RACV保修这么慢？

妮妮7220

11月15日网上CLAIM，天花板漏水，怀疑是瓦坏了（一楼刚好是搭出部分的瓦，从二楼看下去看不出来，估计是哪块瓦有小裂缝），上传了照片。过了几天有人打电话来跟我核实情况。

然后一直等到今天，接到打电话说最早12月7日才能来看，出报告。我只好先答应了

时间拖这么长，一下雨黄色水迹就扩大。保险公司是不是打算拖着，最好让我自己找人修啊？12月7日才能来看，那按照流程还要多久才能修？





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今天上门来看了，来的人感觉蛮仔细的，先上一楼屋顶翻了几块瓦，又拿了一壶温水，从二楼的窗户浇下去，跟我说是窗户漏了，雨顺着墙漏下来，就漏到天花板了。（浇完立马进屋，用貌似红外仪器对准黄斑处，有一个亮点，他说是刚才的温水造成的）

还到二楼屋顶看了，说没有问题。

傍晚收到RACV短信，说已收到报告。

不知道什么时候能来修