【人生第一撞】停车场车被撞了，都有全险，怎么处理

PoppinMic

大家好啊，人生第一次遇到事故，没什么经验，所以来论坛问问。

上周六一大早去学课，结果半截去车里拿东西发现车被撞了。尾灯灯罩稀碎，两块panel被刮伤。
一个local 白人上来说对不起他老婆开车撞得，还写了note夹在雨刮器下。都拍了现场照片并交换了驾照信息。

现在决定都去走保险，对方是NRMA我是AAMI，我的问题是
  1. 我还要不要在我的AAMI这边lodge claim。 （怕lodge之后我以后买车险时候选不能选高的 no claim bonus）
  2. 我这边AAMI没有选那个keep mobile（provide rental car）， 能不能要求对面提供免费的rental car呢？



补充内容 (2023-3-15 20:59):
更新：对方这个local白人不逼不给信息，通过第三方公司一顿曲折后他终于claim了，拿到claim number之后我也走第三方修车和租车一条龙了

lashss

如果他给你claim number就不用报你的，如果对方赖账你就报你自己的

mingn04

报自己保险，安排修车。不要再和对方有交集，全险就是替你办事的。不是你的错不影响你以后的bonus。

自己先租车，车修好后交保险公司把租车费用claim回来。

加上租车的选项吧，不会多多少钱，但是要修车时方便太多。

heroxk

安慰一下

rainy118

二楼正解，三楼错误。
目前绝大部分保险公司都有一个条例：
how many claims in the past 5 years, no matter who is at fault.

所以你只要claim就会影响你的保费。

总有刁民要害朕

rainy118 发表于 2023-3-14 16:20
二楼正解，三楼错误。
目前绝大部分保险公司都有一个条例：
how many claims in the past 5 years, no matt ...

不会印象保费的 只要不是at fault


https://www.budgetdirect.com.au/ ... s-not-my-fault.html

Will my no-claim discount be affected?
No – if the accident was not your fault, your no-claim discount will not be affected.




就算budget direct这种公司

今天在北京

rainy118 发表于 2023-3-14 17:20
二楼正解，三楼错误。
目前绝大部分保险公司都有一个条例：
how many claims in the past 5 years, no matt ...

不是自己的错，aami 并不影响，别问我是咋知道的。

archills

rainy118 发表于 2023-3-14 17:20
二楼正解，三楼错误。
目前绝大部分保险公司都有一个条例：
how many claims in the past 5 years, no matt ...

有全险的话，我觉得三楼正解哈。

否则遇到对方很好的人还行，遇到耍无赖的， 难道还要耗精力和他沟通去哪家店，这贵了，那不行。

archills

rainy118 发表于 2023-3-14 17:20
二楼正解，三楼错误。
目前绝大部分保险公司都有一个条例：
how many claims in the past 5 years, no matt ...

我的车 在一次5车高速追尾后，保费也没增加。

可能后车付了我修车的钱。 我的excess把前车修好了。 保险公司木有损失。

rainy118

正确处理方式是，报告自己保险，但是不要claim，说清楚对方会提供claim no，要求办事员记录一下，但不要claim。
第二三天打电话给对方要claim no。拿到后可以自己找一个修车厂修车，或者问对方保险公司推荐一个修车厂，修车期间可以租车，invoice email 给对方保险公司claim，不过最好打电话给对方保险公司确认一下额度。
如果对方不提供claim no，你只能走自己保险公司，那么自己保险公司就会调查责任，有些会收excess fee，调查清楚后再返还，调查完责任之后，可以询问能否租车，一般都可以，自己保险公司也不会付租车费，他们一般都会直接发给对方保险公司付，所以和你自己有没有买租车保险无关。
这种情况最怕对方反悔不承认责任，那么就会有一段时间的调查过程，如果调查结果是双方责任，各自修车，那你就必须付excess fee，另外也不能租车了。最好买个行车记录仪。
几年前我被追尾了，对方居然不承认责任，我上传了行车记录仪的录像，一天就出调查结果了，最后我没有交excess fee，也租车了，唯一的影响就是我因为我报了保险，我的保险公司增加了很多法务费用，最后也不知道找对方要到钱没有，所以第二年给我涨了保费，我转保险公司的时候都会有这个问题：how many claims in the past 5 years, no matter who is at fault. 选1和选0会差200元

encoding

三楼正解。

全保的意义就是不管谁对谁错，日后都没必要和对方交集，当然对方也不一定会和你交集，一切都有双方保险公司互相交涉，你就是等修车拿车。

encoding

rainy118 发表于 2023-3-14 16:36
正确处理方式是，报告自己保险，但是不要claim，说清楚对方会提供claim no，要求办事员记录一下，但不要cla ...

走对方保险的问题是，不管谁对谁错，事故之后对方都可以拒绝和你私人有任何交集的，也没有任何义务和必要提供给你他的保险公司的claim no，完全可以不接你的电话的。他只要汇报自己保险公司以后就可以躺平修车拿车，对你来说其实也是一样。

mingn04

encoding 发表于 2023-3-14 17:07
走对方保险的问题是，不管谁对谁错，事故之后对方都可以拒绝和你私人有任何交集的，也没有任何义务和必要 ...

同意，他的做法失去了买全险的意义，还要自己耗心力。

BreakingBad

对方保险公司只要认责，就会提供租车

PoppinMic

encoding 发表于 2023-3-14 18:07
走对方保险的问题是，不管谁对谁错，事故之后对方都可以拒绝和你私人有任何交集的，也没有任何义务和必要 ...

如果找第三方service会更好吗？比较馋他们的一站式租车修车服务，google review 还很高

https://crashclaim.com.au/

https://www.facebook.com/crashclaim

跟这家打电话目前跟我说的是不要claim自己保险，拿到对方的claim no 然后交给他们就行。他们安排给我送辆一样的SUV然后把我的车pick up去修，修好会再给我deliver

PoppinMic

heroxk 发表于 2023-3-14 17:08
安慰一下

感谢  本来开开心心出去玩，现在这样有点麻烦

PoppinMic

mingn04 发表于 2023-3-14 17:00
报自己保险，安排修车。不要再和对方有交集，全险就是替你办事的。不是你的错不影响你以后的bonus。

自己 ...

我自己租车我保险公司不给全cover咋办。我看了一下AAMI网上说90/day，感觉现在这个价格能租到的都是破车

Z80CPU

mingn04 发表于 2023-3-14 17:00
报自己保险，安排修车。不要再和对方有交集，全险就是替你办事的。不是你的错不影响你以后的bonus。

自己 ...

不是你的错也会影响你以后的bonus。因为你给保险公司找了麻烦。

stevenydb

之前我也有类似的误解 认为有了全险就走自己的 不要和对方有交集 但这其实不对 自己的全险最好是对方赖账时再用
When you are “Not at Fault” in an accident and the other party has insurance, NOT making a claim through your own insurance policy has many positives:
1. You Choose Who Repairs Your Vehicle - When You Are Not At Fault, The Insurance Company Cannot Pressure You Into Using Their Preferred Repairer.
2. An Independent Assessor Will Be Appointed To Determine The True Costs Of Repairs - NOT An Insurance Company Assessor Who Is Working To ‘Fixed Cost’ Limitations.
3. You Will Be Entitled To A Hire Car For The Duration Of Your Repairs.
4. Your Own Insurance Policy Remains Clear Of Any Claims.

nannan891104

encoding 发表于 2023-3-14 18:07
走对方保险的问题是，不管谁对谁错，事故之后对方都可以拒绝和你私人有任何交集的，也没有任何义务和必要 ...

这个描述听着有点偏差吧，过错方即使自己知道自己为过错方，没有义务向另一方提供claim number? 那另一方要是没保险或者只有三险，过错方岂不是为所欲为了。

encoding

stevenydb 发表于 2023-3-14 20:50
之前我也有类似的误解 认为有了全险就走自己的 不要和对方有交集 但这其实不对 自己的全险最好是对方赖账时 ...

理论上如此，但如果对方并不是赖账，只是他走正常程序报了自己的保险之后并不想也没必要和你有所交集，更没有义务给你他的公司的claim no.
当然你可以通过正常途径打电话去他的保险公司索要Claim No. 但是对方保险公也有可能完全拒绝和你私人交涉，要求你的保险公司来跟他们联系。

所以，这种理论上的可行性取决于你是否能顺利拿到对方的Claim No.

limaaa

有没有保险工作的出来解释一下，好像意见不统一。

PoppinMic

encoding 发表于 2023-3-14 22:09
理论上如此，但如果对方并不是赖账，只是他走正常程序报了自己的保险之后并不想也没必要和你有所交集，更 ...

今天没有拿到对方的claim no，明天跟那个第三方的公司联系一下看看他们有没有相关服务。不行就准备找自己保险公司claim了

congtoulai

当然自己报自己的保险。涨保费是小钱。你跟对方的保险公司联系，是个人对公司，对你自己没好处。你到时候去了对方保险公司指定的地方修理，给你修的七七八八，你咋办。用自己的保险公司，像NRMA这种一般都有warrantee的。

Billhan1989

mingn04 发表于 2023-3-14 17:00
报自己保险，安排修车。不要再和对方有交集，全险就是替你办事的。不是你的错不影响你以后的bonus。

自己 ...

如果你买的全保不带租车，而对方没有保险并且赖账的情况下，你自己找租车公司租车的钱保险公司不会给你报销，只是会尝试去找对方recovery，如果最后保险公司连自己给你修车的钱都要不回来，算作坏账，你租车的钱没有人管。
想租车，只有你保险公司给你租车或者对方有保险，你作为thrid party拿到claim number之后可以找保险公司或者Accident Replacement Vehicles的租车行租车，自己垫钱租车的没人保证给你报销。

stevenydb

encoding 发表于 2023-3-14 22:09
理论上如此，但如果对方并不是赖账，只是他走正常程序报了自己的保险之后并不想也没必要和你有所交集，更 ...

并不是理论上的可行性 经历过两次事故 都是走的对方的保险 愿意负责的人还是不少的 我的理解是既然at fault了 要出excess修自己的车 为何不把claim no给无错方呢？对自己没任何影响 也算是弥补一下自己的过失。当然什么样的人都有，可你都不试一下又怎么知道行不行呢？

PoppinMic

stevenydb 发表于 2023-3-15 21:07
并不是理论上的可行性 经历过两次事故 都是走的对方的保险 愿意负责的人还是不少的 我的理解是既然at fau ...

嗯嗯，最后走的对方保险。对方人还不错，虽然感觉脑子不太灵光的样子。最后是在我找的第三方公司律师的催促下给了claim no，

wyw

mingn04 发表于 2023-3-14 17:00
报自己保险，安排修车。不要再和对方有交集，全险就是替你办事的。不是你的错不影响你以后的bonus。

自己 ...

正解。

dnr

又说交换信息又说不给信息。。。