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[修车养车] 从奔驰买车时说有免费保养,现在又说系统里查不到免费保养的信息了？？？ [复制链接]

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 11:12 |显示全部楼层

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本帖最后由大饼于 2022-1-28 11:47 编辑

事情是这样的...
去年2月初在Alexandria奔驰买了GLE，当时买的时候Sales说如果和奔驰贷款就提供免费3年保养，我和队友就贷了一部分。可是现在第一次保养时间到了，在预约保养的时候奔驰的dealer说在系统里看不到有免费保养的信息。

没有办法，只能找回Alexandria奔驰当时给我们做贷款的人，可是却说是奔驰总部没有把信息发给所有dealer, 属于奔驰内部沟通问题，但是她没有办法解决，让我们联系保养部门让保养部门和总部沟通解决。保养部门又推脱说这件事就应该由给我们做贷款paperwork的人来负责。打了好几次电话，皮球踢来踢去，没人给解决问题也各种推三阻四没有诚意。

本来最开始是要全款买车的，是奔驰的人说只要跟他们做贷款就可以三年免费保养，所以才跟他们贷了部分款。这些都是邮件证明的，邮件内容说的非常明确。现在成了贷款的利息也交了，保养也要自己花钱，哪有这样的?! 太让人生气了！！！

现在掰扯一周了都没有解决，不知道有没有同时间买车的小伙伴遇到同样的问题？求集思广益给想个解决办法呀。谢谢大家！

RINBOW

皮靴族

发表于 2022-1-28 11:15 |显示全部楼层

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先付完，那拿着发票给 fair trading.. 很快解决的

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JaredW

铜靴族

发表于 2022-1-28 11:16 |显示全部楼层

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合同上没写估计很难办
比较可行的方法直接联系奔驰澳洲总部吧。。。。

疯舔TOYOTA

皮靴族

发表于 2022-1-28 11:17 |显示全部楼层

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奔驰就是这个操行
我家的那台也有问题，就是不给解决
去他妈个逼，不就是一台破车吗，老子以后不买你丫摩西了

emotion123

布鞋族

发表于 2022-1-28 11:18 |显示全部楼层

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....哎

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 11:26 |显示全部楼层

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RINBOW 发表于 2022-1-28 12:15
先付完，那拿着发票给 fair trading.. 很快解决的

谢谢，最后很可能走fair trading这条路。。。

dingdangtj dingdangtj 当前离线头像被屏蔽木屐族木屐族, 积分 900, 距离下一级还需 100 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 11:28 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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bulbul bulbul 当前离线头像被屏蔽木屐族木屐族, 积分 804, 距离下一级还需 196 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 11:31 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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yumintaoaud yumintaoaud 当前离线头像被屏蔽皮靴族皮靴族, 积分 2522, 距离下一级还需 478 积分串个门加好友打招呼发消息	发表于 2022-1-28 11:35 来自手机 \|显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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yuxuanlin

钻石靴族

发表于 2022-1-28 11:38 |显示全部楼层

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联系总部吧，投诉你当初买车的那个dealer，是他们没做好。

一司机

水晶靴族

发表于 2022-1-28 11:40 |显示全部楼层

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楼上有两位够阴暗，如果是奔驰的促销就是总部的问题，如果是dealer促销就是公司的问题，这些都和sales无关啊啊啊啊。不知道有几个中国人在那里，至少我认识的Paul是个阳光小伙子。

加分怎么加？加满啊！分用完了？加金币啊！没金币？买啊！

Kelly730

布鞋族

发表于 2022-1-28 11:45 |显示全部楼层

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yumintaoaud 发表于 2022-1-28 12:35
还在迷信德国车的这是和时代有多么落伍呀。。。abb是出了名的垃圾车比如你有10-13年之间的奔驰那么恭喜 ...

这和迷信德国车有什么联系？麻烦先看清楚发帖的初衷，谢谢

KKei

铜靴族

发表于 2022-1-28 12:08 |显示全部楼层

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Kelly730 发表于 2022-1-28 12:45
这和迷信德国车有什么联系？麻烦先看清楚发帖的初衷，谢谢

奔驰贷款公司和卖你车dealer 是完全两家公司。搞贷款的人工资都不是dealer发的。。。

如果当时有贷款就送三年保养活动，就该写进买车合约里。

dealer按照合约做事，以及注册你信息去奔驰的系统的。

简单说，就是你被搞贷款的人忽悠了。。。

上fair trade吧，记的告贷款公司，理论他们应该支付你三年的维护