房屋保险claim了能收回吗？

zhwer

上次昆州洪水的时候屋顶有几处漏水，所以就claim了保险，其间保险公司派人来看了房顶，说房顶没啥问题。还有人过来除霉（就是拿瓶超市买的液体喷了下），然后就一直等builder的report，上周收到邮件说要7天内补excess fee 2000， 犹豫要不要付这个钱，因为感觉房顶没啥大问题的话用得了2000吗？如果不付会不会要收之前的费用？

alphabeta

修复总共花了多少钱？如果不是花了超过2000且完全由保险公司代付了，没理由找你收这钱啊

oaizhuzhu

我是nrma 报保险之后派人来看，出了报价保险公司会告诉你修一下多少钱。你自己决定要不要保险公司修，要修就付access.

zhwer

alphabeta 发表于 2022-10-9 21:26
修复总共花了多少钱？如果不是花了超过2000且完全由保险公司代付了，没理由找你收这钱啊 ...

啥都没修说要先付excess 费，

zhwer

oaizhuzhu 发表于 2022-10-9 21:32
我是nrma 报保险之后派人来看，出了报价保险公司会告诉你修一下多少钱。你自己决定要不要保险公司修，要修 ...

没给报价，让我先付excess fee，看来得问下他们，谢谢哈。

alphabeta

zhwer 发表于 2022-10-9 20:37
啥都没修说要先付excess 费，

这显然是工作人员失职胡搞，直接怼回去就完了

zhuzhu007

起码应该上去看看瓦吧，哪里漏的，给换瓦。你可以单独找roofing估价，如果比两千低，也可以自己换啊

piddock

正常情况下，保险公司会从保险赔付里直接减掉excess fee。你这种情况，不常见。

另外，如果你估计保险赔付减掉excess fee之后剩不了几个钱（少于1k），乘早cancel 算了。下一年的保险费会因为存在的claim而大涨，而且连续至少三年。

zhwer

跟客服说了，先不付，等他们report出来。已经等了半年了，坑爹啊。

vikki

你这保险公司乱来啊。出了report，你同意继续再付excess，你不满意就取消。