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[澳洲资讯] 上周断网时Optus客户有228个000电话没有打通 [复制链接]

2007 年度奖章获得者 参与宝库编辑功臣 飞天奖章

发表于 2023-11-17 10:23 |显示全部楼层
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Optus总裁 Bayer Rosmarin 周五在参院听证会上接受问询,她说该司“完全相信”在上周的断网中仍然能够拨打000.

她告诉听证会说在断网中共有228个拨打000的电话没有接通。

她说Optus对所有这228人进行了“福祉检查”,并说每个人都OK.

她说000系统应该能从其他网络接起Optus客户拨打000,因为这就是000系统运作的方式。

参议员Hanson-Young回答说:“听上去你想要推卸责任。”

Rosmarin回答说Optus接受断网的责任,但是000系统应该在断网时能帮助到Optus客户。

她建议说或许要对000系统做些变化,但是Optus致力于从他们这边调查此事。

Questioning has moved back to Triple-0 access.

Ms Bayer Rosmarin said Optus had "full faith" that people would still be able to call Triple-0 during the outage.

She's told the inquiry a total of 228 calls to Triple-0 were unable to go through during the outage.

She says Optus has conducted done "welfare checks" on all of those 228 people, and said everyone is "OK".

Ms Bayer Rosmarin says the Triple-0 system should be able to pick up calls from Optus customers from other networks, because of how the Triple-0 system fundalemtally operates.

"Sounds like you want to share the blame around," Senator Hanson-Young replies.

Ms Bayer Rosmarin replies that Optus takes responsibility for the outage, but that Triple-0 should have been able to help Optus customers during the outage.

She suggests that there should possibly be changes made to the broader Triple-0 system, but Optus is committed to investigating the issues on their end.

https://www.abc.net.au/news/2023-11-17/asx-markets-business-live-news-optus-outage-senate-inquiry/103115518

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edith921  在2023-11-17 10:31  +9分  并说
于无声处听惊雷
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发表于 2023-11-17 10:26 |显示全部楼层
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optus, 必须搞你。

发表于 2023-11-17 10:35 |显示全部楼层
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她建议说或许要对000系统做些变化,但是Optus致力于从他们这边调查此事

意思是如果有接不通的,那是000系统设置有问题,和Optus无关喽?

发表于 2023-11-17 10:38 |显示全部楼层
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没看懂,是不是这个女CEO也根本不明白或者完全不懂000的运作方式。

发表于 2023-11-17 10:40 |显示全部楼层
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看这个CEO的简历

基本就是绣花枕头 不是什么技术出身

基本上就是借着现在不可名状的政治正确 逐渐上位的

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Blueswan + 4

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发表于 2023-11-17 11:43 |显示全部楼层
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pinkswan 发表于 2023-11-17 10:40
看这个CEO的简历

基本就是绣花枕头 不是什么技术出身

这个职位,会搞关系就行了,技术已经不重要了。OPTUS本身也是电信运营商,技术本来也不强。

有的新闻说她可能干不长了,这个事情总要有人背锅,上次信息泄露还可以说是黑客干的,这次真没什么借口了。

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发表于 2023-11-17 13:03 |显示全部楼层
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000的设置是只要拨打的人周围有任何移动运营商的信号覆盖都可以接通的,所以这个新闻里头谈到的问题分两种情况,一种是当事人所在区域只有Optus信号,而这个时候Optus网络故障了,导致000拨打不通,另外一种是当事人所在区域除了optus信号外还有其他运营商信号覆盖,但是其他运营商在这个区域的基站拒绝Optus的客户通过他们的网络拨打000,后者可能就需要调查000的系统设置是不是有问题了。

发表于 2023-11-17 13:06 |显示全部楼层
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奇迹

发表于 2023-11-17 13:56 |显示全部楼层
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我估计OPTUS 以后要被ACMA 重罚了。像OPTUS 这种需要提供 语音服务的企业, 如果要满足AS/CA S042.1的合规, 是要额外满足ETSI TS 103 625 的要求的。 而且这种问题难道不是应该让技术人员来回应的吗?

发表于 2023-11-17 17:47 |显示全部楼层
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本帖最后由 kanweng 于 2023-11-17 17:58 编辑
patent 发表于 2023-11-17 11:43
这个职位,会搞关系就行了,技术已经不重要了。OPTUS本身也是电信运营商,技术本来也不强。

有的新闻说 ...


这次的锅已经甩出了。

https://www.optus.com.au/notices/outage-response
What happened to the Optus network?

We have been working to understand what caused the outage on Wednesday, and we now know what the cause was and have taken steps to ensure it will not happen again.  We apologise sincerely for letting our customers down and the inconvenience it caused.

At around 4.05am Wednesday morning, the Optus network received changes to routing information from an international peering network following a software upgrade. These routing information changes propagated through multiple layers in our network and exceeded preset safety levels on key routers. This resulted in those routers disconnecting from the Optus IP Core network to protect themselves.

The restoration required a large-scale effort of the team and in some cases required Optus to reconnect or reboot routers physically, requiring the dispatch of people across a number of sites in Australia. This is why restoration was progressive over the afternoon.  

Given the widespread impact of the outage, our investigations into the issue took longer than we would have liked as we examined several different paths to restoration. The restoration of the network was at all times our priority and we subsequently established the cause working together with our partners. We have made changes to the network to address this issue so that it cannot occur again.

We are committed to learning from what has occurred and continuing to work with our international vendors and partners to increase the resilience of our network. We will also support and fully cooperate with the reviews being undertaken by the Government and the Senate.

We continue to invest heavily to improve the resiliency of our network and services.


锅甩给  international peering network,这个锅可以甩甩甩。。。了,  最后甩给Telstra 也不稀罕。。。。反正链接国际的网络,海底光缆。。。。都能甩。。。

议员主要争论一点就是Optus 没有跟大众沟通好, 没有好的灾难沟通计划, 没有实时沟通,告诉原因和时间,所以大家没有plan B, 整的大家都是一直在等待。。。


这CEO 也是的刚上任21/04/2020,8月份被黑客攻击, 上次甩锅黑客,说因为Singtel 大老板们过来。。所以黑客要搞热点事件。。。



个人认为
这次很有可能是人在海外干澳洲的活。。。
应该是悉尼时间早上2-3点开工的。。  印度时间晚上8-9PM。 Optus 很多Network Engineer 在印度。



发表于 2023-11-17 18:11 |显示全部楼层
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发表于 2023-11-17 18:14 来自手机 |显示全部楼层
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pinkswan 发表于 2023-11-17 10:40
看这个CEO的简历

基本就是绣花枕头 不是什么技术出身

人家睡功了得 你行吗?
头像违规已删除

发表于 2023-11-17 18:19 来自手机 |显示全部楼层
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说实话,澳洲任何有背景的公司和政府机构要是出了大问题,甚至曝出私企在收集个人生物信息,我都不再吃惊他们不要脸的程度,因为他们的底线就是没有底线。

发表于 2023-11-17 20:00 来自手机 |显示全部楼层
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000打不通,112可以吗?

发表于 2023-11-17 22:17 来自手机 |显示全部楼层
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pinkswan 发表于 2023-11-17 10:40
看这个CEO的简历

基本就是绣花枕头 不是什么技术出身

技术人员搞好技术,ceo搞好关系

发表于 2023-11-17 22:46 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 vch801 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vch801 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
建议把000外包给O家。
再打不通就没借口啦
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发表于 2023-11-18 03:24 |显示全部楼层
此文章由 Evo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Evo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

Ironic much



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