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[修车养车] 从奔驰买车时说有免费保养,现在又说系统里查不到免费保养的信息了？？？ [复制链接]

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 12:12 |显示全部楼层

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本帖最后由大饼于 2022-1-28 11:47 编辑

事情是这样的...
去年2月初在Alexandria奔驰买了GLE，当时买的时候Sales说如果和奔驰贷款就提供免费3年保养，我和队友就贷了一部分。可是现在第一次保养时间到了，在预约保养的时候奔驰的dealer说在系统里看不到有免费保养的信息。

没有办法，只能找回Alexandria奔驰当时给我们做贷款的人，可是却说是奔驰总部没有把信息发给所有dealer, 属于奔驰内部沟通问题，但是她没有办法解决，让我们联系保养部门让保养部门和总部沟通解决。保养部门又推脱说这件事就应该由给我们做贷款paperwork的人来负责。打了好几次电话，皮球踢来踢去，没人给解决问题也各种推三阻四没有诚意。

本来最开始是要全款买车的，是奔驰的人说只要跟他们做贷款就可以三年免费保养，所以才跟他们贷了部分款。这些都是邮件证明的，邮件内容说的非常明确。现在成了贷款的利息也交了，保养也要自己花钱，哪有这样的?! 太让人生气了！！！

现在掰扯一周了都没有解决，不知道有没有同时间买车的小伙伴遇到同样的问题？求集思广益给想个解决办法呀。谢谢大家！

RINBOW

皮靴族

发表于 2022-1-28 12:15 |显示全部楼层

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先付完，那拿着发票给 fair trading.. 很快解决的

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JaredW

铜靴族

发表于 2022-1-28 12:16 |显示全部楼层

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合同上没写估计很难办
比较可行的方法直接联系奔驰澳洲总部吧。。。。

疯舔TOYOTA

皮靴族

发表于 2022-1-28 12:17 |显示全部楼层

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奔驰就是这个操行
我家的那台也有问题，就是不给解决
去他妈个逼，不就是一台破车吗，老子以后不买你丫摩西了

emotion123

布鞋族

发表于 2022-1-28 12:18 |显示全部楼层

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....哎

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 12:26 |显示全部楼层

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RINBOW 发表于 2022-1-28 12:15
先付完，那拿着发票给 fair trading.. 很快解决的

谢谢，最后很可能走fair trading这条路。。。

dingdangtj dingdangtj 当前离线头像被屏蔽木屐族木屐族, 积分 900, 距离下一级还需 100 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 12:28 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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bulbul bulbul 当前离线头像被屏蔽木屐族木屐族, 积分 902, 距离下一级还需 98 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 12:31 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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yumintaoaud yumintaoaud 当前离线头像被屏蔽铜靴族铜靴族, 积分 3064, 距离下一级还需 1936 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 12:35 来自手机 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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yuxuanlin

钻石靴族

发表于 2022-1-28 12:38 |显示全部楼层

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联系总部吧，投诉你当初买车的那个dealer，是他们没做好。

一司机

钻石靴族

发表于 2022-1-28 12:40 |显示全部楼层

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楼上有两位够阴暗，如果是奔驰的促销就是总部的问题，如果是dealer促销就是公司的问题，这些都和sales无关啊啊啊啊。不知道有几个中国人在那里，至少我认识的Paul是个阳光小伙子。

加分怎么加？加满啊！分用完了？加金币啊！没金币？买啊！

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 12:45 |显示全部楼层

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yumintaoaud 发表于 2022-1-28 12:35
还在迷信德国车的这是和时代有多么落伍呀。。。abb是出了名的垃圾车比如你有10-13年之间的奔驰那么恭喜 ...

这和迷信德国车有什么联系？麻烦先看清楚发帖的初衷，谢谢

KKei

铜靴族

发表于 2022-1-28 13:08 |显示全部楼层

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Kelly730 发表于 2022-1-28 12:45
这和迷信德国车有什么联系？麻烦先看清楚发帖的初衷，谢谢

奔驰贷款公司和卖你车dealer 是完全两家公司。搞贷款的人工资都不是dealer发的。。。

如果当时有贷款就送三年保养活动，就该写进买车合约里。

dealer按照合约做事，以及注册你信息去奔驰的系统的。

简单说，就是你被搞贷款的人忽悠了。。。

上fair trade吧，记的告贷款公司，理论他们应该支付你三年的维护

大饼

银靴族

发表于 2022-1-28 13:11 来自手机 |显示全部楼层

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KKei 发表于 2022-1-28 12:08
奔驰贷款公司和卖你车dealer 是完全两家公司。搞贷款的人工资都不是dealer发的。。。

如果当时有贷款 ...

问题是没证据，很难告赢。
dealer最喜欢用这招。屡试不爽。

专攻电子电路

大饼

银靴族

发表于 2022-1-28 13:12 来自手机 |显示全部楼层

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买车买房的时候。合同上没有的东西，只能当做是没有的。

radonradon

金靴族

发表于 2022-1-28 13:12 来自手机 |显示全部楼层

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德心不古

mdlp

金靴族

发表于 2022-1-28 13:12 |显示全部楼层

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口说无凭啊看合同
免费保养这种一般都是参加了corporate programme的比如cpa 律师医生护士协会啥的

KKei

铜靴族

发表于 2022-1-28 13:13 |显示全部楼层

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Kelly730 发表于 2022-1-28 12:45
这和迷信德国车有什么联系？麻烦先看清楚发帖的初衷，谢谢

论坛上有一群内心阴暗，没有啥真本事在现实世界无处发泄，只能上论坛乱喷的人

看看他说打疫苗的事情就知道是什么样的人

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 13:14 |显示全部楼层

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mdlp 发表于 2022-1-28 13:12
口说无凭啊看合同
免费保养这种一般都是参加了corporate programme的比如cpa 律师医生护士协会啥的 ...

有奔驰的邮件，里面写的很清楚。
“3 years Non Agility Finance Product with 3 years free scheduled services”

KKei

铜靴族

发表于 2022-1-28 13:14 |显示全部楼层

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大饼发表于 2022-1-28 13:11
问题是没证据，很难告赢。
dealer最喜欢用这招。屡试不爽。

和dealer无关拉。。。是给你搞贷款的那个人，那个公司

他们和dealer不是一家公司的

xiaohuamao3000

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2022-1-28 13:19 |显示全部楼层

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不奇怪，澳洲的风格

shraky2012

皮靴族

发表于 2022-1-28 13:20 |显示全部楼层

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本帖最后由 shraky2012 于 2022-1-28 13:21 编辑

这种预付几年内保养都要上传到奔驰总部再录入进系统，这样你去保养时才能在系统里看到。据说这个过程非常缓慢，一两个月也搞不定。估计他们当初没有做这件事现在想放进去也来不及。你可以直接跟奔驰总部联系，我每次都在他们FACEBOOK上私信问，会有人跟进，但是得等。

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Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 13:22 |显示全部楼层

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shraky2012 发表于 2022-1-28 13:20
这种预付几年内保养都要上传到奔驰总部再录入进系统，这样你去保养时才能在系统里看到。据说这个过程非常缓 ...

好的，非常感谢，我也FB私信问下

shraky2012

皮靴族

发表于 2022-1-28 13:26 |显示全部楼层

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yumintaoaud 发表于 2022-1-28 12:35
还在迷信德国车的这是和时代有多么落伍呀。。。abb是出了名的垃圾车比如你有10-13年之间的奔驰那么恭喜 ...

楼主发帖求助，你回复的意图仅是炫耀你高智商是吗？

JaredW

铜靴族

发表于 2022-1-28 13:29 |显示全部楼层

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yumintaoaud 发表于 2022-1-28 12:35
还在迷信德国车的这是和时代有多么落伍呀。。。abb是出了名的垃圾车比如你有10-13年之间的奔驰那么恭喜 ...

你的意思就是买BBA那帮有钱人都是低IQ咯？
低IQ的这帮人怎么赚到了那么多钱。
好神奇哦，奇葩逻辑

BBA的维护是贵，但是还有很多人愿意买，只能说你理解不了。。。。如果你也变的跟他们一样高收入，你或许就明白了。。。

如果想喷想吐槽，麻烦换个地方。
酸掉牙。。。

道路千万条，安全第一条

yzy01

铜靴族

发表于 2022-1-28 14:26 |显示全部楼层

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在奔驰FB 页面上投诉，他们会跟进的。告诉他们不尽快解决就走fair trading

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emotion123

布鞋族

发表于 2022-1-28 14:39 |显示全部楼层

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所以买车需要都问清楚，然后有迹可循

emotion123

布鞋族

发表于 2022-1-28 14:40 |显示全部楼层

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特别是送的保养啊，啥的，要看清楚不能口说无凭

tracker

银靴族

发表于 2022-1-28 14:44 |显示全部楼层

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yumintaoaud 发表于 2022-1-28 12:35
还在迷信德国车的这是和时代有多么落伍呀。。。abb是出了名的垃圾车比如你有10-13年之间的奔驰那么恭喜 ...

你说的都是真理，大赞。

那是因为回扣高和维护费用极高才有办法找到合理理由把国库的钱变成自己口袋里的钱都是盗国贼集团罢了

只有智商高的人能活下来。和这次打疫苗一样另外重要一定的真理是:老百姓永远是愚蠢的

dieselrocks

皮靴族

发表于 2022-1-28 15:10 |显示全部楼层

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lz 我也是类似的情况也是gle 买车是在墨尔本的一家奔驰dealer 后来朋友的朋友在奔驰工作的帮忙搞定了
就是当时给你做贷款的人没有在系统里把免费的 service √上。这样你的车在系统里面就不显示免费的三年 service

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