-7 21:36 来自手机 |显示全部楼层
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letsgo 发表于 2023-12-7 20:34
退货的原则是:不影响商家的二次销售。
lz是special order,商家无法销售,拒绝是合理的。


我那个是全新的,当然不会影响二次销售。他们说policy里有说special order不能退,但是我仔细看了,根本没这条

发表于 2023-12-7 21:45 |显示全部楼层
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milkzhan 发表于 2023-12-7 20:36
我那个是全新的,当然不会影响二次销售。他们说policy里有说special order不能退,但是我仔细看了,根本 ...


https://www.bunnings.com.au/services/in-store/special-orders


Some goods, including specially-ordered custom-made goods are non-returnable unless a warranty or guarantee is breached. Subject to Australian Consumer Law, customers may be required to pay for any costs we incur as a result of any change of mind order cancellations or returns (for example, handling/transport costs or any re-stocking fee charged by our supplier).

发表于 2023-12-7 21:46 来自手机 |显示全部楼层
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https://www.bunnings.com.au/policies/returns

发表于 2023-12-7 21:46 来自手机 |显示全部楼层
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发表于 2023-12-7 21:48 来自手机 |显示全部楼层
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letsgo 发表于 2023-12-7 21:46

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发表于 2023-12-7 21:50 来自手机 |显示全部楼层
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同情lz,或许换一个好脾气的店员会帮你退款。

发表于 2023-12-7 21:51 |显示全部楼层
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letsgo 发表于 2023-12-7 22:50
同情lz,或许换一个好脾气的店员会帮你退款。

好脾气店员升不了职,没权限退这玩意
[img]https://lb4f.lilypie.com/gb31p11.png

http://lb1f.lilypie.com/va7Rp11.png[/img]

发表于 2023-12-7 22:04 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 milkzhan 于 2023-12-7 21:05 编辑

我买的不是customer made的产品,是special order的ready made的产品。Bunnings的special order是不在店里卖,而是需要从供应商里进货的产品

发表于 2023-12-8 13:33 |显示全部楼层
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楼主只愿意相信自己想相信的!无论那个店,special order都不可能给退的吧。假如让楼主自己开个店,会给退吗?

发表于 2023-12-8 15:15 来自手机 |显示全部楼层
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世事无常 发表于 2023-12-8 13:33
楼主只愿意相信自己想相信的!无论那个店,special order都不可能给退的吧。假如让楼主自己开个店,会给退 ...

这种要看情况,如果包装完好,那么商家和供货商协商看看能不能退,有可能收取restocking fee,毕竟东西要运回去,虽然说lz是订货而不是定制,但毕竟不属于商家的常备货物,退货是有额外的成本的,态度好些的去协商的话,最起码能退credit的。
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发表于 2023-12-8 15:22 |显示全部楼层
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给manager写email,问能不能退。如不能退,跟他说你要咨询fair trading。如还不能退,联系fair trading,如果他们也说不能退,那只有在facebook或别的什么渠道卖了。

发表于 2023-12-8 15:48 |显示全部楼层
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lz换家店试试

发表于 2023-12-8 15:54 来自手机 |显示全部楼层
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Special order不给退的。我家原来不知道,多订了 退步了

发表于 2023-12-8 16:26 来自手机 |显示全部楼层
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老实说看情况吧,多数是不给退的,只能试多几家,或者同一个店换个时间再试试。

发表于 2023-12-8 17:00 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 zl5431 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zl5431 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这次我可能要站帮您寺了。
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发表于 2023-12-8 18:20 |显示全部楼层
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本帖最后由 tina50 于 2023-12-8 18:22 编辑

退过,是一个货架子,当时觉得店里的都不够结实,特意选了一个贵的,似乎很结实的货架,准备放铁皮房里的,结果第一次用就压塌了,拍了照片给他们看,上面一共放了几袋肥料,每袋肥料是多重,加一起一共是多重,结果他们爽快的直接退货了。

那个货架是需要预定的,店里平时没有,有预定厂家才发货

发表于 2023-12-8 22:55 |显示全部楼层
此文章由 Ronin8317 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ronin8317 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Bunnings 网上是有尺寸的,所有的sink也有Dimension。

发表于 2023-12-8 23:16 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 fat_square 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fat_square 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
special order意思可能就是店里不会囤货,退货要看供应商那边的条款。除非质量问题吧。

bunnings的普通物件退货是很快速没阻拦的,上次买了multi ple tools,第一次转动把手要吃奶的劲,换了个,后来用了2年,坏了,表明想要买其他牌子的,bunnings直接给退了。项目要用很多小东西,没计算好买多了,bunnings也是很好帮你退的。

发表于 2023-12-8 23:31 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 wolf123 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wolf123 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我订过一个桌面洗碗机,到店去取发现大了点装不上我的车。其实主要是要打洞,接水管让我犹豫了。当场就退了。不过我用的powerpass所以本来也是记账上。

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