IT Administrator 和 it support区别

fffflorence

最近刚找到了一份工作，但是IT intern的title，full time的。工作内容感觉很轻松，处理提交的tickes，帮别人修修电脑，set up或者rebuild新的电脑。然后，之前有一个干了8年的员工走了，但是以contractor的关系偶尔帮公司做一点事情。然后公司也找了另一个人来顶替他的位置。现在我的上司让我帮忙迁移数据库，网页到新的服务器上，有时候还要修一下公司app的一些排版，bug之类的。并且我上司让我跟走了的那位员工学（每个月那个员工会来公司一次）。我有几个疑问想问问大家：
1.为什么不让顶替他职位的人做这件事？
2.我的工作内容到底是IT system administrator还是IT support？
3.像这样的1年的IT intern最后转permanent的职位概率大吗？会给什么职位？
4.Intern的title一般都比较清闲吗？感觉确实没什么太多的事要做，会因为这个原因影响后面转permanent吗？

感恩大家回复我，谢谢！

禾禾禾

1. 因为你好使唤啊，合同里没有像另外一个正式员工招人时的写的工作范围那么具体， 如果让那个人干 他可能会要求加工资
2. 随意， 这两个都没啥区别， 你自己简历里灵活处理
3.大不大看公司 看经理
4. 看公司 ，话说 Intern给你多少钱啊？

Sammy

1.为什么不让顶替他职位的人做这件事？走的那个人主要做什么？顶替的人也许有别的工作安排。
2.我的工作内容到底是IT system administrator还是IT support？目前看是IT support，你描述的这些工作内容基本上都是L1做的事情
3.像这样的1年的IT intern最后转permanent的职位概率大吗？会给什么职位？你为什么不去问你的manager呢？直接问他也会给他一个好印象，说明你不是来混日子，是想有些发展的。你们IT support有几个人？如果之前只有这个离职的人一个人做，除非公司发展了要扩招IT，否则转perm的机会不大。
4.Intern的title一般都比较清闲吗？感觉确实没什么太多的事要做，会因为这个原因影响后面转permanent吗？我在之前的公司手底下也招过一个intern full time，确实没什么事情做，基本上都是边边角角的工作，因为不知道intern之后他会不会离职找更好的工作，很多大公司有graduate program，所以不会教intern太多太深的东西。

建议你和你的manager好好谈谈，也大概了解一下公司对你的安排，这样你也好早做打算。

fffflorence

Sammy 发表于 2023-10-16 16:34
1.为什么不让顶替他职位的人做这件事？走的那个人主要做什么？顶替的人也许有别的工作安排。
2.我的工作内 ...

我其实有点不敢问我manager会不会给我转permanent，刚入职2两个月，很纠结不知道是不是要干久一点问比较好。之前公司的结构是8年老员工提了离职，然后公司找了一个intern，后来带的那个intern一年结束就去别的公司了。然后公司找了个permanent和我这个intern。

Sammy

fffflorence 发表于 2023-10-16 16:45
我其实有点不敢问我manager会不会给我转permanent，刚入职2两个月，很纠结不知道是不是要干久一点问比较 ...

如果你的intern也是1年的话，那就等6个月的时候再问，这4个月里好好干活给manager留个好印象，等到第6个月问manager的同时你自己再看看其它公司有什么机会。6个月的时间也足够你对一个公司的情况有些了解了，你也应该能判断自己是否在这个公司还有机会和发展。

yamlin

有培训你吗？

fffflorence

yamlin 发表于 2023-10-16 20:47
有培训你吗？

不算那种安排人每天都有人给我讲工作，然后我的manager好像更会管理，技术呀解决问题不是很行。所以之前我问他问题，他都让我去问senior。但感觉senior比较忙而且不是很想教我很深的东西。他之前跟我说让我慢慢来。然后我是比较主动的那种，可能大多日常的活是我自己要过来干的。

fffflorence

Sammy 发表于 2023-10-16 20:42
如果你的intern也是1年的话，那就等6个月的时候再问，这4个月里好好干活给manager留个好印象，等到第6个 ...

嗯嗯 好的。谢谢

hammerbug

fffflorence 发表于 2023-10-16 22:55
不算那种安排人每天都有人给我讲工作，然后我的manager好像更会管理，技术呀解决问题不是很行。所以之前 ...

manager管人不管技术是正常的，有其他人带你就好了，转正的事合约快到期再谈吧，也不是你能决定的，努力提高能力为主

fffflorence

hammerbug 发表于 2023-10-16 23:35
manager管人不管技术是正常的，有其他人带你就好了，转正的事合约快到期再谈吧，也不是你能决定的，努力 ...

嗯嗯 明白了。谢谢

gifox

与其这里等大家夜观天象后给你答案，最好还是和直属主管谈一谈，

向上管理

gifox

fffflorence 发表于 2023-10-16 15:45
我其实有点不敢问我manager会不会给我转permanent，刚入职2两个月，很纠结不知道是不是要干久一点问比较 ...

问了不外乎几个结局

1 太早告诉你，需要观察

2 给你个外交辞令，等于没说

3 告诉你没戏

4 告诉你机会大

无论哪个，都不会把你拖出去打一顿。其实怕的是什么的啊？

idlepoison

一个你得自己过去帮人重启电脑
一个电话告诉你重启电脑

luna_pp

每个公司转正policy不一样的，转perm机会以及之后待遇都看你自己和manager谈的。
就你提供的信息，谁也说不上能不能转正
你还是和manager聊一下吧，还有如果真能赚perm公司给你这职位到工资尺度，不满意你还可以趁澡着好机会

kitcat

gifox 发表于 2023-10-17 08:07
问了不外乎几个结局

1 太早告诉你，需要观察

你说的对，但前提是公司环境和人都是正常理性的，不然还真说不好。
早几年的时候，一个fixed term同事问我合同快要到期了要不要去问老板续不续，还是装糊涂混着老板不提就不走。我就是像你这么回答的，你要担心就问，我还建议这人工作找起来两手准备。
顶头上司是个正常人，但我没想到因为中高层有不正常和尸位素餐的人，合同到底就没续成。按说这种烂公司早走早超生对吧，可是后来别的同事说，那人走了跟他说很后悔问了，因为有别的合同早就到期还在继续干着的，觉得还能跟公司争取一下也没找工作……我才明白了一个道理，摸鱼人和自嗨型management是绝配，你用做事的规则去套反而起到了提前诈尸的作用。
举这个例子没别的意思，只是为了说明如果你认同一个地方的规则或者愿意暂时为五斗米折腰，没有三观不合大不了就走的准备，短期就还是见机行事吧，毕竟人还是要吃饭的。

gifox

kitcat 发表于 2023-10-18 08:46
你说的对，但前提是公司环境和人都是正常理性的，不然还真说不好。
早几年的时候，一个fixed term同事问 ...

非理性的环境你想呆么?

逻辑上来说,  这里作了一种选择, 然后结果不太好,并没有任何证据说选另外一个更好.

不问不提,不代表背后没动作. 管理的也许是在拖,不想面对一个困难的谈话, 但是到期还是要做动作的. 就算他没动作 .. 管财务的可能提醒他,

kitcat

gifox 发表于 2023-10-18 09:53
非理性的环境你想呆么?

逻辑上来说,  这里作了一种选择, 然后结果不太好,并没有任何证据说选另外一个更 ...

我自然是不想，所以才会给出类似的回答，但别人未必这么绝对。环境和人是双向选择的，选择合适的时机也需要考虑。
逻辑上来说当然是你说的这样，但人的大脑里跑的不只有逻辑，也不是每个人都像你一样有理性决策的能力。所以我的结论在最后-问不问，什么时候问，取决于事主自己最想要的是什么。

kitcat

有点跑题了，给楼主提个理性的建议吧。你问的那些问题，本质上是在问公司对你的定位，但看起来目前既没人带路也没人画饼。那你就要自己给自己带路了，想想自己要干嘛，你现在的技能和下一个目标有什么差距，如何补上。有更好的机会随时走，别的不用想太多。

caridi

别的不懂。。。。你这个职位应该是IT support

fffflorence

caridi 发表于 2023-10-18 13:00
别的不懂。。。。你这个职位应该是IT support

我想问一下 IT support和administrator业务上有什么区别吗？我现在有点迷茫，不知道support的前景如何，看了论坛里的一些帖子。更迷茫了，有的说这两个没啥区别，但又有人说想从support转admin。如果想进一步提升的话，需要学哪些新的技术或者知识吗？前辈能分享一下经验吗？

caridi

fffflorence 发表于 2023-10-18 13:07
我想问一下 IT support和administrator业务上有什么区别吗？我现在有点迷茫，不知道support的前景如何， ...

我们单位IT Support属于IT 部门。。。。最基层的一个ROLE。。。。。就是解决ticket 装装系统啥的

IT ADMIN属于文职偏向于procurement主要是和IT FIN MGR一起搞搞PO 订单啥的

fffflorence

caridi 发表于 2023-10-18 13:34
我们单位IT Support属于IT 部门。。。。最基层的一个ROLE。。。。。就是解决ticket 装装系统啥的

IT ADM ...

哎，毕业生的迷茫。我们公司不是IT公司，所以在澳洲的IT部门也没几个人。好多什么email之类的权限都归hq管。像最近新来的senior，我刚才问他他到底是什么title，我感觉他说的工作内容也是基本IT SUPPORT的东西。但是title是it infrastructure manager。然后我的上司是IT manager。然后感觉公司也没有给像别的帖子上说的谁是support的第几个level。就像一锅炖。。。是不是不在IT公司上班，就会是这样的局面？

caridi

fffflorence 发表于 2023-10-18 14:11
哎，毕业生的迷茫。我们公司不是IT公司，所以在澳洲的IT部门也没几个人。好多什么email之类的权限都归hq ...

你们公司的架构没问题啊。。。一般公司的IT部门就是一个IT director下面不同的mgr。。。infra mgr s/cyber ecurity mgr/admin finnance mgr这样。。。。然后下面还有各自的人

fffflorence

caridi 发表于 2023-10-18 17:31
你们公司的架构没问题啊。。。一般公司的IT部门就是一个IT director下面不同的mgr。。。infra mgr s/cybe ...

是这样的嘛，我以为title不同，干的活也不同。结果infa manager也干support的活。

caridi

fffflorence 发表于 2023-10-19 09:08
是这样的嘛，我以为title不同，干的活也不同。结果infa manager也干support的活。 ...

可能你们公司的IT 部门比较小。。。我们IT部门有60个人（包括contractor） 所以分的很细