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[水电煤相关] 有人碰到AGL这样的情况吗？ [复制链接]

发表于 2009-9-22 23:44 |显示全部楼层

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我们搬进这里有1年多了，用AGL也1年多了，每次来的不是账单而是催款单，我们从来没有接到过GAS的，只有电的。每次收到单子后，就打电话去跟他们理论，然后他们答应改好了，结果过了3个月又来的是催款单，不是账单。

我问他们是不是地址出错，他们给的地址没错，而且催款单能收到，为什么账单不能收到呢？每次打电话每次waive罚款，上次忍不住了直接找他们经理，结果这个经理什么都不知道，也说奇怪。我然后申请了个Bpay View,今天看到账单里的due day是10月3日，我还没有接到单子，账面上我又有late payment fee,我简直气晕了，明天又要打“长话”去理论了。

有tx这样的吗？很烦呢，这样都错，更不敢直接用银行扣钱，多扣都不知道。

林草123

皮靴族

发表于 2009-9-22 23:49 |显示全部楼层

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威胁他们要换别家的服务，他们就赶紧帮你把问题给办了.

leowangforever

皮靴族

发表于 2009-9-22 23:50 |显示全部楼层

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实在愤怒就打电话去投诉他们公司

不过如果不想换公司的话，楼上的建议不错。。。

jackhui

草鞋族

发表于 2009-9-23 00:39 |显示全部楼层

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AGL簡直就是一間SHITTY COMPANY! 我也被它亂收費過. 建議你去 energy ombudsman投訴它. 我上次投訴後它被罰了$500元給我做補償.

wangrui1210

铜靴族

发表于 2009-9-23 01:01 |显示全部楼层

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原帖由 jackhui 于 2009-9-22 23:39 发表
AGL簡直就是一間SHITTY COMPANY! 我也被它亂收費過. 建議你去 energy ombudsman投訴它. 我上次投訴後它被罰了$500元給我做補償.

我傻乎乎的去FAIR TRADING投诉人家回复的倒是挺快人家不管这个事呵呵
谢谢
我也去投诉AGL

gracehyh

水晶靴族

发表于 2009-9-23 16:22 |显示全部楼层

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之前搬家的时候，close旧家的账号，结果收到的final invoice上写着该给我29块多credit,我挺奇怪的，按说应该是没有的。。。
结果等了一个多月没等来钱，我也一直没理这事，然后又收到一封AGL的信，一上来就说啥，作为AGL尊贵的用户，都expect准确的读数和正确的账单，但是之前的final invoice有错误，又补给我一份invoice，结果没有credit了，还需要补50多。。。我看了看，貌似账目也是对的，也就等着自动debit走了。。。

反正感觉AGL很混乱很恶心。。。