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Microsoft Surface Laptop 的键盘和鼠标坏了，容易修理吗？ [复制链接]

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 09:24 来自手机 |显示全部楼层

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请教懂行的朋友，Microsoft Surface Laptop几年前买的，刚过了保修期，某天它的键盘和鼠标都同时不工作了，完全没有任何反应，但用蓝牙外置的键盘和鼠标就工作正常，电脑也正常使用，这是不是电脑内部接线坏了呢？修复难吗？还是要找电脑修理店家才可解决问题呢？先谢谢啦！

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 09:26 来自手机 |显示全部楼层

是软件问题还是硬件坏了呢？有修理的方法吗？

carson.tan

布鞋族

发表于 2022-10-16 10:37 |显示全部楼层

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本帖最后由 carson.tan 于 2022-10-16 10:39 编辑

Kenny183399 发表于 2022-10-16 09:26
是软件问题还是硬件坏了呢？有修理的方法吗？

电脑内部接线一般不会坏，除非你打开动过。先更新一下windows和键盘驱动试试。键盘的backlit 还亮不亮？如果是硬件问题的话，超过3年了就没有什么必要修了，当个台式机还能用。

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Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 16:41 来自手机 |显示全部楼层

carson.tan 发表于 2022-10-16 11:37
电脑内部接线一般不会坏，除非你打开动过。先更新一下windows和键盘驱动试试。键盘的backlit 还亮不亮？ ...

我不太懂，但还是按你的方法更新试试，实在不行，就真的只能当台式机用了，非常感谢你的建议

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 16:43 来自手机 |显示全部楼层

BinChilling 发表于 2022-10-16 12:35
surface出了名的难修.

那电脑封装很难打开检查，打开后估计也很难复原，真的有难度

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 16:46 来自手机 |显示全部楼层

或者，有什么维修的地点或维修电脑店家推介呢？地点在悉尼西北区

Chounoki

皮靴族

发表于 2022-10-16 16:54 |显示全部楼层

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本帖最后由 Chounoki 于 2022-10-16 17:55 编辑

容易，1000刀起价，随便修

低于1000刀的维修？对不起，不存在的

因为 Surface 的维修，就是换新

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-16 17:12 来自手机 |显示全部楼层

Chounoki 发表于 2022-10-16 17:54
容易，1000刀起价，随便修

低于1000刀的维修？对不起，不存在的

这么贵，感觉超过$1000，就不值得修了，当初在买时全新还不到$1500，想想还是考虑当台机吧

AnakinAlt

皮靴族

发表于 2022-10-18 08:40 |显示全部楼层

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别修了，接外设用吧，修的钱你卖二手都回不来

cutelute

皮靴族

发表于 2022-10-18 08:46 |显示全部楼层

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买个dock 做主机用，修的成本跟买2手的差不太多

Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-18 17:02 来自手机 |显示全部楼层

尝试开机，又遇到新问题了，因为所有键都不工作，连带开机键都不行，(早段时间还可以开机)，所以现在连电脑都开不了，怎样办呢？

metro2077

草鞋族

发表于 2022-10-18 18:35 |显示全部楼层

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一直按着开机键不要松开，按个十几二十秒试试。

NeoZou

银靴族

发表于 2022-10-18 18:36 来自手机 |显示全部楼层

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笔记本电脑一般都有至少两年保修，即使厂家写的只有一年。超过两年不到三年也可以跟他们扯，原价越贵越有利。扯的时候援引ACCC对消费类电子产品保修的解释。
具体到surface，这个系列确实不好修因为外壳都是粘上去的，比MacBook都难修。我claim过几次warranty，确实是内部质量问题的都给免费换了，物理损坏基本是半价给换台新的

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Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-18 19:36 来自手机 |显示全部楼层

NeoZou 发表于 2022-10-18 19:36
笔记本电脑一般都有至少两年保修，即使厂家写的只有一年。超过两年不到三年也可以跟他们扯，原价越贵越有利 ...

请问去找那个部门及怎样去办理呢？我想试试，当初在 JB HiFi买的，大约近三年前，电脑很新净的

Panthers

布鞋族

发表于 2022-10-18 21:07 |显示全部楼层

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淘宝上找家华强北的试试吧

NeoZou

银靴族

发表于 2022-10-19 08:40 来自手机 |显示全部楼层

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Kenny183399 发表于 2022-10-18 20:36
请问去找那个部门及怎样去办理呢？我想试试，当初在 JB HiFi买的，大约近三年前，电脑很新净的 ...

直接找Microsoft，你找jb他们也会让你找ms。ms的网站上有warranty check，把你的surface序列号填进去就可以查

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Kenny183399

皮靴族

发表于 2022-10-20 20:57 来自手机 |显示全部楼层

NeoZou 发表于 2022-10-19 09:40
直接找Microsoft，你找jb他们也会让你找ms。ms的网站上有warranty check，把你的surface序列号填进去就可 ...

我试试你提议的方法，谢谢！

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