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订Uber的不愉快 [复制链接]

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-11 17:11 |显示全部楼层

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今天下午我人在公司，用uber app 帮我家人约了一辆车，快到时间的时候，收到信息说还有七分钟到上车地点。

我给司机发了一个消息说，会是一个老人和一个孩子在路边等，然后这个司机在预约时间的五分钟前把行程取消了，把我给气的。

请问这种情况可以投诉吗？

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起床困难户

墨尔本中同

皮靴族

发表于 2021-11-11 17:14 |显示全部楼层

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赶紧投诉

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RADEON

金靴族

发表于 2021-11-11 17:17 |显示全部楼层

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当然可以啊。

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失忆空间

铜靴族

发表于 2021-11-11 17:18 来自手机 |显示全部楼层

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投诉没用，司机可以随时取消单子，甚至上车了半路上取消都行。只要说觉得有safety issue，uber也不会追究。我猜司机听到有小孩，都懒得问孩子多大，有没有car seat了，直接就取消免得啰嗦。

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ozkids2011

金靴族

发表于 2021-11-11 17:24 来自手机 |显示全部楼层

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小孩多大，要seat或者booster吗？

sodium

钻石靴族

发表于 2021-11-11 17:28 |显示全部楼层

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没试过坐uber,不过能投诉就该投诉

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BesteverCPA

铜靴族

发表于 2021-11-11 18:53 |显示全部楼层

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失忆空间发表于 2021-11-11 17:18
投诉没用，司机可以随时取消单子，甚至上车了半路上取消都行。只要说觉得有safety issue，uber也不会追究。 ...

正解

闻樱

金靴族

发表于 2021-11-11 18:58 |显示全部楼层

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没收你钱吧？收了就应该投诉

civ

金靴族

发表于 2021-11-11 19:02 来自手机 |显示全部楼层

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会不会是由于代订的缘故。不知道uber 这方面有没有什么要求。

melmonash

白金靴族

发表于 2021-11-11 19:04 |显示全部楼层

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13cabs

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Feb	+ 2	13cabs有点贵，也许值得一试

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Double1881

金靴族

发表于 2021-11-11 20:31 |显示全部楼层

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这么糟糕

leonxu

银靴族

发表于 2021-11-11 20:34 来自手机 |显示全部楼层

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正规出租车不用儿童座椅。

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leben

银靴族

发表于 2021-11-11 20:55 |显示全部楼层

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怕小孩没得防疫针？

vcran

布鞋族

发表于 2021-11-12 00:50 来自手机 |显示全部楼层

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虽然不一定有什么结果，但是完全可以投诉要求一个解释。

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Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 12:57 |显示全部楼层

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ozkids2011 发表于 2021-11-11 17:24
小孩多大，要seat或者booster吗？

需要，但是如果是出租车没有也没有关系的，乘客自己负责。

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 12:58 |显示全部楼层

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闻樱发表于 2021-11-11 18:58
没收你钱吧？收了就应该投诉

没有收钱

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 12:58 |显示全部楼层

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civ 发表于 2021-11-11 19:02
会不会是由于代订的缘故。不知道uber 这方面有没有什么要求。

不知道，不太了解。。。

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 12:59 |显示全部楼层

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Double1881 发表于 2021-11-11 20:31
这么糟糕

是的，真是被气死了

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 13:00 |显示全部楼层

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leben 发表于 2021-11-11 20:55
怕小孩没得防疫针？

还不到十岁，怎么打啊。。。老人已经打过了

起床困难户

闻樱

金靴族

发表于 2021-11-12 13:02 |显示全部楼层

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Feb 发表于 2021-11-12 12:59
是的，真是被气死了

估计是别的平台有好活了，把你的取消了，你的是短途吧？我看他们都两个或三个手机接单。

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Feb

皮靴族

发表于 2021-11-12 13:03 |显示全部楼层

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更新一下，昨天下午在app上点help, 系统说这个服务是给钻石客户使用的，让我打别的电话。

在网上找了一下，说是1300 091 272是他们的客服电话，通了以后又说是给driver的，如果是rider, 请使用uber app 的help功能，简直被气吐血。

看来以来还是要用滴滴或者13cabs了

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起床困难户

kingbill

布鞋族

发表于 2021-11-12 13:09 |显示全部楼层

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Uber的帮助功能就是一个烧脑和磨练耐性的游戏。

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awad

布鞋族

发表于 2021-11-12 18:35 来自手机 |显示全部楼层

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Feb 发表于 2021-11-12 12:57
需要，但是如果是出租车没有也没有关系的，乘客自己负责。

Uber 不行的，必须有儿童座椅(至少前两年是这样的)但是出租车可以没有儿童座椅，这个规定很奇怪。意思是政府觉得出租车司机水平更好？

Alisa1989

木屐族

发表于 2021-11-12 19:01 |显示全部楼层

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还有这种事。。。竟然还投诉无门

jimg1

皮靴族

发表于 2021-11-12 21:35 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 jimg1 于 2021-11-12 21:38 编辑

客人没上车之前，司机随时可以取消订单
送餐也是一样的，没拿到餐之前都可以取消
只要不要过于频繁，uber不管的
因为司机也有苦衷，很多司机等待时间太长
还有司机开多个app接单，突然其他app来了一个很好的单，肯定会取消前面一个。
不过只要满足我说的前2行的条件，取消订单是司机的权利，因为uber是这样规定的。接了人或者拿了餐，就不能轻易取消，否则你投诉uber会调查。之前取消uber根本不会调查。

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smallpizza

铜靴族

发表于 2021-11-13 05:39 来自手机 |显示全部楼层

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可以投诉，不过就是浪费时间。只要你没上车，司机都能取消单子。没收你钱=投诉无结果

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Feb	+ 2	可能的确不会有结果

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lindalili

白金靴族

发表于 2021-11-13 07:43 来自手机 |显示全部楼层

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这也太不靠谱了

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Feb	+ 1	今日最后一分，我很同意，这样对乘客没有任.

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Feb

皮靴族

发表于 2021-11-13 18:25 |显示全部楼层

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awad 发表于 2021-11-12 18:35
Uber 不行的，必须有儿童座椅(至少前两年是这样的)但是出租车可以没有儿童座椅，这个规定很奇怪。意思是 ...

这是新规定吗？我们之前订uber，并没有被拒载啊

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-13 18:26 |显示全部楼层

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Alisa1989 发表于 2021-11-12 19:01
还有这种事。。。竟然还投诉无门

也许有地方吧，我没耐性去找了

起床困难户

Feb

皮靴族

发表于 2021-11-13 18:30 |显示全部楼层

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jimg1 发表于 2021-11-12 21:35
客人没上车之前，司机随时可以取消订单
送餐也是一样的，没拿到餐之前都可以取消
只要不要过于频繁，uber不 ...

那这样对乘客未免太不公平，我就等着这辆车，结果人不来，很耽误事啊

是不是应该升级成钻石用户或者约高级车，这样比较有保障？

起床困难户

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